NW3110 - Vesiverkoston hallintajärjestelmä

Northumbrian Water Limited (NWL) tarjoaa vesi- ja viemäröintipalveluita lähes 4,4 miljoonalle ihmiselle, toimien pääasiassa Koillis-Englannissa, Esseksissä ja Suffolkissa. NWL:n visio on "olla maailman digitaalisin vesiyhtiö", ja digitaalinen teknologia on keskeinen mahdollistaja turvallisten, kestävien ja tehokkaiden vesipalveluiden tuottamisessa. Osana tätä NWL:n on täytettävä laaja valikoima sääntelyyn (mukaan lukien Ofwat, Defra, DWI, EA ja UKAS), lainsäädäntöön, osakkeenomistajiin ja asiakkaisiin liittyviä vaatimuksia. Puhtaan vesi-infrastruktuurin tehokas seuranta, analysointi ja hallinta on ratkaisevan tärkeää toimitusketjun jatkuvuuden varmistamiseksi, vuotojen hallitsemiseksi, suorituskyvyn ylläpitämiseksi ja sääntelyyn liittyvien raportointivelvoitteiden täyttämiseksi. Tämä hankinta etsii Vesi-infrastruktuurin hallintajärjestelmää, joka tukee näitä tavoitteita tarjoamalla vankkoja, integroituneita ja dataohjattuja valmiuksia verkon suorituskyvyn, riskien ja tapahtumien hallintaan sekä vähentämään palvelukatkoksia asiakkaille. NWL haluaa hankkia 5 vuoden sopimuksen (mahdollisuudella jatkaa 3+3+3+1 vuotta) Vesi-infrastruktuurin hallintajärjestelmälle, jonka alkuperäinen sopimuskausi alkaa huhtikuussa 2027. Ratkaisua käyttävät koko yrityksessä operatiiviset, analyyttiset ja tekniset käyttäjät puhtaan vesi-infrastruktuurin seurannan, analysoinnin ja hallinnan tukemiseksi. Tämä sisältää toimistossa, kentällä tai etänä työskentelevät käyttäjät. Järjestelmä tulee olemaan kriittisessä roolissa sääntelyyn liittyvien raporttien, operatiivisten päätösten, vuotojen hallinnan ja verkon suorituskyvyn tukemisessa lakisääteisten, sääntelyyn liittyvien ja Ofwat-vaatimusten mukaisesti. Nykyinen Vesi-infrastruktuurin hallintajärjestelmä on kypsä ja erittäin integroitu ratkaisu NWL:n IT-ekosysteemissä ja tukee laajaa valikoimaa toimintoja, mukaan lukien telemetriatietojen, GIS-tietojen, asiakas- ja laskutustietojen, työnhallintatietojen ja älymittaridatajen integrointi. Sitä käytetään verkon resurssien ja alueiden (mukaan lukien vyöhykkeet, DMA:t ja PMA:t) konfigurointiin ja hallintaan, vesitaseiden ja vuotojen laskemiseen, virtausten ja paineiden seurantaan, hälytysten ja tapahtumien hallintaan sekä kojelautojen ja sääntelyraporttien tuottamiseen. Uuden ratkaisun on vähintäänkin tarjottava toiminnallista ja teknistä vastaavuutta nykyisen järjestelmän kanssa, samalla kun se tukee parannettua käytettävyyttä, automaatiota, skaalautuvuutta ja pitkäaikaista kestävyyttä. Keskeisiä tavoitteita ovat korkealaatuisen käyttäjäkokemuksen tarjoaminen, lähes reaaliaikaisen analyysin tukeminen, vankkojen tietojen integroinnin ja validoinnin mahdollistaminen sekä NWL:n vuotojen ja verkon suorituskyvyn strategioiden tukeminen. Ratkaisun keskeisiä toivottuja ominaisuuksia ovat, mutta eivät rajoitu niihin: • Integraatio yritysjärjestelmien kanssa, mukaan lukien laskutus, asiakaskontaktit, työnhallinta, GIS ja mitatut tietolähteet • Reaaliaikaisten ja historiallisten telemetriatietojen (virtaus, paine ja taso) vastaanotto, tallennus ja analysointi • Verkon resurssien, alueiden ja hierarkioiden (esim. vyöhykkeet, DMA:t, PMA:t) konfigurointi ja hallinta • Vesitase, vuotoanalyysi ja suorituskyvyn seuranta useilla verkkotasoilla • Hälytysten ja tapahtumien hallinta, mukaan lukien liiketoimintasääntöihin perustuvat kynnysarvot ja ilmoitukset • Verkkokaaviot, ylävirran verkon analyysi ja hydraulisen mallin tuki • Älymittareiden ja kysynnän analysointivalmiudet • Raportit, kojelaudat ja ajoitetut sääntelyraportit • Roolipohjainen pääsynhallinta, auditointi ja GDPR-yhteensopiva tiedonkäsittely • Mobiili- ja offline-ominaisuudet kenttätoimintojen tukemiseksi • Skaalautuva, turvallinen SaaS- tai PaaS-ratkaisu, joka vastaa NWL:n teknisiä ja turvallisuusstandardeja NWL aikoo nimetä toimittajan, joka pystyy toimittamaan, toteuttamaan ja tukemaan ratkaisua liiketoiminnan tarpeiden mukaisesti, ja toteutus- ja siirtymätoimet on suunniteltu ennen huhtikuussa 2027 alkavaa sopimuskautta. Tietyt ominaisuudet voidaan ottaa käyttöön vaiheittain tai ajan myötä liiketoiminnan prioriteettien ja sääntelyyn liittyvien tekijöiden perusteella.