Skip to main content
Tenders

Świadczenie profesjonalnych usług tłumaczeniowych i interpretacyjnych

Otwarty
Termin składania ofert
Pozostało 128 dni
Sierpień 02, 2026
Szczegóły umowy
Kategoria
Restricted Procedure
Numer Referencyjny
006414-2026
Wartość
£1,440,000
Lokalizacja
United Kingdom, Wielka Brytania
Published
Marzec 19, 2026
Kod CPV
Harmonogram Projektu

Ogłoszenie przetargu

Styczeń 25, 2026

Termin składania pytań

Lipiec 26, 2026

Termin składania ofert

Sierpień 02, 2026

Data rozpoczęcia kontraktu

Sierpień 02, 2026

Analityka zamawiającegoPRO
🔒
Odblokuj analitykę zamawiającego
Zobacz wzorce wydatków, preferowane procedury i więcej.
Uaktualnij do wersji profesjonalnej →
Budget
£1,440,000
Duration
24 months
Lokalizacja
United Kingdom
Type
Restricted Procedure
74
Ocena Jakości/100
Dobra

Oryginalny Opis Przetargu

King's College Hospital NHS Foundation Trust („Zamawiający”), działając za pośrednictwem swojego w całości zależnego podmiotu King's Facilities Management (KFM), zaprasza odpowiednio wykwalifikowanych i doświadczonych dostawców do udziału w Konkurencyjnej Elastycznej Procedurze świadczenia usług tłumaczeniowych i interpretacyjnych we wszystkich placówkach King's, w tym w King's College Hospital (Denmark Hill), Princess Royal University Hospital, Orpington Hospital, Beckenham Beacon, Queen Mary's Sidcup oraz w powiązanych lokalizacjach społecznościowych. Trust obsługuje bardzo zróżnicowaną populację, posługującą się ponad 120 językami, i dąży do pozyskania kompleksowej, responsywnej i wspieranej technologicznie usługi wsparcia językowego, aby zapewnić równy dostęp do opieki zdrowotnej. Usługa obejmie: Tłumaczenie ustne twarzą w twarz, telefoniczne, wideo i wspomagane przez SI (w tym język migowy brytyjski i wsparcie komunikacji niewerbalnej). Usługi tłumaczenia pisemnego dokumentów klinicznych i nieklinicznych w wielu formatach, z odpowiednią weryfikacją ludzką wyników wspomaganych przez SI. Systemy rezerwacji i raportowania cyfrowego w czasie rzeczywistym, zdolne do integracji z systemami NHS i zgodne z wytycznymi NHS dotyczącymi zarządzania informacją oraz narzędziami ochrony danych i bezpieczeństwa. Monitorowanie wydajności w oparciu o zdefiniowane wskaźniki KPI, w tym wskaźniki realizacji na poziomie co najmniej 95–98%, szybkie reagowanie na pilne prośby i co najmniej 90% satysfakcji pacjentów. Usługa ma na celu zapewnienie efektywnych kosztowo, wysokiej jakości i inkluzywnych usług komunikacyjnych, zgodnych z celami Trust w zakresie równości, różnorodności i transformacji cyfrowej. Od dostawców będzie się oczekiwać wykazywania innowacyjności, odpowiedzialnego wykorzystania SI i automatyzacji oraz zdolności do świadczenia usług w środowisku NHS obejmującym wiele placówek. Ta możliwość będzie realizowana w ramach wieloetapowej Konkurencyjnej Elastycznej Procedury zgodnie z ustawą o zamówieniach publicznych z 2023 r. Etap 1 i 2 obejmować będą ocenę kwestionariuszy informacyjnych dostawcy (SIQ) i złożenie oferty. Po ocenie dostawcy z listy krótkiej zostaną zaproszeni do prezentacji, negocjacji i złożenia najlepszej oferty (BAFO) – Etap 3.

Analiza ryzyka

Zaloguj się, aby korzystać z analizy ryzyka.

