BCU-FTS-63075 - VIDEKONFERANSEUTSTYR, STØTTE & VEDLIKEHOLD

Betsi Cadwaladr University Health Board (BCUHB) ser etter videokonferanseutstyr og ønsker å etablere en support- og vedlikeholdskontrakt for disse enhetene for å hjelpe de lokale BCUHB-supportteamene med å administrere og støtte sitt PolyCom Video Conferencing-miljø. BCUHB har en rekke videokonferanse-codec-endepunkter som fortsatt er i bruk på tvers av sine lokasjoner i Nord-Wales. De fleste av disse endepunktene er lokalisert på de tre distriktssykehusene på Ysbyty Gwynedd, Ysbyty Wrexham Maelor, Ysbyty Glan Clwyd og på noen av de atten lokalsykehusene i Nord-Wales. Helseforetaket bruker Microsoft Teams for en stor del av sine samarbeids- og videokonferansebehov, men bruker også PolyCom-endepunkter i situasjoner der et rombasert system er nødvendig (f.eks. store møterom og tverrfaglige kliniske møter). Helseforetaket abonnerer også på en PexIP CVI SaaS-tjeneste som gjør det mulig for eldre ikke-MS Teams-codecs å samhandle med MS Teams-møter etter behov. Den strategiske retningen for helseforetaket er å legge til rette for en planlagt utfasing av disse eldre kodekene og oppgradere dem til native MS Teams-codecs innen de neste 12 månedene, noe som gjør det mulig for helseforetaket å avvikle sin PexIP-tjeneste. BCUHB søker å anskaffe alternativer for en tredjeparts kontrakt for levering av profesjonelle tjenester i forbindelse med sitt Video Conferencing-miljø, inkludert (men ikke begrenset til) følgende; 1. Bistå med revisjon og dokumentasjon av det eksisterende BCUHB-eldre Video Conferencing-miljøet. 2. Bistå med planlegging, forberedelse og implementering av BCUHB-migrasjon fra eldre PolyCom-codecs til native Microsoft Teams-endepunkter der det er hensiktsmessig (f.eks. for kliniske tverrfaglige møterom). 3. Revidere, planlegge og implementere programvarevedlikeholds- og oppgraderingsaktiviteter for hele VC-codec-miljøet og tilhørende miljøer. 4. Konfigurasjon, planlegging og vedlikehold av en BCU-spesifikk sentral Video Conferencing-administrasjonsportal. 5. Konfigurasjon, planlegging, vedlikehold og administrative oppgaver knyttet til PolyCom Videoconferencing-tjenesten. 6. Hjelpe til med å utvikle og sikre at alle videokonferansesystemer overvåkes, administreres og vedlikeholdes korrekt ved hjelp av egnede verktøy (f.eks. administrasjonsportal). 7. Sikre at all systemdokumentasjon knyttet til Video Conferencing-miljøet holdes oppdatert. Den vellykkede entreprenøren vil levere tjenester som beskrevet ovenfor for å bistå og støtte et etablert og erfarent Voice and Data-team innenfor BCUHB's IKT-avdeling.