Vēlaties piedalīties publiskajos iepirkumos? Skatiet mūsu TaaS iepirkumu sagatavošanas pakalpojumu
Atpakaļ uz iepirkumiem

DVSA Contact Centre Additional Capacity - Call Surges 2023

Slēgts

Iesniegšanas termiņš ir beidzies

Šī iepirkuma iesniegšanas termiņš ir beidzies un pieteikumi vairs netiek pieņemti. Zemāk esošā informācija ir saglabāta uzziņai.

Pārlūkot aktīvos iepirkumus
Termiņš
Beidzies
Jūlijs 19, 2023
Līguma detaļas
Kategorija
Restricted Procedure
Atsauce
023933-2023
Vērtība
£3,417,608
Atrašanās vieta
United Kingdom, Apvienotā Karaliste
Publicēts
Aprīlis 13, 2026
Organizācija
CPV kods
Projekta laika skala

Iepirkums publicēts

Augusts 15, 2023

Termiņš jautājumiem

Jūlijs 12, 2023

Iesniegšanas termiņš

Jūlijs 19, 2023

Budžets
£3,417,608
Ilgums
Nav norādīts
Atrašanās vieta
United Kingdom
Tips
Restricted Procedure

Oriģinālais iepirkuma apraksts

Surges in call volumes during the Covid-19 pandemic resulted in the Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA) requiring additional call centre resource at short notice. These surges were managed on DVSA’s behalf by Capita and details of the volumes handled are included within this tender pack. ‘Normal’ call volumes are also illustrated. DVSA wishes to establish a formal call off arrangement to allow for rapid response to future surges be they Covid-19-related or not. The resource would be used sparingly – and only in the event that call volume pressures are experienced as such that DVSA-employed call centre staff cannot cope. No surges of the magnitude experienced in 2020 are forecast unless further national lockdown restrictions are imposed

Sākt risku analīzi

Identificējiet iespējamos riskus, neatbilstības un brīdinājuma signālus visos iepirkuma dokumentos. Saņemiet detalizētu riska ziņojumu ar smaguma pakāpēm un mazināšanas ieteikumiem.

Pieteikties

Uzvaras stratēģija

Saņemiet AI izstrādātu uzvarēšanas stratēģiju, kas pielāgota šim iepirkumam. Ietver uzvaras varbūtības vērtējumu, galvenās iespējas un izaicinājumus, ieteicamās piedāvājuma fokusa jomas, konkurences pozicionēšanas ieskatus un praktiskus ieteikumus.

Pieteikties

Konkurenti

Jauniniet, lai redzētu, kuri uzņēmumi, visticamāk, iesniegs piedāvājumu šim iepirkumam, pamatojoties uz vēsturiskajiem iepirkumu datiem.

Pieteikties

Prasības un kvalifikācijas

AI izvelk un sakārto visas prasības no iepirkuma dokumentiem — obligātās kvalifikācijas, tehniskās specifikācijas, finanšu nosacījumus un iesniegšanas noteikumus — skaidri kategorizētus, lai zinātu, kas nepieciešams piedāvājuma iesniegšanai.

Pieteikties

Pamata prasības

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Dokumenti

Saņemiet AI ģenerētus visu iepirkuma dokumentu kopsavilkumus. Ātri izprotiet katra dokumenta saturu, nelasot simtiem lappušu — aptverot apjomu, nosacījumus, vērtēšanas kritērijus un galvenās saistības.

Pieteikties

Kvalitātes rādītājs

Visaptveroša šī iepirkuma kvalitātes analīze, vērtējot juridisko atbilstību, skaidrību, pilnīgumu, godīgumu, praktiskumu, datu konsekvenci un ilgtspējību skalā no 0 līdz 100 ar detalizētu sadalījumu un ieteikumiem.

Pieteikties

Pievienot pārvaldībai