Zaloguj się

Strategia wygrywania

Zaloguj się, aby uzyskać dostęp do rekomendacji strategii wygrywania.

Zaloguj się

Konkurenci

Ulepsz plan, aby zobaczyć, które firmy prawdopodobnie złożą ofertę w tym przetargu, na podstawie historycznych danych zamówień publicznych.

Zaloguj się

Wymagania i Kwalifikacje

36 wymagań w 5 kategoriach

Składanie (5)
Obowiązkowe (1)
Zgodność (5)
Techniczne (23)
Finansowe (2)
SUBMISSION REQUIREMENTS5
--Participate in Stage 1 and 2 by completing and submitting Supplier Information Questionnaires (SIQs).
--Submit a comprehensive tender proposal.
--If shortlisted, attend and provide a demonstration of services (Stage 3).
MANDATORY EXCLUSION GROUNDS1
--None explicitly mentioned in the provided tender information.
ELIGIBILITY REQUIREMENTS5
--Be a suitably qualified provider of interpretation and translation services.
--Be an experienced provider of interpretation and translation services.
--Possess the capacity to deliver services across a multi-site NHS environment.
TECHNICAL CAPABILITY REQUIREMENTS23
--Provide comprehensive interpretation services, including face-to-face, telephone, video, and AI-assisted methods.
--Offer British Sign Language (BSL) interpretation and non-spoken communication support.
--Provide translation services for both clinical and non-clinical documents.
FINANCIAL REQUIREMENTS2
--Propose cost-effective communication support solutions.
--No specific financial thresholds (e.g., minimum turnover) are explicitly mentioned in the provided tender information.

Podgląd wymagań

Zarejestruj się, aby zobaczyć pełne wymagania i analizę

Dokumenty

4 dokumentów dostępnych z podsumowaniami AI

OCDS RecordDOC
006414-2026_ocds_record.json

King's College Hospital NHS Foundation Trust seeks experienced providers for comprehensive, technology-enabled interpretation and translation services across multiple sites, requiring expertise in various communication modes, digital systems integration, strong performance against KPIs, and innovative use of AI, through a multi-stage competitive flexible procedure.

OCDS Release PackageDOC
006414-2026_ocds_release.json

This OCDS Release Package provides structured, machine-readable data detailing the King's College Hospital NHS Foundation Trust's competitive flexible procedure for the provision of comprehensive interpretation and translation services.

Official PDF VersionPDF
006414-2026_official.pdf

King's College Hospital NHS Foundation Trust seeks qualified providers through a competitive flexible procedure for comprehensive, technology-enabled interpretation and translation services (including face-to-face, telephone, video, AI-assisted, and BSL) across its sites, emphasizing innovation, digital systems, and high performance KPIs.

Tender NoticeHTM
006414-2026.html

King's College Hospital NHS Foundation Trust seeks experienced providers for comprehensive, technology-enabled interpretation and translation services (including BSL, AI-assisted, and digital booking) across its sites, requiring high fill rates and patient satisfaction, following a multi-stage competitive procedure.

Podgląd dokumentów

Zarejestruj się, aby zobaczyć podsumowania i analizę dokumentów

74
Dobra

Ocena Jakości Przetargu

This tender presents a well-described and innovative procurement for essential services, but is hampered by a lack of explicit evaluation criteria and the absence of electronic submission.

Szczegółowy Wynik

Zgodność z przepisami75/100

The tender clearly defines the procedure type as a 'Competitive Flexible Procedure under the Procurement Act 2023' and uses an appropriate CPV code. No disputes or suspensions are noted. However, specific codes for the procedure type are missing, which is a minor administrative oversight.

Missing specific codes for 'Restricted' and 'Competitive flexible procedure' types.
Przejrzystość80/100

The description of services, scope, and technical requirements is highly detailed and unambiguous. Performance conditions and KPIs are clearly stated. The AI-extracted requirements are comprehensive. However, the absence of explicit evaluation criteria for the SIQ and tender submission stages significantly reduces clarity regarding how bids will be assessed.

