Want tender expert help? See our tender preparation service
Tenders

Procurement of call and email contact management system as a service (SaaS)

Open
Deadline
16 days left
October 12, 2026
Contract Details
Category
Services
Reference
2026-057901
Value
Not disclosed
Location
Helsinki-Uusimaa, Finland
Published
September 18, 2026
CPV Code
Project Timeline

Tender Published

September 24, 2026

Deadline for Questions

October 05, 2026

Submission Deadline

October 12, 2026

View Original
Budget
Not disclosed
Duration
Not specified
Location
Helsinki-Uusimaa
Type
Services

Original Tender Description

Puhelu- ja sähköpostikontaktien hallintajärjestelmän hankinta palveluna (SaaS) Helsingin Asumisoikeus Oy (jäljempänä ”Tilaaja”) pyytää tarjousta puhelu- ja sähköpostikontaktien hallintajärjestelmästä palveluna (SaaS). Hankinta liittyy Tilaajan myynti- ja asiakaspalvelutoimintojen siirtämiseen ulkoiselta kumppanilta Tilaajan omaksi toiminnaksi. Hankinnan tavoitteena on saada Tilaajan käyttöön toimintavarma, helppokäyttöinen ja skaalautuva ratkaisu, jonka avulla Tilaajan myynti- ja asiakaspalvelu

Run Risk Analysis

Identify potential risks, inconsistencies, and red flags across all tender documents. Get a detailed risk report with severity levels and mitigation recommendations.

Login

Win Strategy

Get an AI-powered winning strategy tailored to this tender. Includes win probability score, key opportunities and challenges, recommended bid focus areas, competitive positioning insights, and actionable recommendations to maximize your chances.

Login

Competitors

Upgrade to see which companies are likely to bid on this tender, based on historical procurement data.

Login

Requirements & Qualifications

AI extracts and organizes all requirements from tender documents — mandatory qualifications, technical specifications, financial conditions, and submission rules — clearly categorized so you know exactly what's needed to bid.

Login

Basic Requirements

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Documents

14 documents available with AI summaries

espd_627721.pdfPDF
espd_627721.pdf -- 561.7 KB

No summary available for this document.

Hankintasopimus.pdfPDF
Hankintasopimus.pdf -- 157.2 KB

No summary available for this document.

HilmaIlmoitus_627721.pdfPDF
HilmaIlmoitus_627721.pdf -- 313.9 KB

No summary available for this document.

LIITE 10. Käyttöönottosuunnitelma.pdfPDF
LIITE 10. Käyttöönottosuunnitelma.pdf -- 91.2 KB

No summary available for this document.

LIITE 12. JIT 2025 Palvelut verkon kautta.pdfPDF
LIITE 12. JIT 2025 Palvelut verkon kautta.pd... -- 159.0 KB

No summary available for this document.

LIITE 13. IT-hankintojen yleiset sopimusehdot (JIT 2025).pdfPDF
LIITE 13. IT-hankintojen yleiset sopimusehdot... -- 826.8 KB

No summary available for this document.

Liite 14. Alihankkijat.docxDOC
Liite 14. Alihankkijat.docx -- 26.7 KB

No summary available for this document.

LIITE 1. Henkilötietojen käsittelyä koskeva sopimus ja LIITE 2. Kuvaus henkilöti...PDF
LIITE 1. Henkilötietojen käsittelyä koskeva s... -- 169.0 KB

No summary available for this document.

Liite 3 Tietoturvaohjeet toimittajille.pdfPDF
Liite 3 Tietoturvaohjeet toimittajille.pdf -- 142.4 KB

No summary available for this document.

LIITE 4. Hankinnan kohteen kuvaus.pdfPDF
LIITE 4. Hankinnan kohteen kuvaus.pdf -- 611.1 KB

No summary available for this document.

Liite 8. Hintaliite.xlsxXLS
Liite 8. Hintaliite.xlsx -- 21.0 KB

No summary available for this document.

Liite 9. käyttäjäroolikuvaukset.pdfPDF
Liite 9. käyttäjäroolikuvaukset.pdf -- 118.1 KB

No summary available for this document.

LIITTEET 5.1-5.2. Vaatimusmäärittely pakolliset ja pisteytettävät ominaisuudet.x...XLS
LIITTEET 5.1-5.2. Vaatimusmäärittely pakollis... -- 26.0 KB

No summary available for this document.

TarjouspyyntoRaportti627721.pdfPDF
TarjouspyyntoRaportti627721.pdf -- 336.5 KB

No summary available for this document.

Documents Preview

Sign up to view document summaries and analysis

Quality Score

Comprehensive quality analysis of this tender scoring legal compliance, clarity, completeness, fairness, practicality, data consistency, and sustainability on a 0-100 scale with detailed breakdown and recommendations.

Login
✨Want us to handle this tender?Let's Win This Tender