Looking to bid on government tenders? See our TaaS tender preparation service
Tenders

(2026­IGN­51) Contact center services

Closed

Submission Deadline Has Passed

This tender's submission deadline has passed and is no longer accepting applications. The information below is kept for reference purposes.

Browse Active Tenders
Deadline
Expired
July 24, 2026
Contract Details
Category
Other
Reference
2026-IGN-51
Value
€4,909,340
Location
Vilnius County, Lithuania
Published
July 17, 2026
CPV Code
Project Timeline

Tender Published

July 02, 2026

Deadline for Questions

July 17, 2026

Submission Deadline

July 24, 2026

Tender Opening

July 24, 2026

Win ProbabilityPRO
🔒
Upgrade to Professional
See your estimated win probability based on historical data.
Upgrade to Professional →
Sector InsightsPRO
🔒
Unlock Sector Insights
See average winning prices, competition levels, and market trends.
Upgrade to Professional →
View Original
Budget
€4,909,340
Duration
36 months
Location
Vilnius County
Type
Other
Market Benchmark
Avg. Winning Price
€694,267
Avg. Bids
2.6
Competition
Low
SME Winners
89%
942 tenders analyzed

Original Tender Description

(2026­IGN­51) Kontaktų centro paslaugos. Pirkimo objekto charakteristikos ir apimtys nurodytos SPS

Run Risk Analysis

Identify potential risks, inconsistencies, and red flags across all tender documents. Get a detailed risk report with severity levels and mitigation recommendations.

Login

Win Strategy

Get an AI-powered winning strategy tailored to this tender. Includes win probability score, key opportunities and challenges, recommended bid focus areas, competitive positioning insights, and actionable recommendations to maximize your chances.

Login

Competitors

Upgrade to see which companies are likely to bid on this tender, based on historical procurement data.

Login

Requirements & Qualifications

AI extracts and organizes all requirements from tender documents — mandatory qualifications, technical specifications, financial conditions, and submission rules — clearly categorized so you know exactly what's needed to bid.

Login

Basic Requirements

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Documents

50 documents available with AI summaries

2.10. Tinkamai įvykdytų ar vykdomų sutarčių sąrašo forma.docxDOC
2.10. Tinkamai įvykdytų ar vykdomų sutarčių s... -- 36.1 KB

No summary available for this document.

2.11. Informacija apie dalyvavimą branduolines jėgainės veikloje.docxDOC
2.11. Informacija apie dalyvavimą branduoline... -- 40.5 KB

No summary available for this document.

2.12. Tiekėjo kontroliuojantys asmenys.docxDOC
2.12. Tiekėjo kontroliuojantys asmenys.docx -- 70.2 KB

No summary available for this document.

2.1. Reikalavimai tiekėjams.docxDOC
2.1. Reikalavimai tiekėjams.docx -- 57.4 KB

No summary available for this document.

2.2.1. Paslaugų teikimo turinio kokybės vertinimo procedūra.docxDOC
2.2.1. Paslaugų teikimo turinio kokybės verti... -- 63.3 KB

No summary available for this document.

2.2.2. Paslaugų teikimo tvarka.docxDOC
2.2.2. Paslaugų teikimo tvarka.docx -- 142.1 KB

No summary available for this document.

2.2.3. Atsakomybės taikymo ir skatinimo procedūra.docxDOC
2.2.3. Atsakomybės taikymo ir skatinimo proce... -- 50.6 KB

No summary available for this document.

2.2.4. Kompetencijų ABC logika.docxDOC
2.2.4. Kompetencijų ABC logika.docx -- 48.8 KB

No summary available for this document.

2.2.5. Kompetencijų ugdymo ir vertinimo procedūra.docxDOC
2.2.5. Kompetencijų ugdymo ir vertinimo proce... -- 75.8 KB

No summary available for this document.

2.2. Techninė specifikacija.docxDOC
2.2. Techninė specifikacija.docx -- 97.8 KB

No summary available for this document.

2.3. Ekonominio naudingumo vertinimo metodika.docxDOC
2.3. Ekonominio naudingumo vertinimo metodika... -- 38.2 KB

No summary available for this document.

2.4.2.7. Trišalės sutarties dėl tiesioginio atsiskaitymo su subteikėju projektas...DOC
2.4.2.7. Trišalės sutarties dėl tiesioginio a... -- 46.9 KB

No summary available for this document.

2.4.2.8. Duomenų tvarkymo sutartis.docxDOC
2.4.2.8. Duomenų tvarkymo sutartis.docx -- 108.8 KB

No summary available for this document.

2.4.2.9. Susitarimas dėl konfidencialios informacijos apsaugos.docxDOC
2.4.2.9. Susitarimas dėl konfidencialios info... -- 55.0 KB

No summary available for this document.

2.4.2. Paslaugų teikimo sutarties SD.docxDOC
2.4.2. Paslaugų teikimo sutarties SD.docx -- 93.6 KB

No summary available for this document.

2.5. Paraiškos forma.docxDOC
2.5. Paraiškos forma.docx -- 61.6 KB

No summary available for this document.

2.6. Pasiūlymo forma.docxDOC
2.6. Pasiūlymo forma.docx -- 71.4 KB

No summary available for this document.

2.7. Klausimų pateikimo forma.docxDOC
2.7. Klausimų pateikimo forma.docx -- 37.6 KB

No summary available for this document.

2.8. Tiekėjo rekvizitai.docxDOC
2.8. Tiekėjo rekvizitai.docx -- 26.2 KB

No summary available for this document.

