Oryginalny Opis Przetargu
KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE SIECIĄ JAKO USŁUGĄ (NAAS):
Organ poszukuje do zamówienia w pełni zintegrowanej, zarządzanej przez dostawcę usługi sieciowej obejmującej sieci IT, technologii operacyjnych (OT) i nadawcze jako jedną, spójną warstwę usług.
Usługa powinna być zorganizowana wokół podstawowej architektury sieciowej Organu.
Wymagana usługa obejmuje następujące główne domeny:
• Usługi funkcjonalne (dostarczanie i eksploatacja sieci rdzeniowej)
• Usługi niefunkcjonalne (wydajność, bezpieczeństwo, odporność)
• Zarządzanie i Kontrola Handlowa
• Cykl życia przejścia, mobilizacji i wyjścia
DOSTARCZANIE USŁUG RDZENIOWYCH (WARSTWA FUNKCJONALNA – „CO JEST DOSTARCZANE“)
Dostarczanie i eksploatacja podstawowych usług sieciowych w środowiskach IT, OT i nadawczych, stanowiących kręgosłup operacji parlamentarnych. Zapewnienie kompleksowego zarządzania cyklem życia, w tym projektowania, eksploatacji, optymalizacji i ciągłego doskonalenia. Zarządzanie wszystkimi kluczowymi wieżami usług.
• Sieci IT przedsiębiorstwa (LAN/WAN/Wi-Fi, dostęp zdalny, obwód)
• Środowiska OT (BMS, IoT, systemy nieruchomości)
• Sieci nadawcze i transportu mediów (systemy produkcji o niskim opóźnieniu)
• Helpdesk i wsparcie operacyjne (poziom 2/3)
• Dokumentacja, cykl życia zasobów i zarządzanie wiedzą
Wsparcie realizacji projektów i działań zmianowych, w tym zmian w infrastrukturze i programów modernizacyjnych.
Zapewnienie rozszerzonych możliwości dla specjalnych wydarzeń parlamentarnych, skalowanie pojemności i odporności na żądanie.
WYNIKI USŁUG I JAKOŚĆ (WARSTWA NIEFUNKCJONALNA – „JAK TO DZIAŁA“)
Zapewnienie wysokiej dostępności, odporności i deterministycznej wydajności, szczególnie w przypadku krytycznych funkcji nadawczych i parlamentarnych.
Wbudowanie bezpieczeństwa w projektowanie z wykorzystaniem zasad Zero Trust we wszystkich domenach (IT, OT, nadawcze, gdzie to możliwe). Zapewnienie kompleksowego monitorowania, obserwacji i raportowania, umożliwiającego proaktywne i predykcyjne działania.
Dostarczenie ciągłości działania i odzyskiwania po awarii (BCDR) z określonymi celami odzyskiwania i testowaniem scenariuszy. Umożliwienie ewolucji sieci chmurowych i hybrydowych, wspieranie nowoczesnych architektur i migracji do platform chmurowych. Zapewnienie zgodności z normami regulacyjnymi, bezpieczeństwa i zrównoważonego rozwoju.
ZARZĄDZANIE, KONTROLA I MODEL KOMERCYJNY (WARSTWA ZARZĄDZANIA)
Działanie w ramach formalnych, wielopoziomowych ram zarządzania (fora strategiczne, operacyjne i techniczne).
Dostarczanie przejrzystych raportów, KPI, SLA i kredytów usługowych, zapewniając mierzalną wydajność. Pełna integracja z Parliamentary Digital Service (PDS), Broadcasting (PBU) i innymi interesariuszami.
Zapewnienie przejrzystości kosztów i elastycznych mechanizmów handlowych, w tym wsparcia dla wydarzeń i prac projektowych.
Współpraca w ramach programów strategicznych i inicjatyw transformacji cyfrowej.
CYKL ŻYCIA USŁUGI (WARSTWA PRZEJŚCIA I WYJŚCIA)
Przeprowadzenie kontrolowanego przejścia od obecnego dostawcy bez zakłóceń w działalności parlamentarnej. Realizacja ustrukturyzowanej mobilizacji, transferu wiedzy i działań przygotowawczych.
Utrzymanie pełnej ciągłości usług podczas transformacji i zmian.
Zapewnienie zarządzania wyjściem i możliwości przekazania przyszłym dostawcom.