Behöver du hjälp av en upphandlingsexpert? Se vår tjänst för anbudsförberedelse
Upphandlingar

Kontaktcenterplattform

Öppen
Sista anbudsdag
49 dagar kvar
11 november 2026
Avtalsdetaljer
Kategori
Annan
Referens
608820
Värde
Ej angivet
Plats
Netherlands
Publicerad
15 september 2026
CPV-kod
Tidsplan för projektet

Upphandling publicerad

17 september 2026

Sista dag för frågor

4 november 2026

Sista anbudsdag

11 november 2026

Budget
Ej angivet
Varaktighet
Ej angivet
Plats
Netherlands
Typ
Annan

Ursprunglig beskrivning av upphandling

Het nieuwe Contact Center Platform dient: • De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen; • Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Con-tact Center Platform; • Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers; • Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen.
EU-finansierad

Kör riskanalys

Identifiera potentiella risker, inkonsekvenser och varningsflaggor i alla upphandlingsdokument. Få en detaljerad riskrapport med allvarlighetsgrader och rekommendationer för åtgärder.

Logga in

Vinnande strategi

Få en AI-driven vinnande strategi anpassad för denna upphandling. Inkluderar poäng för vinstsannolikhet, viktiga möjligheter och utmaningar, rekommenderade fokusområden för anbudet, insikter om konkurrenspositionering och handlingsbara rekommendationer för att maximera dina chanser.

Logga in

Konkurrenter

Uppgradera för att se vilka företag som sannolikt kommer att lämna anbud på denna upphandling, baserat på historisk upphandlingsdata.

Logga in

Krav och kvalifikationer

AI extraherar och organiserar alla krav från upphandlingsdokumenten — obligatoriska kvalifikationer, tekniska specifikationer, finansiella villkor och inlämningsregler — tydligt kategoriserade så att du vet exakt vad som krävs för att lämna anbud.

Logga in

Grundläggande krav

  • EU funding compliance required

Dokument

15 dokument tillgängliga med AI-sammanfattningar

TN608820 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardreg...DOC
TN608820 - EF16 Aankondiging van een opdracht... -- 202.1 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Aanbestedingsdocument Contact Center Platform_BSOBDOC
Aanbestedingsdocument Contact Center Platform... -- 2.7 MB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Bijlage Beantwoording kwalitatieve gunningscriteriaDOC
Bijlage Beantwoording kwalitatieve gunningscr... -- 143.1 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Bijlage ConceptovereenkomstDOC
Bijlage Conceptovereenkomst -- 310.8 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Bijlage Concept verwerkersovereenkomst-v2.52DOC
Bijlage Concept verwerkersovereenkomst-v2.52 -- 130.6 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Bijlage Gemeentelijke ICT kwaliteitsnormenDOC
Bijlage Gemeentelijke ICT kwaliteitsnormen -- 431.4 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Bijlage GIBIT 2025DOC
Bijlage GIBIT 2025 -- 348.4 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Bijlage PrijzenbladDOC
Bijlage Prijzenblad -- 211.8 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Bijlage Programma van eisenDOC
Bijlage Programma van eisen -- 94.0 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Bijlage Programma van wensenDOC
Bijlage Programma van wensen -- 39.3 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Bijlage PvE - InformatiebeveiligingDOC
Bijlage PvE - Informatiebeveiliging -- 235.7 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Bijlage ReservebankovereenkomstDOC
Bijlage Reservebankovereenkomst -- 80.7 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Bijlage UsecasesDOC
Bijlage Usecases -- 219.1 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Bijlage Verklaring referentiesDOC
Bijlage Verklaring referenties -- 147.4 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

uea_608820_20260916095551DOC
uea_608820_20260916095551 -- 563.4 KB

Ingen sammanfattning tillgänglig för detta dokument.

Förhandsgranskning av dokument

Registrera dig för att se dokumentöversikter och analyser

Kvalitetspoäng

Omfattande kvalitetsanalys av denna upphandling som bedömer juridisk efterlevnad, tydlighet, fullständighet, rättvisa, praktisk genomförbarhet, datakonsistens och hållbarhet på en skala från 0-100 med detaljerad uppdelning och rekommendationer.

Logga in