Want tender expert help? See our tender preparation service
Tenders

Internal customer research

Open
In brief

UWV is procuring research services for internal customer research in the Netherlands. The estimated value is 400,000 EUR. The deadline for submission is 24 December 2026. Notice, tender documents and submission instructions are available on the tenderned.nl portal.

Updated November 12, 2026

Deadline
39 days left
December 24, 2026
Contract Details
Category
Other
Reference
621640
Value
€400,000
Location
Netherlands
Published
November 07, 2026
Organization
UWV
CPV Code
Project Timeline

Tender Published

November 08, 2026

Deadline for Questions

December 17, 2026

Submission Deadline

December 24, 2026

View Original

Key facts

Buyer
UWV
Estimated value
€400,000
Deadline
39 days left
CPV Code
73110000-6 — Research services
Procedure
Open procedure
Source
[tender_detail.portals.dutch]
Budget
€400,000
Duration
Not specified
Location
Netherlands
Type
Other

Original Tender Description

Alle klantonderzoeken binnen deze Aanbesteding hebben als doel de medewerkers en inschrijvers (op aanbestedingen) een stem te geven en zo de dienstverlening klantgerichter, efficiënter en toekomstbestendiger te maken. Met behulp van klantonderzoek kan de dienstverlening zich verder ontwikkelen, verbeteren en/of evalueren waarbij eventuele knelpunten worden gesignaleerd met als doel niet alleen een tevreden medewerker, maar ook een tevreden opdrachtgever en een zo efficiënt mogelijke dienstverlen
EU Funded

Similar open tenders

All open tenders in Netherlands

Run Risk Analysis

Identify potential risks, inconsistencies, and red flags across all tender documents. Get a detailed risk report with severity levels and mitigation recommendations.

Login

Win Strategy

Get an AI-powered winning strategy tailored to this tender. Includes win probability score, key opportunities and challenges, recommended bid focus areas, competitive positioning insights, and actionable recommendations to maximize your chances.

Login

Competitors

Upgrade to see which companies are likely to bid on this tender, based on historical procurement data.

Login

Requirements & Qualifications

AI extracts and organizes all requirements from tender documents — mandatory qualifications, technical specifications, financial conditions, and submission rules — clearly categorized so you know exactly what's needed to bid.

Login

Basic Requirements

  • EU funding compliance required

Documents

24 documents available with AI summaries

TN621640 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardreg...DOC
TN621640 - EF16 Aankondiging van een opdracht... -- 210.0 KB

No summary available for this document.

Beschrijvend document - intern klantonderzoek v1.0DOC
Beschrijvend document - intern klantonderzoek... -- 1.6 MB

No summary available for this document.

Bijlage 10. Concept DFADOC
Bijlage 10. Concept DFA -- 1.8 MB

No summary available for this document.

Bijlage 11 - UWV MVO-gedragscode voor leveranciersDOC
Bijlage 11 - UWV MVO-gedragscode voor leveran... -- 191.4 KB

No summary available for this document.

Bijlage 12 - E-facturatie (KG)DOC
Bijlage 12 - E-facturatie (KG) -- 119.6 KB

No summary available for this document.

Bijlage 13 - Handleiding social return voor leveranciers van UWVDOC
Bijlage 13 - Handleiding social return voor l... -- 277.8 KB

No summary available for this document.

Bijlage 14 - Concept Service Level Agreement (SLA) v1.0DOC
Bijlage 14 - Concept Service Level Agreement ... -- 537.3 KB

No summary available for this document.

Bijlage 15 - Self assessmentDOC
Bijlage 15 - Self assessment -- 37.4 KB

No summary available for this document.

Bijlage 16 - Vrijwaringsverklaring v1.0DOC
Bijlage 16 - Vrijwaringsverklaring v1.0 -- 78.2 KB

No summary available for this document.

Bijlage 17 - Classificatie van bevindingenDOC
Bijlage 17 - Classificatie van bevindingen -- 524.9 KB

No summary available for this document.

Bijlage 18 - Concept BVO Intern Klantonderzoek v1.0DOC
Bijlage 18 - Concept BVO Intern Klantonderzoe... -- 861.4 KB

No summary available for this document.

Bijlage 19 - E-order KGDOC
Bijlage 19 - E-order KG -- 141.7 KB

No summary available for this document.

Bijlage 1 - Programma van Eisen v1.0DOC
Bijlage 1 - Programma van Eisen v1.0 -- 372.7 KB

No summary available for this document.

Bijlage 2 - Concept Raamovereenkomst v1.0DOC
Bijlage 2 - Concept Raamovereenkomst v1.0 -- 407.5 KB

No summary available for this document.

Bijlage 3 - Prijsopgaveformulier v1.0DOC
Bijlage 3 - Prijsopgaveformulier v1.0 -- 63.3 KB

No summary available for this document.

Bijlage 4 - Referentieverklaring voor kerncompetentiesDOC
Bijlage 4 - Referentieverklaring voor kerncom... -- 80.9 KB

No summary available for this document.

Bijlage 5 - Casus KTO gebouwonderhoud v1.0DOC
Bijlage 5 - Casus KTO gebouwonderhoud v1.0 -- 83.3 KB

No summary available for this document.

Bijlage 5 - I Casus VragenlijstDOC
Bijlage 5 - I Casus Vragenlijst -- 232.6 KB

No summary available for this document.

Bijlage 5 - II Casus pandenlijst v1.0DOC
Bijlage 5 - II Casus pandenlijst v1.0 -- 30.4 KB

No summary available for this document.

Bijlage 6A - Antwoord op de Sub-Gunningscriteria 1DOC
Bijlage 6A - Antwoord op de Sub-Gunningscrite... -- 66.8 KB

No summary available for this document.

Bijlage 6B - Antwoord op de Sub-Gunningscriteria 2DOC
Bijlage 6B - Antwoord op de Sub-Gunningscrite... -- 67.1 KB

No summary available for this document.

Bijlage 7 - Algemene Inkoopvoorwaarden Diensten 2026DOC
Bijlage 7 - Algemene Inkoopvoorwaarden Dienst... -- 390.0 KB

No summary available for this document.

Bijlage 8 - Voorbeeld Checklist DossieranalyseDOC
Bijlage 8 - Voorbeeld Checklist Dossieranalys... -- 401.1 KB

No summary available for this document.

Bijlage 9 - Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)DOC
Bijlage 9 - Uniform Europees Aanbestedingsdoc... -- 631.2 KB

No summary available for this document.

Documents Preview

Sign up to view document summaries and analysis

Quality Score

Comprehensive quality analysis of this tender scoring legal compliance, clarity, completeness, fairness, practicality, data consistency, and sustainability on a 0-100 scale with detailed breakdown and recommendations.

Login
✨Want us to handle this tender?Let's Win This Tender