Original udbudsbeskrivelse
Social Care Wales søger to erfarne, uafhængige leverandører til at hjælpe med at forme og teste et nyt program designet til at opbygge positive, relationscentrerede kulturer inden for socialplejen for voksne i hele Wales. Programmet har til formål at "hjælpe plejeudbydere med at nære, måle og opretholde positive, relationscentrerede kulturer".
Dette arbejde finansieres gennem Rayne Foundations initiativ Better Carers Better Careers og vil løbe over flere år. Programmet er opdelt i to lodder, hver med et særskilt fokus, men designet til at arbejde tæt sammen.
Kontrakten vil blive opdelt i følgende lodder, og Social Care Wales har til hensigt at udpege én leverandør pr. lod. Leverandører kan byde på en eller begge lodder; dog vil en leverandør, der tildeles én lod, ikke være berettiget til at blive tildelt den anden.
Lod 1 – Meddesign og test af ny ledelsesstøtte og et selvvurderingsværktøj
Denne leverandør vil:
- Rekruttere seks udbydere af socialpleje for voksne til at fungere som pilotsteder.
- Afholde fælles designworkshops med ledere, mellemledere, frontlinjemedarbejdere og interessenter.
- Udvikle en "Theory of Change" og arbejde sammen med den leverandør, der leder evalueringen, for at forme evalueringsmetoden.
- Indsamle og understøtte data af høj kvalitet gennem hele programmet.
- Udføre baseline-, midtvejs- og afsluttende kulturvurderinger på hvert sted.
- Yde skræddersyet støtte såsom coaching eller teamlæring.
- Producere:
~ En rapport om tjenestedesign, der forklarer, hvad der blev skabt, hvordan det blev testet, og hvad der blev lært.
~ En rapport om design og test af et værktøj til et nyt tosproget digitalt/printbart selvvurderingsværktøj.
Lod 2 – Evaluering og konsekvensanalyse
Denne leverandør vil:
- Designe og levere en evaluering med blandede metoder for at forstå, hvordan programmet fungerer, og hvilken forskel det gør.
- Vurdere, om brugerundersøgelserne, ledelsesstøtten og selvvurderingsværktøjet blev leveret som tilsigtet.
- Udforske resultater for personale, ledere, udbydere, personer, der bruger tjenester, og det bredere system.
- Indfange levede erfaringer på tværs af de seks pilotsteder ved hjælp af etiske, inkluderende metoder.
- Producere:
~ En fuld evalueringsramme og dataindsamlingsplan.
~ Regelmæssige status- og indsigtrapporter.
~ En endelig tosproget evalueringsrapport med resultater, casestudier og anbefalinger.
~ En tosproget præsentation for interessenter.
Krydsende krav
Begge leverandører skal:
- Arbejde samarbejdende med hinanden, Social Care Wales, Care Inspectorate Wales og Rayne Foundations evaluatorer.
- Levere inkluderende, tilgængelige aktiviteter, der afspejler mangfoldigheden i den walisiske socialpleje-arbejdsstyrke.
- Anvende sikre digitale værktøjer til engagement og dataindsamling.
- Gennemføre mindst 20 engagementaktiviteter (f.eks. workshops, interviews, fokusgrupper).
- Opfylde alle krav til databeskyttelse, etik, tosproget levering og Social Care Wales-branding.