Tenders

CRM tarkvara

Closed

Submission Deadline Has Passed

This tender's submission deadline has passed and is no longer accepting applications. The information below is kept for reference purposes.

Browse Active Tenders
Deadline
Expired
November 24, 2025
Contract Details
Category
Supplies
Reference
302432
Value
€72,000
Location
Estonia
Published
November 07, 2025
CPV Code
Project Timeline

Tender Published

November 07, 2025

Deadline for Questions

November 17, 2025

Submission Deadline

November 24, 2025

Tender Opening

November 24, 2025

Win ProbabilityPRO
🔒
Upgrade to Professional
See your estimated win probability based on historical data.
Upgrade to Professional →
Buyer IntelligencePRO
🔒
Unlock Buyer Intelligence
See spending patterns, preferred procedures, and more.
Upgrade to Professional →
Sector InsightsPRO
🔒
Unlock Sector Insights
See average winning prices, competition levels, and market trends.
Upgrade to Professional →
View Original
Budget
€72,000
Duration
48 months
Location
Estonia
Type
Supplies
Market Benchmark
Avg. Winning Price
€153,114
Avg. Bids
2.1
Competition
Low
SME Winners
91%
374 tenders analyzed

Original Tender Description

Hankemenetluse eesmärk on hankida Sihtasutusele Tallinna Kultuurikatel (edaspidi Kultuurikatel) kaasaegne CRM-tarkvara (Customer Relationship Management), mis toetab igapäevast müügi- ja projektitööd, sündmuste planeerimist ja haldamist kalendervaates, pakkumiste ja arvete haldust ning aruandlust. Tarkvara peab võimaldama Kultuurikatla kõigi sündmuskeskuste sündmuste haldamist ühes tarkvaras ning hallata kalendreid, müügitegevusi ja kliendiandmeid asutuse allüksuste lõikes, milleks on Tallinna Kultuurikatel, Mere kultuurikeskus ja Salme kultuurikeskus.
Electronic Submission

Risk Analysis

Please log in to use risk analysis.

Login

Win Strategy

Please log in to access winning strategy recommendations.

Login

Competitors

Upgrade to see which companies are likely to bid on this tender, based on historical procurement data.

Login

Requirements & Qualifications

29 requirements across 5 categories

Submission (6)
Mandatory (4)
Compliance (5)
Technical (9)
Financial (5)
ESITAMISE NÕUDED6
--• Pakkumus tuleb esitada elektrooniliselt läbi hankekeskkonna
--• Peab esitama tehnilise pakkumuse koos detailsa kirjeldusega
--• Peab esitama hinnapakkumuse koos kulujaotusega
KOHUSTUSLIKUD NÕUDED4
--• Peab pakkuma terviklikku CRM-tarkvara lahendust, mida ei saa funktsionaalselt osadeks jagada
--• Pakkumus peab kehtima 48 kuud (4 aastat)
--• Tarkvara peab olema kasutatav koheselt ilma lisamoodulite ostmiseta
VASTAVUSNÕUDED5
--• Peab kinnitama Vene sanktsioonidega vastavust
--• Peab kinnitama ärisaladuse hoidmist
--• Peab esitama samaväärsuse kinnitusnõuded
TEHNILISED NÕUDED9
--• Peab toetama vähemalt 50 samaaegset kasutajat
--• Peab pakkuma kasutajatoe teenust telefoni ja e-posti teel
--• Peab tagama 99% süsteemi käideldavuse tööajal
FINANTSNÕUDED5
--• Litsentside kogumaksumus moodustab 60% hindamisest
--• Rakendamiskulud moodustavad 20% hindamisest
--• Pakkumine peab sisaldama kõiki kulusid (sh tarkvara, implementatsioon, koolitus)

Requirements Preview

Sign up to view complete requirements and analysis

Documents

5 documents available with AI summaries

VastavustingimusedPDF
302432_vastavustingimused.pdf -- 7.5 KB

Dokument sisaldab Vene sanktsioonidega vastavuse, ärisaladuse määratluse ja samaväärsuse kinnitusnõudeid, mida pakkuja peab pakkumuses kinnitama ja täitma.

Hindamiskriteeriumid ja hinnatavad näitajadPDF
302432_hindamiskriteeriumid.pdf -- 5.9 KB

Dokument määrab CRM-tarkvara hanke hindamiskriteeriumid ning osakaalud (litsentside maksumus 60%, rakendamise kulud 20%, kasutajamugavus 20%) ja on informatiivne, mitte esitatav.

Hankepass täiendatavate selgitustegaPDF
302432_hankepass_taiendavate_selgitustega.pdf -- 67.4 KB

Dokument on informatiivne hankepass koos lisaselgitustega, mida ettevõtted peavad elektrooniliselt täitma kvalifikatsioonitingimuste kinnitamiseks.

Pakkumuse esitamise ettepanek (PEE)PDF
Pakkumuse esitamise ettepanek (PEE).pdf -- 396.6 KB

Dokument sisaldab ülevaadet hankemenetlusest, lepingu tingimustest ja nõuetest, mida pakkujad peavad järgima, kuid ei ole ise esitatav vorm.

PEE Lisa 1 – Tehniline kirjeldus koos hindamiskriteeriumitega ja põhimõtteliste ...PDF
PEE Lisa 1 – Tehniline kirjeldus koos hindami... -- 179.1 KB

Dokument sisaldab üksikasjalikke tehnilisi nõudeid CRM-tarkvarale, sh funktsionaalsused, kasutajate arv, andmemigreerimise ja tugiteenuste tingimused.

Documents Preview

Sign up to view document summaries and analysis

Analysis Pending

Quality analysis for this tender is being processed. Please check back shortly.

Add to Pipeline