Chcesz składać oferty w przetargach publicznych? Zobacz nasz TaaS usługę przygotowania przetargów
Tenders

DVSA Contact Centre Additional Capacity - Call Surges 2023

Zamknięty

Termin składania ofert minął

Termin składania ofert w tym przetargu minął i nie przyjmujemy już zgłoszeń. Poniższe informacje zostały zachowane w celach informacyjnych.

Przeglądaj Aktywne Przetargi
Termin składania ofert
Przeterminowany
Lipiec 19, 2023
Szczegóły umowy
Kategoria
Restricted Procedure
Numer Referencyjny
023933-2023
Wartość
£3,417,608
Lokalizacja
United Kingdom, Wielka Brytania
Published
Kwiecień 12, 2026
Kod CPV
Harmonogram Projektu

Ogłoszenie przetargu

Sierpień 15, 2023

Termin składania pytań

Lipiec 12, 2023

Termin składania ofert

Lipiec 19, 2023

Budget
£3,417,608
Duration
Not specified
Lokalizacja
United Kingdom
Type
Restricted Procedure

Oryginalny Opis Przetargu

Surges in call volumes during the Covid-19 pandemic resulted in the Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA) requiring additional call centre resource at short notice. These surges were managed on DVSA’s behalf by Capita and details of the volumes handled are included within this tender pack. ‘Normal’ call volumes are also illustrated. DVSA wishes to establish a formal call off arrangement to allow for rapid response to future surges be they Covid-19-related or not. The resource would be used sparingly – and only in the event that call volume pressures are experienced as such that DVSA-employed call centre staff cannot cope. No surges of the magnitude experienced in 2020 are forecast unless further national lockdown restrictions are imposed

Uruchom analizę ryzyka

Zidentyfikuj potencjalne ryzyka, niespójności i sygnały ostrzegawcze we wszystkich dokumentach przetargowych. Uzyskaj szczegółowy raport ryzyka z poziomami dotkliwości i zaleceniami dotyczącymi ich ograniczania.

Zaloguj się

Strategia wygrywania

Uzyskaj strategię wygrywania opartą na sztucznej inteligencji, dopasowaną do tego przetargu. Obejmuje wskaźnik prawdopodobieństwa wygranej, kluczowe szanse i wyzwania, zalecane obszary oferty, analizę pozycji konkurencyjnej oraz praktyczne rekomendacje maksymalizujące Twoje szanse.

Zaloguj się

Konkurenci

Ulepsz plan, aby zobaczyć, które firmy prawdopodobnie złożą ofertę w tym przetargu, na podstawie historycznych danych zamówień publicznych.

Zaloguj się

Wymagania i Kwalifikacje

Sztuczna inteligencja wyodrębnia i porządkuje wszystkie wymagania z dokumentów przetargowych — obowiązkowe kwalifikacje, specyfikacje techniczne, warunki finansowe i zasady składania ofert — przejrzyście skategoryzowane, abyś dokładnie wiedział, co jest potrzebne do złożenia oferty.

Zaloguj się

Podstawowe wymagania

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Dokumenty

Uzyskaj streszczenia wszystkich dokumentów przetargowych wygenerowane przez AI. Szybko dowiedz się, co zawiera każdy dokument, bez czytania setek stron — obejmując zakres, warunki, kryteria oceny i kluczowe zobowiązania.

Zaloguj się

Ocena Jakości

Kompleksowa analiza jakości przetargu oceniająca zgodność prawną, przejrzystość, kompletność, uczciwość, praktyczność, spójność danych i zrównoważony rozwój w skali 0–100 ze szczegółowym podziałem i rekomendacjami.

Zaloguj się

Dodaj do pipeline'u