Teenusedisain positiivsete kultuuride juurutamiseks hooldekodudes üle Walesi

Social Care Wales otsib kahte kogenud, sõltumatut tarnijat, kes aitaksid kujundada ja testida uut programmi, mille eesmärk on luua positiivseid, suhetele keskenduvaid kultuure täiskasvanute sotsiaalhoolekandes üle Walesi. Programmi eesmärk on „aidata hooldusteenuste osutajatel kasvatada, mõõta ja säilitada positiivseid, suhetele keskenduvaid kultuure“. Seda tööd rahastab Rayne Foundationi algatus Better Carers Better Careers ja see kestab mitu aastat. Programm on jagatud kaheks osaks, millest igaühel on erinev fookus, kuid mis on kavandatud tihedaks koostööks. Leping jagatakse järgmisteks osadeks ja Social Care Wales kavatseb nimetada ühe tarnija iga osa kohta. Tarnijad võivad pakkuda ühte või mõlemat osa; aga tarnija, kellele on määratud üks osa, ei saa olla määratud teist osa. Osa 1 – Uue juhtimisalase toe ja enesehindamise tööriista ühine kujundamine ja testimine See tarnija: - Värbab kuus täiskasvanute sotsiaalhoolekande osutajat pilootkohtadeks. - Viib läbi ühisdisaini töötubasid juhtide, haldurite, esmatöötajate ja sidusrühmadega. - Arendab muutuste teooria ja teeb koostööd hindamist juhtiva tarnijaga, et kujundada hindamismeetodit. - Kogub ja toetab kvaliteetset andmekogumist kogu programmi vältel. - Viib läbi baas-, keskpunkti- ja lõplikud kultuuri-hinnangud igas kohas. - Pakub kohandatud tuge, nagu juhendamine või meeskonnaõpe. - Toodab: ~ Teenusedisaini aruande, mis selgitab, mida loodi, kuidas seda testiti ja mida õpiti. ~ Tööriista disaini ja testimise aruande uue kahekeelse digitaalse/prinditava enesehindamise tööriista kohta. Osa 2 – Hindamine ja mõju hindamine See tarnija: - Kujundab ja viib läbi segameetodite hindamise, et mõista, kuidas programm töötab ja mida see muudab. - Hindab, kas kasutajauuringud, juhtimisalane tugi ja enesehindamise tööriist viidi läbi kavandatult. - Uurib tulemusi töötajatele, juhtidele, teenuseosutajatele, teenusekasutajatele ja laiemale süsteemile. - Kogub elukogemusi kuues pilootkohas, kasutades eetilisi, kaasavaid meetodeid. - Toodab: ~ Täieliku hindamisraamistiku ja andmekogumisplaani. ~ Regulaarsed eduaruanded ja ülevaated. ~ Lõpliku kahekeelse hindamisaruande koos leidude, juhtumiuuringute ja soovitustega. ~ Kahekeelse sidusrühmade esitluse. Läbivad nõuded Mõlemad tarnijad peavad: - Tegema koostööd omavahel, Social Care Walesi, Care Inspectorate Walesi ja Rayne Foundationi hindajatega. - Pakkuma kaasavaid, ligipääsetavaid tegevusi, mis peegeldavad Walesi sotsiaalhoolekande tööjõu mitmekesisust. - Kasutama turvalisi digitaalseid tööriistu suhtlemiseks ja andmete kogumiseks. - Viima läbi vähemalt 20 suhtlustegevust (nt töötoad, intervjuud, fookusgrupid). - Täitma kõiki andmekaitse, eetika, kahekeelse edastamise ja Social Care Walesi brändingu nõudeid.