BCU-FTS-63075 - Sprzęt do wideokonferencji, wsparcie i konserwacja

Betsi Cadwaladr University Health Board (BCUHB) poszukuje sprzętu do wideokonferencji i chciałoby nawiązać umowę o wsparcie i konserwację tych urządzeń, aby pomóc lokalnym zespołom wsparcia BCUHB w zarządzaniu i utrzymaniu ich infrastruktury wideokonferencyjnej PolyCom. BCUHB posiada szereg punktów końcowych kodeków wideokonferencyjnych, które są nadal w użyciu w jego placówkach w Północnej Walii. Większość tych punktów końcowych znajduje się w trzech Szpitalach Ogólnych Okręgowych w Ysbyty Gwynedd, Ysbyty Wrexham Maelor, Ysbyty Glan Clwyd oraz w niektórych z osiemnastu szpitali środowiskowych w Północnej Walii. Rada ds. Zdrowia wykorzystuje Microsoft Teams do większości swoich potrzeb związanych ze współpracą i wideokonferencjami, ale także używa punktów końcowych PolyCom w sytuacjach, gdy wymagany jest system oparty na pomieszczeniu (np. duże sale konferencyjne i wielodyscyplinarne spotkania kliniczne). Rada ds. Zdrowia subskrybuje również usługę SaaS PexIP CVI, która umożliwia starszym kodekom innym niż MS Teams interoperacyjność z sesjami MS Teams w razie potrzeby. Kierunkiem strategicznym dla Rady ds. Zdrowia jest ułatwienie planowanego wycofywania tych starszych kodeków i ich modernizacja do natywnych kodeków MS Teams w ciągu najbliższych 12 miesięcy, co pozwoli Radzie ds. Zdrowia wycofać usługę PexIP. BCUHB poszukuje opcji umowy z podmiotem trzecim na świadczenie usług profesjonalnych w odniesieniu do swojej infrastruktury wideokonferencyjnej, obejmujących (ale nie ograniczających się do) następujące czynności; 1. Pomoc w audycie i dokumentacji istniejącej starszej infrastruktury wideokonferencyjnej BCUHB. 2. Pomoc w planowaniu, przygotowaniu i wdrożeniu migracji BCUHB ze starszych kodeków PolyCom do natywnych punktów końcowych Microsoft Teams, gdzie jest to stosowne (np. dla wielodyscyplinarnych sal spotkań klinicznych). 3. Audyt, planowanie i wdrażanie działań związanych z konserwacją i aktualizacją oprogramowania dla całej infrastruktury kodeków VC i powiązanych środowisk. 4. Konfiguracja, planowanie i konserwacja centralnego portalu zarządzania wideokonferencjami specyficznego dla BCU. 5. Konfiguracja, planowanie, konserwacja i zadania administracyjne związane z usługą wideokonferencji PolyCom. 6. Pomoc w opracowaniu i zapewnieniu, że wszystkie systemy wideokonferencyjne są prawidłowo monitorowane, zarządzane i utrzymywane przy użyciu odpowiednich narzędzi (np. portalu zarządzania). 7. Zapewnienie aktualności całej dokumentacji systemowej dotyczącej infrastruktury wideokonferencyjnej. Zwycięzca przetargu świadczy usługi określone powyżej, aby pomóc i wesprzeć ugruntowany i doświadczony zespół ds. głosu i danych w dziale ICT BCUHB.