2.9. Pažink savo veiklos partnerį klausimynas.docxDOC
2.9. Pažink savo veiklos partnerį klausimynas... -- 68.4 KB

No summary available for this document.

2. Specialiosios pirkimo sąlygos (SPS).docxDOC
2. Specialiosios pirkimo sąlygos (SPS).docx -- 875.3 KB

No summary available for this document.

1. Bendrosios pirkimo sąlygos (BPS) Skelbiamos derybos.pdfPDF
1. Bendrosios pirkimo sąlygos (BPS) Skelbiamo... -- 412.3 KB

No summary available for this document.

2.4.1. Paslaugų teikimo sutarties BD.pdfPDF
2.4.1. Paslaugų teikimo sutarties BD.pdf -- 394.2 KB

No summary available for this document.

2.5.1. Tiekėjo EBVPD.pdfPDF
2.5.1. Tiekėjo EBVPD.pdf -- 82.9 KB

No summary available for this document.

NoticePDF
Notice_8638446.pdf

No summary available for this document.

2.2.6. Nefunkciniai reikalavimai.xlsxXLS
2.2.6. Nefunkciniai reikalavimai.xlsx -- 43.9 KB

No summary available for this document.

2.4.2.10. Nefunkciniai reikalavimai.xlsxXLS
2.4.2.10. Nefunkciniai reikalavimai.xlsx -- 46.4 KB

No summary available for this document.

2.6.3. Pasiūlymo kaina.xlsxXLS
2.6.3. Pasiūlymo kaina.xlsx -- 22.3 KB

No summary available for this document.

TS 1 Priedo, Priedėlis Nr. 1. Įeinančio skambučio kokybės vertinimo kriterijai, ...XLS
TS 1 Priedo, Priedėlis Nr. 1. Įeinančio skamb... -- 51.0 KB

No summary available for this document.

TS 1 Priedo, Priedėlis Nr. 2. Chat pokalbių kokybės vertinimo kriterijai, jų det...XLS
TS 1 Priedo, Priedėlis Nr. 2. Chat pokalbių k... -- 51.0 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 10. Įeinančių ir išeinančių skambučių ataskaita.xlsxXLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 10. Įeinančių ir i... -- 27.6 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 11. Perjungimų ataskaita.xlsxXLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 11. Perjungimų ata... -- 364.4 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 12. Skambučių žaliava.xlsxXLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 12. Skambučių žali... -- 242.6 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 13. Kokybės balo ir jo rodiklių bei neatitikčių šalin...XLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 13. Kokybės balo i... -- 18.0 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 14. Informacijos perdavimo ir įkėlimo registras.xlsxXLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 14. Informacijos p... -- 52.3 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 15. Prisijungimų prie sistemų užsakymas, naikinimas.x...XLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 15. Prisijungimų p... -- 34.1 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 16. Neatitikčių ir skundų registras.xlsxXLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 16. Neatitikčių ir... -- 79.7 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priėdėlis Nr. 1. Interesantų aptarnavimo tvarka.xlsxXLS
TS 2 Priedo, Priėdėlis Nr. 1. Interesantų apt... -- 411.6 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 2. Užsiregistravusių perskambinimas.xlsxXLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 2. Užsiregistravus... -- 39.1 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 3. Nutrūkusių pokalbių perskambinimas.xlsxXLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 3. Nutrūkusių poka... -- 16.4 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 4. SMS siuntimo statistika.xlsxXLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 4. SMS siuntimo st... -- 19.2 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 5. SMS priėmimo statistika.xlsxXLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 5. SMS priėmimo st... -- 16.4 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 6. Automatinių skambučių statistika.xlsxXLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 6. Automatinių ska... -- 17.2 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 7. Info apie skambučius metai_mėnuo_diena.xlsxXLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 7. Info apie skamb... -- 347.2 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 8. Info apie chat.xlsxXLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 8. Info apie chat.... -- 88.6 KB

No summary available for this document.

TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 9. Darbuotojų ATT.xlsxXLS
TS 2 Priedo, Priedėlis Nr. 9. Darbuotojų ATT.... -- 43.4 KB

No summary available for this document.

TS 3 Priedo, Priedėlis Nr. 1. Suderinimo aktas.xlsxXLS
TS 3 Priedo, Priedėlis Nr. 1. Suderinimo akta... -- 23.8 KB

No summary available for this document.

TS 4 Priedo, Priedėlis Nr 1. Pokalbių vertinimo planas.xlsxXLS
TS 4 Priedo, Priedėlis Nr 1. Pokalbių vertini... -- 16.6 KB

No summary available for this document.

TS 4 Priedo, Priedėlis Nr 2. Kompetencijų ABC logika.xlsxXLS
TS 4 Priedo, Priedėlis Nr 2. Kompetencijų ABC... -- 21.5 KB

No summary available for this document.

TS 4 Priedo, Priedėlis Nr. 3. Susitarimų fiksavimas.xlsxXLS
TS 4 Priedo, Priedėlis Nr. 3. Susitarimų fiks... -- 17.5 KB

No summary available for this document.

Documents Preview

Sign up to view document summaries and analysis

Quality Score

Comprehensive quality analysis of this tender scoring legal compliance, clarity, completeness, fairness, practicality, data consistency, and sustainability on a 0-100 scale with detailed breakdown and recommendations.

Login
✨Want us to handle this tender?Let's Win This Tender

Add to Pipeline