Forfaits et crédits

Les crédits sont ce que les comptes gratuits dépensent pour l'IA de Tendly ; avec un forfait payant, les mêmes actions s'exécutent sans être facturées.

Où se trouve votre solde

Cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale gauche. Le menu de profil s'ouvre avec une icône de pièce, votre solde et le mot « Crédits » en haut. Le bouton « + » à côté (« Ajouter des crédits ») vous conduit à votre page d'abonnement, et le bouton « S'abonner » juste en dessous ouvre le sélecteur de forfaits.

Ce qui consomme réellement des crédits

Seules deux actions déduisent aujourd'hui des crédits, et uniquement pour les comptes au forfait gratuit :

• Envoyer un message dans le chat — 3 crédits, prélevés une fois la réponse arrivée. Un échange en erreur n'est jamais facturé.
• Relancer vous-même la correspondance d'appels d'offres — 5 crédits, prélevés uniquement lorsque l'exécution se termine. Une exécution en échec n'est jamais facturée.

Tout le reste est gratuit : lire les marchés, ouvrir les documents d'un marché, l'ensemble du panneau d'analyse Analyses, les alertes, le pipeline et le calendrier — même si certaines zones restent réservées à un forfait plutôt que facturées en crédits, comme l'espace Documents, qui nécessite un forfait payant.

Forfait gratuit, essais et limites

Un nouveau compte reçoit 20 crédits de bienvenue, une seule fois. Ils ne se renouvellent pas chaque mois : lorsqu'ils sont épuisés, vous achetez un pack, vous vous abonnez ou vous en gagnez d'autres via le lien de parrainage « Gagner des crédits gratuits » de votre onglet Abonnement.

Indépendamment des crédits, le chat est soumis à des limites de messages : 25 messages au total sans compte, 20 par jour avec le forfait gratuit, et aucune limite avec un forfait payant. Les comptes gratuits ne peuvent également choisir qu'un seul pays lorsqu'ils lancent une correspondance — la liste des pays dans « Lancer une nouvelle correspondance » affiche des boutons radio au lieu de cases à cocher, avec l'indication « Plan gratuit — sélectionnez un pays. » et un lien « Passez à Pro pour choisir plusieurs pays ».

Tous les forfaits payants — Professional, Enterprise et Strategist — démarrent par un essai gratuit de 7 jours, réservé aux comptes n'ayant jamais eu d'abonnement. Les crédits du forfait sont accordés au moment du paiement : ils sont donc à vous pendant l'essai.

Passer à un forfait supérieur et recharger

Deux pages remplissent deux rôles différents.

1. Le sélecteur de forfaits — accessible depuis « S'abonner » dans le menu de profil. Comparez Gratuit, Professional, Enterprise et Strategist, basculez entre « Mensuel » et « Annuel », et démarrez un abonnement. Votre niveau actuel affiche un « Actuellement actif » grisé ; sur un compte Gratuit, chaque niveau payant affiche « Commencer l'essai gratuit de 7 jours », et une fois que vous êtes sur un forfait payant, les niveaux supérieurs indiquent « Mettre à niveau » et les niveaux inférieurs « Rétrograder ».
2. L'onglet « Abonnement » — accessible depuis le bouton « + » du menu de profil (/profile/subscription). Il affiche votre forfait et son statut, une carte « Utilisation » avec les barres de crédits et de sièges, ainsi que les trois boutons de packs de crédits « Acheter 100 », « Acheter 300 » et « Acheter 500 », chacun avec son prix. Avec un forfait payant, la carte Facturation en dessous propose également « Gérer la facturation » et « Annuler l'abonnement », qui ouvrent le portail Stripe.

Les packs de crédits sont des achats ponctuels : ils n'expirent jamais, ils s'ajoutent aux crédits de votre forfait, et en acheter un ne change pas votre forfait. Les crédits non utilisés sont reportés — chaque renouvellement ajoute l'allocation du mois à ce qu'il vous reste.

Les prix évoluent, nous ne les reprenons donc pas ici. Consultez notre page tarifs pour les prix actuels des forfaits et des packs de crédits.