Kas soovite riigihangetes osaleda? Tutvu meie TaaS hanke ettevalmistusteenusega
Tagasi hangete juurde

Microsoft Teams Voice'i ja omnikanalise kliendikeskuse lahenduse hankimine

Avatud
Tähtaeg
111 päeva jäänud
November 01, 2026
Lepingu üksikasjad
Kategooria
Restricted Procedure
Viide
063501-2026
Väärtus
£325,000
Asukoht
Yorkshire and the Humber, Ühendkuningriik
Avaldatud
Juuli 05, 2026
CPV kood
Projekti ajakava

Hange avaldatud

Juuli 07, 2026

Küsimuste tähtaeg

Oktoober 25, 2026

Esitamise tähtaeg

November 01, 2026

Lepingu alguskuupäev

November 01, 2026

Eelarve
£325,000
Kestus
36 kuud
Asukoht
Yorkshire and the Humber
Tüüp
Restricted Procedure

Algne hanke kirjeldus

Habinteg's internal staff use Microsoft Teams for internal collaboration, chat, and video meetings. However, external telephony and customer-facing operations remain on a legacy, on-premises Avaya IP Office system. We are now seeking to migrate our telephony to Microsoft Teams Voice and implement a certified Omnichannel Contact Centre solution Note: Habinteg are already licensed for Microsoft 365 E5 which includes the Microsoft Teams Voice licenses. Indicative user volumes are as follows: ▪ 139 internal staff users (Teams Voice) who work across the UK. ▪ 12 contact centre users (agents/supervisors) who either work from home or from Habinteg's Head Office in Bradford. These figures are provided for sizing and commercial modelling purposes and may be refined during procurement. A modern solution is needed to support staff consistently across office and home working. The goal is not just to replace telephony, but to improve how tenant contact is handled, monitored, and supported.

Riskianalüüs

Riskianalüüs pole veel selle riigi hangete jaoks saadaval. Praegu toetatud: Eesti, Läti, Leedu, Poola, Prantsusmaa, Ühendkuningriik, Taani, Holland, Norra ja Soome.

Võidustrateegia

Saate tehisintellektil põhineva võidustrateegia, mis on kohandatud sellele hankele. Sisaldab võidutõenäosuse skoori, peamisi võimalusi ja väljakutseid, soovituslikke pakkumise fookusalasid, konkurentsipositsioonide ülevaadet ja tegevussoovitusi.

Logi sisse

Konkurendid

Uuendage, et näha, millised ettevõtted tõenäoliselt sellele hankele pakkumise esitavad, tuginedes ajaloolistele hankeandmetele.

Logi sisse

Nõuded ja kvalifikatsioonid

Tehisintellekt eraldab ja korrastab kõik nõuded hankedokumentidest — kohustuslikud kvalifikatsiooninõuded, tehnilised spetsifikatsioonid, finantstingimused ja esitamise reeglid — selgelt kategoriseerituna.

Logi sisse

Põhinõuded

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Dokumendid

3 dokumenti saadaval koos AI kokkuvõtetega

OCDS RecordDOC
063501-2026_ocds_record.json

Selle dokumendi jaoks pole kokkuvõtet saadaval.

OCDS Release PackageDOC
063501-2026_ocds_release.json

Selle dokumendi jaoks pole kokkuvõtet saadaval.

Official PDF VersionPDF
063501-2026_official.pdf

Selle dokumendi jaoks pole kokkuvõtet saadaval.

Dokumentide eelvaade

Registreeru, et näha dokumentide kokkuvõtteid ja analüüsi

Kvaliteediskoor

Selle hanke põhjalik kvaliteedianalüüs, mis hindab õiguslikku vastavust, selgust, täielikkust, õiglust, praktilisust, andmete järjepidevust ja jätkusuutlikkust skaalal 0–100 koos üksikasjaliku jaotuse ja soovitustega.

Logi sisse

Lisa halduspaneelile