Ønsker du å legge inn bud på offentlige anbud? Se vår TaaS-tjeneste for anbudsklargjøring
Anbud

DVSA Contact Centre Additional Capacity - Call Surges 2023

Lukket

Fristen for innlevering er utløpt

Fristen for innlevering av dette anbudet er utløpt og aksepterer ikke lenger søknader. Informasjonen nedenfor beholdes for referanseformål.

Se aktive anbud
Frist
Utløpt
juli 19, 2023
Kontraktsdetaljer
Kategori
Restricted Procedure
Referanse
023933-2023
Verdi
£3,417,608
Sted
United Kingdom, Storbritannia
Publisert
april 12, 2026
CPV-kode
Prosjektets tidslinje

Anbud publisert

august 15, 2023

Frist for spørsmål

juli 12, 2023

Frist for innlevering

juli 19, 2023

Budsjett
£3,417,608
Varighet
Ikke spesifisert
Sted
United Kingdom
Type
Restricted Procedure

Opprinnelig anbudsbeskrivelse

Surges in call volumes during the Covid-19 pandemic resulted in the Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA) requiring additional call centre resource at short notice. These surges were managed on DVSA’s behalf by Capita and details of the volumes handled are included within this tender pack. ‘Normal’ call volumes are also illustrated. DVSA wishes to establish a formal call off arrangement to allow for rapid response to future surges be they Covid-19-related or not. The resource would be used sparingly – and only in the event that call volume pressures are experienced as such that DVSA-employed call centre staff cannot cope. No surges of the magnitude experienced in 2020 are forecast unless further national lockdown restrictions are imposed

Kjør risikoanalyse

Identifiser potensielle risikoer, inkonsekvenser og varsellamper i alle anbudsunderlag. Få en detaljert risikorapport med alvorlighetsgrader og anbefalinger for risikoreduserende tiltak.

Logg inn

Vinnstrategi

Få en AI-drevet vinnerstrategi skreddersydd for dette anbudet. Inkluderer sannsynlighetsscore for å vinne, viktige muligheter og utfordringer, anbefalte fokusområder for tilbudet, innsikt i konkurranseposisjonering og handlingsrettede anbefalinger for å maksimere sjansene dine.

Logg inn

Konkurrenter

Oppgrader for å se hvilke selskaper som sannsynligvis vil legge inn tilbud på dette anbudet, basert på historiske anskaffelsesdata.

Logg inn

Krav og kvalifikasjoner

AI trekker ut og organiserer alle krav fra anbudsunderlagene – obligatoriske kvalifikasjoner, tekniske spesifikasjoner, finansielle betingelser og innleveringsregler – tydelig kategorisert slik at du vet nøyaktig hva som kreves for å gi et tilbud.

Logg inn

Grunnleggende krav

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Dokumenter

Få AI-genererte sammendrag av alle anbudsunderlag. Forstå raskt hva hvert dokument inneholder uten å lese hundrevis av sider – som dekker omfang, betingelser, evalueringskriterier og viktige forpliktelser.

Logg inn

Kvalitetsscore

Omfattende kvalitetsanalyse av dette anbudet som vurderer juridisk samsvar, klarhet, fullstendighet, rettferdighet, praktisk gjennomførbarhet, datakonsistens og bærekraft på en skala fra 0-100 med detaljert oversikt og anbefalinger.

Logg inn

Legg til i pipeline