Hulp van een aanbestedingsexpert nodig? Bekijk onze dienst voor aanbestedingsvoorbereiding
Aanbestedingen

Intern klantonderzoek

Open
In het kort

UWV koopt onderzoeksgerelateerde diensten voor intern klantonderzoek, gericht op het verbeteren van de dienstverlening door medewerkers en inschrijvers een stem te geven. Deze openbare procedure voor diensten vindt plaats in Nederland. De geschatte waarde van de opdracht bedraagt 400.000 EUR. De uiterste datum voor indiening is 24 december 2026. De aankondiging, inschrijvingsdocumenten en indieningsinstructies zijn beschikbaar op tenderned.nl.

Bijgewerkt op 12 november 2026

Deadline
39 dagen resterend
24 december 2026
Contractdetails
Categorie
Overig
Referentie
621640
Waarde
€400,000
Locatie
Netherlands
Gepubliceerd
7 november 2026
Organisatie
UWV
CPV-code
Projecttijdlijn

Aanbesteding gepubliceerd

8 november 2026

Deadline voor vragen

17 december 2026

Deadline voor inschrijving

24 december 2026

Belangrijkste gegevens

Aanbestedende dienst
UWV
Geraamde waarde
€400,000
Deadline
39 dagen resterend
CPV-code
73110000-6 — Onderzoeksdiensten
Procedure
Openbare procedure
Budget
€400,000
Looptijd
Niet gespecificeerd
Locatie
Netherlands
Type
Overig

Originele aanbestedingsbeschrijving

Alle klantonderzoeken binnen deze Aanbesteding hebben als doel de medewerkers en inschrijvers (op aanbestedingen) een stem te geven en zo de dienstverlening klantgerichter, efficiënter en toekomstbestendiger te maken. Met behulp van klantonderzoek kan de dienstverlening zich verder ontwikkelen, verbeteren en/of evalueren waarbij eventuele knelpunten worden gesignaleerd met als doel niet alleen een tevreden medewerker, maar ook een tevreden opdrachtgever en een zo efficiënt mogelijke dienstverlen
EU-gefinancierd

Risicoanalyse uitvoeren

Identificeer potentiële risico's, inconsistenties en rode vlaggen in alle aanbestedingsdocumenten. Ontvang een gedetailleerd risicorapport met ernstniveaus en aanbevelingen voor mitigatie.

Inloggen

Winststrategie

Ontvang een AI-gestuurde winnende strategie, afgestemd op deze aanbesteding. Inclusief winstkansscore, belangrijke kansen en uitdagingen, aanbevolen focusgebieden voor de inschrijving, inzichten in concurrentiepositie en actiegerichte aanbevelingen om je kansen te maximaliseren.

Inloggen

Concurrenten

Upgrade om te zien welke bedrijven waarschijnlijk op deze aanbesteding zullen inschrijven, gebaseerd op historische inkoopgegevens.

Inloggen

Vereisten & Kwalificaties

AI extraheert en organiseert alle vereisten uit aanbestedingsdocumenten – verplichte kwalificaties, technische specificaties, financiële voorwaarden en indieningsregels – duidelijk gecategoriseerd zodat je precies weet wat nodig is om in te schrijven.

Inloggen

Basisvereisten

  • EU funding compliance required

Documenten

24 documenten beschikbaar met AI-samenvattingen

TN621640 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardreg...DOC
TN621640 - EF16 Aankondiging van een opdracht... -- 210.0 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Beschrijvend document - intern klantonderzoek v1.0DOC
Beschrijvend document - intern klantonderzoek... -- 1.6 MB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 10. Concept DFADOC
Bijlage 10. Concept DFA -- 1.8 MB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 11 - UWV MVO-gedragscode voor leveranciersDOC
Bijlage 11 - UWV MVO-gedragscode voor leveran... -- 191.4 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 12 - E-facturatie (KG)DOC
Bijlage 12 - E-facturatie (KG) -- 119.6 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 13 - Handleiding social return voor leveranciers van UWVDOC
Bijlage 13 - Handleiding social return voor l... -- 277.8 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 14 - Concept Service Level Agreement (SLA) v1.0DOC
Bijlage 14 - Concept Service Level Agreement ... -- 537.3 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 15 - Self assessmentDOC
Bijlage 15 - Self assessment -- 37.4 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 16 - Vrijwaringsverklaring v1.0DOC
Bijlage 16 - Vrijwaringsverklaring v1.0 -- 78.2 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 17 - Classificatie van bevindingenDOC
Bijlage 17 - Classificatie van bevindingen -- 524.9 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 18 - Concept BVO Intern Klantonderzoek v1.0DOC
Bijlage 18 - Concept BVO Intern Klantonderzoe... -- 861.4 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 19 - E-order KGDOC
Bijlage 19 - E-order KG -- 141.7 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 1 - Programma van Eisen v1.0DOC
Bijlage 1 - Programma van Eisen v1.0 -- 372.7 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 2 - Concept Raamovereenkomst v1.0DOC
Bijlage 2 - Concept Raamovereenkomst v1.0 -- 407.5 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 3 - Prijsopgaveformulier v1.0DOC
Bijlage 3 - Prijsopgaveformulier v1.0 -- 63.3 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 4 - Referentieverklaring voor kerncompetentiesDOC
Bijlage 4 - Referentieverklaring voor kerncom... -- 80.9 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 5 - Casus KTO gebouwonderhoud v1.0DOC
Bijlage 5 - Casus KTO gebouwonderhoud v1.0 -- 83.3 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 5 - I Casus VragenlijstDOC
Bijlage 5 - I Casus Vragenlijst -- 232.6 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 5 - II Casus pandenlijst v1.0DOC
Bijlage 5 - II Casus pandenlijst v1.0 -- 30.4 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 6A - Antwoord op de Sub-Gunningscriteria 1DOC
Bijlage 6A - Antwoord op de Sub-Gunningscrite... -- 66.8 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 6B - Antwoord op de Sub-Gunningscriteria 2DOC
Bijlage 6B - Antwoord op de Sub-Gunningscrite... -- 67.1 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 7 - Algemene Inkoopvoorwaarden Diensten 2026DOC
Bijlage 7 - Algemene Inkoopvoorwaarden Dienst... -- 390.0 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 8 - Voorbeeld Checklist DossieranalyseDOC
Bijlage 8 - Voorbeeld Checklist Dossieranalys... -- 401.1 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 9 - Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)DOC
Bijlage 9 - Uniform Europees Aanbestedingsdoc... -- 631.2 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Voorbeeld van documenten

Meld je aan om document samenvattingen en analyse te bekijken

Kwaliteitsscore

Uitgebreide kwaliteitsanalyse van deze aanbesteding, beoordeelt juridische naleving, duidelijkheid, volledigheid, eerlijkheid, praktische uitvoerbaarheid, gegevensconsistentie en duurzaamheid op een schaal van 0-100 met gedetailleerde uitsplitsing en aanbevelingen.

Inloggen