Projektowanie usług w celu wdrażania pozytywnych kultur w opiece stacjonarnej w całej Walii

Social Care Wales poszukuje dwóch doświadczonych, niezależnych dostawców, którzy pomogą w kształtowaniu i testowaniu nowego programu mającego na celu budowanie pozytywnych, skoncentrowanych na relacjach kultur w opiece społecznej nad dorosłymi w całej Walii. Program ma na celu „pomoc dostawcom usług opiekuńczych w pielęgnowaniu, mierzeniu i utrzymywaniu pozytywnych, skoncentrowanych na relacjach kultur”. Prace te są finansowane w ramach inicjatywy Rayne Foundation „Better Carers Better Careers” i będą realizowane przez wiele lat. Program jest podzielony na dwie części, każda z odrębnym zakresem, ale zaprojektowane do ścisłej współpracy. Umowa zostanie podzielona na następujące części, a Social Care Wales zamierza powołać jednego dostawcę na każdą część. Dostawcy mogą ubiegać się o jedną lub obie części; jednak Dostawca, któremu przyznano jedną część, nie będzie mógł zostać nagrodzony drugą. Część 1 – Wspólne projektowanie i testowanie nowego wsparcia dla liderów i narzędzia do samooceny Dostawca ten będzie: - Rekrutować sześciu dostawców opieki społecznej nad dorosłymi do pełnienia roli miejsc pilotażowych. - Prowadzić warsztaty projektowe z liderami, menedżerami, pracownikami pierwszej linii i interesariuszami. - Opracować Teorię Zmiany i współpracować z dostawcą prowadzącym ewaluację w celu kształtowania podejścia ewaluacyjnego. - Gromadzić i wspierać wysokiej jakości dane przez cały czas trwania programu. - Przeprowadzać oceny kultury bazowej, śródokresowej i końcowej w każdym miejscu. - Zapewniać spersonalizowane wsparcie, takie jak coaching lub nauka zespołowa. - Produkować: ~ Raport z projektowania usług wyjaśniający, co zostało stworzone, jak zostało przetestowane i czego się nauczono. ~ Raport z projektowania i testowania narzędzia dla nowego dwujęzycznego cyfrowego/drukarskiego narzędzia do samooceny. Część 2 – Ewaluacja i ocena wpływu Dostawca ten będzie: - Projektować i wdrażać ewaluację metod mieszanych, aby zrozumieć, jak działa program i jaki ma wpływ. - Ocenić, czy badania użytkowników, wsparcie dla liderów i narzędzie do samooceny zostały dostarczone zgodnie z zamierzeniami. - Badać wyniki dla personelu, liderów, dostawców, osób korzystających z usług i szerszego systemu. - Rejestrować doświadczenia z życia w sześciu miejscach pilotażowych, stosując etyczne, inkluzywne metody. - Produkować: ~ Pełne ramy ewaluacyjne i plan gromadzenia danych. ~ Regularne raporty z postępów i spostrzeżeń. ~ Końcowy dwujęzyczny raport ewaluacyjny z wynikami, studiami przypadków i zaleceniami. ~ Dwujęzyczna prezentacja dla interesariuszy. Wymagania przekrojowe Obaj dostawcy muszą: - Współpracować ze sobą, z Social Care Wales, Care Inspectorate Wales i ewaluatorami Rayne Foundation. - Prowadzić inkluzywne, dostępne działania odzwierciedlające różnorodność walijskiego personelu opieki społecznej. - Używać bezpiecznych narzędzi cyfrowych do angażowania i gromadzenia danych. - Przeprowadzić co najmniej 20 działań angażujących (np. warsztaty, wywiady, grupy fokusowe). - Spełniać wszystkie wymagania dotyczące ochrony danych, etyki, dwujęzycznego dostarczania i brandingu Social Care Wales.