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Ausschreibungen

Contact Center Plattform

Offen
Frist
49 Tage verbleibend
11. November 2026
Vertragsdetails
Kategorie
Sonstiges
Referenz
608820
Wert
Nicht angegeben
Standort
Netherlands
Veröffentlicht
15. September 2026
CPV-Code
Zeitplan des Projekts

Ausschreibung veröffentlicht

17. September 2026

Frist für Fragen

4. November 2026

Angebotsfrist

11. November 2026

Budget
Nicht angegeben
Dauer
Nicht angegeben
Standort
Netherlands
Typ
Sonstiges

Ursprüngliche Ausschreibungsbeschreibung

Het nieuwe Contact Center Platform dient: • De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen; • Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Con-tact Center Platform; • Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers; • Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen.
EU-finanziert

Risikoanalyse durchführen

Identifizieren Sie potenzielle Risiken, Inkonsistenzen und Warnsignale in allen Ausschreibungsdokumenten. Erhalten Sie einen detaillierten Risikobericht mit Schweregraden und Empfehlungen zur Risikominderung.

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Erfolgsstrategie

Erhalten Sie eine KI-gestützte Gewinnstrategie, die auf diese Ausschreibung zugeschnitten ist. Beinhaltet Gewinnwahrscheinlichkeits-Score, wichtige Chancen und Herausforderungen, empfohlene Schwerpunkte für Angebote, Einblicke in die Wettbewerbspositionierung und umsetzbare Empfehlungen zur Maximierung Ihrer Chancen.

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Wettbewerber

Upgrade, um zu sehen, welche Unternehmen wahrscheinlich auf diese Ausschreibung bieten werden, basierend auf historischen Beschaffungsdaten.

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Anforderungen & Qualifikationen

KI extrahiert und organisiert alle Anforderungen aus den Ausschreibungsunterlagen – obligatorische Qualifikationen, technische Spezifikationen, finanzielle Bedingungen und Einreichungsregeln – klar kategorisiert, damit Sie genau wissen, was für ein Angebot erforderlich ist.

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Grundlegende Anforderungen

  • EU funding compliance required

Dokumente

15 Dokumente mit KI-Zusammenfassungen verfügbar

TN608820 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardreg...DOC
TN608820 - EF16 Aankondiging van een opdracht... -- 202.1 KB

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Aanbestedingsdocument Contact Center Platform_BSOBDOC
Aanbestedingsdocument Contact Center Platform... -- 2.7 MB

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Bijlage Beantwoording kwalitatieve gunningscriteriaDOC
Bijlage Beantwoording kwalitatieve gunningscr... -- 143.1 KB

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Bijlage ConceptovereenkomstDOC
Bijlage Conceptovereenkomst -- 310.8 KB

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Bijlage Concept verwerkersovereenkomst-v2.52DOC
Bijlage Concept verwerkersovereenkomst-v2.52 -- 130.6 KB

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Bijlage Gemeentelijke ICT kwaliteitsnormenDOC
Bijlage Gemeentelijke ICT kwaliteitsnormen -- 431.4 KB

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Bijlage GIBIT 2025DOC
Bijlage GIBIT 2025 -- 348.4 KB

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Bijlage PrijzenbladDOC
Bijlage Prijzenblad -- 211.8 KB

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Bijlage Programma van eisenDOC
Bijlage Programma van eisen -- 94.0 KB

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Bijlage Programma van wensenDOC
Bijlage Programma van wensen -- 39.3 KB

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Bijlage PvE - InformatiebeveiligingDOC
Bijlage PvE - Informatiebeveiliging -- 235.7 KB

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Bijlage ReservebankovereenkomstDOC
Bijlage Reservebankovereenkomst -- 80.7 KB

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Bijlage UsecasesDOC
Bijlage Usecases -- 219.1 KB

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Bijlage Verklaring referentiesDOC
Bijlage Verklaring referenties -- 147.4 KB

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uea_608820_20260916095551DOC
uea_608820_20260916095551 -- 563.4 KB

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Qualitätsbewertung

Umfassende Qualitätsanalyse dieser Ausschreibung, die rechtliche Konformität, Klarheit, Vollständigkeit, Fairness, Praktikabilität, Datenkonsistenz und Nachhaltigkeit auf einer Skala von 0-100 mit detaillierter Aufschlüsselung und Empfehlungen bewertet.

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