Conception de services pour l'intégration de cultures positives dans les soins résidentiels au Pays de Galles

Social Care Wales recherche deux fournisseurs expérimentés et indépendants pour aider à façonner et à tester un nouveau programme conçu pour instaurer des cultures positives axées sur les relations dans les soins sociaux aux adultes dans tout le Pays de Galles. Le programme vise à « aider les prestataires de soins à nourrir, mesurer et maintenir des cultures positives axées sur les relations ». Ce travail est financé par l'initiative "Better Carers Better Careers" de la Rayne Foundation et s'étendra sur plusieurs années. Le programme est divisé en deux lots, chacun avec un objectif distinct mais conçu pour travailler en étroite collaboration. Le contrat sera divisé en lots suivants, et Social Care Wales a l'intention de nommer un fournisseur par lot. Les fournisseurs peuvent soumissionner pour un ou deux lots ; cependant, un fournisseur auquel un lot a été attribué ne sera pas éligible pour se voir attribuer l'autre. Lot 1 – Co-conception et test d'un nouveau support de leadership et d'un outil d'auto-évaluation Ce fournisseur devra : - Recruter six prestataires de soins sociaux pour adultes afin qu'ils servent de sites pilotes. - Organiser des ateliers de co-conception avec des dirigeants, des gestionnaires, des travailleurs de première ligne et des parties prenantes. - Développer une Théorie du Changement et travailler avec le fournisseur responsable de l'évaluation pour façonner l'approche d'évaluation. - Collecter et soutenir des données de haute qualité tout au long du programme. - Effectuer des évaluations culturelles de base, à mi-parcours et finales sur chaque site. - Fournir un soutien personnalisé tel que du coaching ou de la formation d'équipe. - Produire : ~ Un rapport de conception de service expliquant ce qui a été créé, comment cela a été testé et ce qui a été appris. ~ Un rapport de conception et de test d'outil pour un nouvel outil d'auto-évaluation bilingue numérique/imprimable. Lot 2 – Évaluation et évaluation d'impact Ce fournisseur devra : - Concevoir et réaliser une évaluation par méthodes mixtes pour comprendre le fonctionnement du programme et la différence qu'il fait. - Évaluer si la recherche utilisateur, le soutien au leadership et l'outil d'auto-évaluation ont été dispensés comme prévu. - Explorer les résultats pour le personnel, les dirigeants, les prestataires, les personnes utilisant les services et le système plus large. - Capturer l'expérience vécue sur les six sites pilotes en utilisant des méthodes éthiques et inclusives. - Produire : ~ Un cadre d'évaluation complet et un plan de collecte de données. ~ Des rapports réguliers de progrès et d'aperçu. ~ Un rapport d'évaluation bilingue final avec des conclusions, des études de cas et des recommandations. ~ Une présentation bilingue aux parties prenantes. Exigences transversales Les deux fournisseurs devront : - Travailler en collaboration les uns avec les autres, avec Social Care Wales, Care Inspectorate Wales et les évaluateurs de la Rayne Foundation. - Mener des activités inclusives et accessibles qui reflètent la diversité de la main-d'œuvre galloise dans le domaine des soins sociaux. - Utiliser des outils numériques sécurisés pour l'engagement et la collecte de données. - Mener au moins 20 activités d'engagement (par exemple, ateliers, entretiens, groupes de discussion). - Satisfaire à toutes les exigences en matière de protection des données, d'éthique, de prestation bilingue et de marque Social Care Wales.