Kas soovite riigihangetes osaleda? Tutvu meie TaaS hanke ettevalmistusteenusega
Tagasi hangete juurde

DVSA Contact Centre Additional Capacity - Call Surges 2023

Suletud

Esitamise tähtaeg on möödunud

Selle hanke esitamise tähtaeg on möödunud ja taotlusi vastu ei võeta. Allolev teave on säilitatud viitamiseks.

Sirvi aktiivseid hankeid
Tähtaeg
Aegunud
Juuli 19, 2023
Lepingu üksikasjad
Kategooria
Restricted Procedure
Viide
023933-2023
Väärtus
£3,417,608
Asukoht
United Kingdom, Ühendkuningriik
Avaldatud
Aprill 12, 2026
Organisatsioon
CPV kood
Projekti ajakava

Hange avaldatud

August 15, 2023

Küsimuste tähtaeg

Juuli 12, 2023

Esitamise tähtaeg

Juuli 19, 2023

Eelarve
£3,417,608
Kestus
Pole määratud
Asukoht
United Kingdom
Tüüp
Restricted Procedure

Algne hanke kirjeldus

Surges in call volumes during the Covid-19 pandemic resulted in the Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA) requiring additional call centre resource at short notice. These surges were managed on DVSA’s behalf by Capita and details of the volumes handled are included within this tender pack. ‘Normal’ call volumes are also illustrated. DVSA wishes to establish a formal call off arrangement to allow for rapid response to future surges be they Covid-19-related or not. The resource would be used sparingly – and only in the event that call volume pressures are experienced as such that DVSA-employed call centre staff cannot cope. No surges of the magnitude experienced in 2020 are forecast unless further national lockdown restrictions are imposed

Käivita riskianalüüs

Tuvastage võimalikud riskid, ebakõlad ja ohumärgid kõigis hankedokumentides. Saate üksikasjaliku riskiaruande koos raskusastmete ja leevendussoovitustega.

Logi sisse

Võidustrateegia

Saate tehisintellektil põhineva võidustrateegia, mis on kohandatud sellele hankele. Sisaldab võidutõenäosuse skoori, peamisi võimalusi ja väljakutseid, soovituslikke pakkumise fookusalasid, konkurentsipositsioonide ülevaadet ja tegevussoovitusi.

Logi sisse

Konkurendid

Uuendage, et näha, millised ettevõtted tõenäoliselt sellele hankele pakkumise esitavad, tuginedes ajaloolistele hankeandmetele.

Logi sisse

Nõuded ja kvalifikatsioonid

Tehisintellekt eraldab ja korrastab kõik nõuded hankedokumentidest — kohustuslikud kvalifikatsiooninõuded, tehnilised spetsifikatsioonid, finantstingimused ja esitamise reeglid — selgelt kategoriseerituna.

Logi sisse

Põhinõuded

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Dokumendid

Saate tehisintellekti loodud kokkuvõtted kõigist hankedokumentidest. Mõistke kiiresti, mida iga dokument sisaldab, lugemata sadu lehekülgi — hõlmates ulatust, tingimusi, hindamiskriteeriume ja peamisi kohustusi.

Logi sisse

Kvaliteediskoor

Selle hanke põhjalik kvaliteedianalüüs, mis hindab õiguslikku vastavust, selgust, täielikkust, õiglust, praktilisust, andmete järjepidevust ja jätkusuutlikkust skaalal 0–100 koos üksikasjaliku jaotuse ja soovitustega.

Logi sisse

Lisa halduspaneelile