Vil du afgive tilbud på offentlige udbud? Se vores TaaS-service til forberedelse af udbud
Udbud

Indkøb af Microsoft Teams Voice & Omnichannel Contact Centre Løsning

Åben
Frist
111 dage tilbage
November 01, 2026
Kontrakt detaljer
Kategori
Restricted Procedure
Reference
063501-2026
Værdi
£325,000
Lokation
Yorkshire and the Humber, Storbritannien
Udgivet
Juli 05, 2026
CPV-kode
Projekttidslinje

Udbud offentliggjort

Juli 07, 2026

Frist for spørgsmål

Oktober 25, 2026

Frist for tilbud

November 01, 2026

Kontraktens startdato

November 01, 2026

Budget
£325,000
Varighed
36 måneder
Lokation
Yorkshire and the Humber
Type
Restricted Procedure

Original udbudsbeskrivelse

Habinteg's internal staff use Microsoft Teams for internal collaboration, chat, and video meetings. However, external telephony and customer-facing operations remain on a legacy, on-premises Avaya IP Office system. We are now seeking to migrate our telephony to Microsoft Teams Voice and implement a certified Omnichannel Contact Centre solution Note: Habinteg are already licensed for Microsoft 365 E5 which includes the Microsoft Teams Voice licenses. Indicative user volumes are as follows: ▪ 139 internal staff users (Teams Voice) who work across the UK. ▪ 12 contact centre users (agents/supervisors) who either work from home or from Habinteg's Head Office in Bradford. These figures are provided for sizing and commercial modelling purposes and may be refined during procurement. A modern solution is needed to support staff consistently across office and home working. The goal is not just to replace telephony, but to improve how tenant contact is handled, monitored, and supported.

Risikoanalyse

Risikoanalyse er endnu ikke tilgængelig for dette lands udbud. I øjeblikket understøttet: Estland, Letland, Litauen, Polen, Frankrig, Storbritannien, Danmark, Holland, Norge og Finland.

Vinderstrategi

Få en AI-drevet vinderstrategi skræddersyet til dette udbud. Inkluderer sandsynlighedsscore for at vinde, vigtige muligheder og udfordringer, anbefalede fokusområder for tilbuddet, indsigt i konkurrencepositionering og handlingsrettede anbefalinger for at maksimere dine chancer.

Log ind

Konkurrenter

Opgrader for at se, hvilke virksomheder der sandsynligvis vil afgive tilbud på dette udbud, baseret på historiske indkøbsdata.

Log ind

Krav og kvalifikationer

AI udtrækker og organiserer alle krav fra udbudsdokumenter — obligatoriske kvalifikationer, tekniske specifikationer, finansielle betingelser og indsendelsesregler — tydeligt kategoriseret, så du ved præcis, hvad der kræves for at byde.

Log ind

Grundlæggende krav

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Dokumenter

3 dokumenter tilgængelige med AI-resuméer

OCDS RecordDOC
063501-2026_ocds_record.json

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
OCDS Release PackageDOC
063501-2026_ocds_release.json

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Official PDF VersionPDF
063501-2026_official.pdf

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis

Forhåndsvisning af Dokumenter

Tilmeld dig for at se dokumentresuméer og analyser

Kvalitetsscore

Omfattende kvalitetsanalyse af dette udbud, der scorer juridisk overholdelse, klarhed, fuldstændighed, retfærdighed, praktisk anvendelighed, datakonsistens og bæredygtighed på en skala fra 0-100 med detaljeret opdeling og anbefalinger.

Log ind

Tilføj til pipeline