Vēlaties piedalīties publiskajos iepirkumos? Skatiet mūsu TaaS iepirkumu sagatavošanas pakalpojumu
Atpakaļ uz iepirkumiem

Iepirkums Microsoft Teams Voice un daudzkanālu kontaktu centra risinājumam

Atvērts
Termiņš
105 dienas atlikušas
Novembris 01, 2026
Līguma detaļas
Kategorija
Restricted Procedure
Atsauce
063501-2026
Vērtība
£325,000
Atrašanās vieta
Yorkshire and the Humber, Apvienotā Karaliste
Publicēts
Jūlijs 11, 2026
CPV kods
Projekta laika skala

Iepirkums publicēts

Jūlijs 07, 2026

Termiņš jautājumiem

Oktobris 25, 2026

Iesniegšanas termiņš

Novembris 01, 2026

Līguma sākuma datums

Novembris 01, 2026

Skatīt oriģinālu
Budžets
£325,000
Ilgums
36 mēneši
Atrašanās vieta
Yorkshire and the Humber
Tips
Restricted Procedure

Oriģinālais iepirkuma apraksts

Habinteg's internal staff use Microsoft Teams for internal collaboration, chat, and video meetings. However, external telephony and customer-facing operations remain on a legacy, on-premises Avaya IP Office system. We are now seeking to migrate our telephony to Microsoft Teams Voice and implement a certified Omnichannel Contact Centre solution Note: Habinteg are already licensed for Microsoft 365 E5 which includes the Microsoft Teams Voice licenses. Indicative user volumes are as follows: ▪ 139 internal staff users (Teams Voice) who work across the UK. ▪ 12 contact centre users (agents/supervisors) who either work from home or from Habinteg's Head Office in Bradford. These figures are provided for sizing and commercial modelling purposes and may be refined during procurement. A modern solution is needed to support staff consistently across office and home working. The goal is not just to replace telephony, but to improve how tenant contact is handled, monitored, and supported.

Risku analīze

Riska analīze vēl nav pieejama šīs valsts iepirkumiem. Pašlaik atbalstīti: Igaunija, Latvija, Lietuva, Polija, Francija, Apvienotā Karaliste, Dānija, Nīderlande, Norvēģija un Somija.

Uzvaras stratēģija

Saņemiet AI izstrādātu uzvarēšanas stratēģiju, kas pielāgota šim iepirkumam. Ietver uzvaras varbūtības vērtējumu, galvenās iespējas un izaicinājumus, ieteicamās piedāvājuma fokusa jomas, konkurences pozicionēšanas ieskatus un praktiskus ieteikumus.

Pieteikties

Konkurenti

Jauniniet, lai redzētu, kuri uzņēmumi, visticamāk, iesniegs piedāvājumu šim iepirkumam, pamatojoties uz vēsturiskajiem iepirkumu datiem.

Pieteikties

Prasības un kvalifikācijas

AI izvelk un sakārto visas prasības no iepirkuma dokumentiem — obligātās kvalifikācijas, tehniskās specifikācijas, finanšu nosacījumus un iesniegšanas noteikumus — skaidri kategorizētus, lai zinātu, kas nepieciešams piedāvājuma iesniegšanai.

Pieteikties

Pamata prasības

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Dokumenti

3 dokumenti pieejami ar AI kopsavilkumiem

OCDS RecordDOC
063501-2026_ocds_record.json

Šim dokumentam nav pieejams kopsavilkums.

OCDS Release PackageDOC
063501-2026_ocds_release.json

Šim dokumentam nav pieejams kopsavilkums.

Official PDF VersionPDF
063501-2026_official.pdf

Šim dokumentam nav pieejams kopsavilkums.

Dokumentu priekšskatījums

Reģistrējieties, lai skatītu dokumentu kopsavilkumus un analīzi

Kvalitātes rādītājs

Visaptveroša šī iepirkuma kvalitātes analīze, vērtējot juridisko atbilstību, skaidrību, pilnīgumu, godīgumu, praktiskumu, datu konsekvenci un ilgtspējību skalā no 0 līdz 100 ar detalizētu sadalījumu un ieteikumiem.

Pieteikties
✨Vai vēlaties, lai mēs nokārtojam šo iepirkumu?Uzārēsim šo iepirkumu!

Pievienot pārvaldībai