BCU-FTS-63075 - ÉQUIPEMENT, SUPPORT ET MAINTENANCE DE VIDÉOCONFÉRENCE

Betsi Cadwaladr University Health Board (BCUHB) cherche à acquérir du matériel de visioconférence et souhaite établir un contrat de support et de maintenance pour ces appareils afin d'aider les équipes de support locales de BCUHB à gérer et à supporter son parc de visioconférence PolyCom. BCUHB dispose d'un certain nombre de points d'extrémité de codec de visioconférence encore en usage sur ses sites du nord du Pays de Galles. La plupart de ces points d'extrémité sont situés dans les trois hôpitaux généraux de district à Ysbyty Gwynedd, Ysbyty Wrexham Maelor, Ysbyty Glan Clwyd et dans certains des dix-huit sites hospitaliers communautaires du nord du Pays de Galles. Le conseil de santé utilise Microsoft Teams pour une grande partie de ses besoins de collaboration et de visioconférence, mais utilise également des points d'extrémité PolyCom dans les situations où un système basé sur une salle est requis (par exemple, grandes salles de réunion et réunions cliniques multidisciplinaires). Le conseil de santé s'abonne également à un service SaaS PexIP CVI permettant aux anciens codecs non-MS Teams d'interopérer avec les réunions MS Teams selon les besoins. L'orientation stratégique du conseil de santé est de faciliter un retrait planifié de ces anciens codecs et leur mise à niveau vers des codecs MS Teams natifs dans les 12 prochains mois, permettant au conseil de santé de retirer son service PexIP. BCUHB cherche à acquérir des options pour un contrat tiers pour la fourniture de services professionnels relatifs à son parc de visioconférence, incluant (mais sans s'y limiter) les éléments suivants ; 1. Assister à l'audit et à la documentation de l'infrastructure existante de visioconférence héritée de BCUHB. 2. Assister à la planification, la préparation et la mise en œuvre de la migration de BCUHB des anciens codecs PolyCom vers des points d'extrémité Microsoft Teams natifs lorsque cela est approprié (par exemple, pour les salles de réunion cliniques multidisciplinaires). 3. Auditer, planifier et mettre en œuvre les activités de maintenance et de mise à niveau du logiciel pour l'ensemble du parc de codecs VC et les environnements associés. 4. Configuration, planification et maintenance d'un portail de gestion centralisé de visioconférence spécifique à BCU. 5. Configuration, planification, maintenance et tâches administratives relatives au service de visioconférence PolyCom. 6. Aider à développer et à garantir que tous les systèmes de visioconférence sont correctement surveillés, gérés et entretenus à l'aide d'outils appropriés (par exemple, un portail de gestion). 7. Assurer la mise à jour de toute la documentation système relative à l'infrastructure de visioconférence. L'entrepreneur retenu fournira les services décrits ci-dessus pour assister et soutenir une équipe Voix et Données établie et expérimentée au sein du département informatique de BCUHB.