NW3110 - Waternetwerkbeheersysteem

Northumbrian Water Limited (NWL) levert water- en rioleringsdiensten aan bijna 4,4 miljoen mensen, voornamelijk actief in het noordoosten van Engeland, Essex en Suffolk. De visie van NWL is "om het meest digitale waterbedrijf ter wereld te zijn", en digitale technologie is een belangrijke facilitator voor het leveren van veilige, veerkrachtige en efficiënte waterdiensten. Als onderdeel hiervan moet NWL voldoen aan een breed scala aan wettelijke (waaronder Ofwat, Defra, DWI, EA en UKAS), statutaire, aandeelhouders- en klantvereisten. Effectieve monitoring, analyse en beheer van het schone waternetwerk is cruciaal voor het waarborgen van de continuïteit van de levering, het beheren van lekkages, het handhaven van de prestaties en het voldoen aan de rapportageverplichtingen. Deze aanbesteding zoekt een Waternetwerkbeheersysteem dat deze doelstellingen ondersteunt door robuuste, geïntegreerde en datagedreven mogelijkheden te bieden voor het beheren van netwerkprestaties, risico's en gebeurtenissen, en om de kans op serviceonderbrekingen voor klanten te verminderen. NWL wenst een contract van 5 jaar aan te gaan (met opties tot verlenging voor 3+3+3+1 jaar) voor een Waternetwerkbeheersysteem, met de initiële termijn die begint in april 2027. De oplossing zal binnen het bedrijf worden gebruikt door operationele, analytische en technische gebruikers ter ondersteuning van de monitoring, analyse en het beheer van het schone waternetwerk. Dit omvat gebruikers die op kantoor, in het veld of op afstand werken. Het systeem zal een cruciale rol spelen bij het ondersteunen van wettelijke rapportage, operationele besluitvorming, lekbeheer en netwerkprestaties in overeenstemming met wettelijke, regelgevende en Ofwat-vereisten. Huidige Waternetwerkbeheersysteem is een volwassen en sterk geïntegreerde oplossing binnen het IT-ecosysteem van NWL en ondersteunt een breed scala aan functies, waaronder de integratie van telemetriegegevens, GIS-gegevens, klant- en factureringsinformatie, werkbeheersgegevens en slimme metergegevens. Het wordt gebruikt voor het configureren en beheren van netwerkactiva en -gebieden (inclusief Zones, DMA's en PMA's), het berekenen van waterbalansen en lekkages, het monitoren van stromen en drukken, het beheren van alarmen en gebeurtenissen, en het produceren van dashboards en wettelijke rapporten. De nieuwe oplossing moet minimaal functionele en technische equivalentie bieden met het huidige systeem, terwijl het ook verbeterde bruikbaarheid, automatisering, schaalbaarheid en langetermijn duurzaamheid ondersteunt. Belangrijke doelstellingen zijn onder meer het bieden van een hoogwaardige gebruikerservaring, het ondersteunen van bijna real-time analyse, het mogelijk maken van robuuste gegevensintegratie en validatie, en het ondersteunen van de strategieën van NWL op het gebied van lekkages en netwerkprestaties. Belangrijke wenselijke kenmerken van de oplossing omvatten, maar zijn niet beperkt tot: • Integratie met bedrijfssystemen, waaronder facturering, klantcontacten, werkbeheer, GIS en gemeten gegevensbronnen • Inname, opslag en analyse van real-time en historische telemetriegegevens (stroom, druk en niveau) • Configuratie en beheer van netwerkactiva, gebieden en hiërarchieën (bijv. Zones, DMA's, PMA's) • Waterbalans, lekdetectieanalyse en prestatiebewaking op meerdere netwerkniveaus • Alarm- en gebeurtenisbeheer, inclusief op bedrijfsregels gebaseerde drempels en meldingen • Netwerk schema's, analyse van het upstream netwerk en ondersteuning van hydraulische modellen • Mogelijkheden voor analyse van slimme meters en vraag • Rapportages, dashboards en geplande wettelijke outputs • Op rollen gebaseerde toegangscontrole, auditing en GDPR-compatibele gegevensverwerking • Mobiele en offline mogelijkheden ter ondersteuning van veldactiviteiten • Schaalbare, veilige SaaS- of PaaS-oplossing die voldoet aan de technische en beveiligingsnormen van NWL NWL is van plan een leverancier aan te stellen die in staat is de oplossing te leveren, implementeren en ondersteunen in lijn met de bedrijfsbehoeften, met implementatie- en transitieactiviteiten gepland vóór de startdatum van het contract in april 2027. Bepaalde functionaliteiten kunnen gefaseerd of na verloop van tijd worden geïntroduceerd, afhankelijk van bedrijfsdoelstellingen en wettelijke drijfveren.