Missing explicit evaluation criteria and weightings for the multi-stage assessment process.
Kompletność70/100

All fundamental information such as title, reference, organization, estimated value, duration, and location are provided. Documents are listed and summarized. While requirements are extensively detailed, the critical omission of explicit evaluation criteria for the various stages of the competitive procedure impacts overall completeness.

Absence of detailed evaluation criteria for SIQ assessment, tender submission, and subsequent stages.
Uczciwość75/100

The tender provides a very generous preparation period, and the estimated value is disclosed, promoting transparency. Requirements, while stringent, appear to be driven by operational needs rather than tailoring. However, the lack of explicit evaluation criteria compromises transparency and objectivity, and the absence of e-submission creates an unequal access barrier for potential bidders.

Missing explicit evaluation criteria, impacting transparency and objectivity.
No electronic submission capability, hindering equal access and modern procurement practices.
Praktyczność65/100

Key practical details like contract start date, duration, and financing information are clearly specified. The availability of OCDS data is a positive. Nevertheless, the lack of electronic submission is a significant practical drawback in contemporary procurement, potentially increasing administrative burden for bidders.

No electronic submission capability.
Spójność danych90/100

Most key fields are populated, and there are no reported disputes or suspensions. However, the 'Liable Person' field is empty, and the contract start date is illogically set to the same day as the submission deadline for a multi-stage process. Minor missing codes for procedure types also indicate slight inconsistencies.

Contract start date is illogical (same as submission deadline for a multi-stage process).
Empty 'Liable Person' field.
Zrównoważony rozwój70/100

The tender demonstrates a strong focus on social aspects, emphasizing 'inclusive communication support aligned with the Trust’s equality, diversity, and digital transformation objectives' and serving a 'highly diverse population'. It also promotes innovation through the 'responsible use of AI and automation'. However, it lacks explicit green procurement criteria.

No explicit green procurement criteria mentioned.

Mocne strony

Detailed and clear description of services, scope, and technical requirements.
Strong emphasis on social aspects (equality, diversity, inclusion) and innovation (AI, automation).
Generous preparation time for bidders (over 6 months).
Value, duration, and location information are clearly specified.
Explicitly states compliance with the UK Procurement Act 2023.

Wątpliwości

Absence of explicit evaluation criteria and weightings for all stages of the procurement process.
Lack of electronic submission capability.
Illogical contract start date (same as submission deadline).
Missing specific codes for procedure types and an empty 'Liable Person' field.
No explicit green procurement criteria.

Rekomendacje

1. Clearly define and publish the evaluation criteria and weightings for all stages (SIQ, tender, demonstration, negotiation) to enhance transparency and fairness.
2. Implement an electronic submission system to improve accessibility, efficiency, and reduce administrative burden for bidders.
3. Review and correct administrative details such as procedure codes, liable person, and ensure logical consistency of dates, especially the contract start date.

Podgląd oceny AI

Zarejestruj się, aby zobaczyć pełne wymagania i analizę

Pełna analiza oceny jakości
Szczegółowy rozkład ocen cząstkowych
Mocne strony i obawy – informacje
Rekomendacje strategiczne

Karta kredytowa nie jest wymagana • Konfiguracja w 2 minuty

Nowa usługa

Chcesz, żebyśmy zajęli się tym przetargiem?

Nasi eksperci ds. zamówień publicznych przygotowują wszystko. Sprawdzone rozwiązanie — Ty przeglądasz, zatwierdzasz i składasz.

~1hTylko Twój czas
80%+80%+
$0Z góry
Zobacz pełne porównanie
Bez TaaSZ TaaS
40–80 godz.
Czas przygotowania
~1 godz.
Tylko Twój czas
15–25%
Średni wskaźnik wygranych
80%+
Wskaźnik wygranych
Ryzyko błędów
Ręczna kontrola
Ekspert QA
Kontrola zgodności
Robisz wszystko sam
Zajmujesz się wszystkim
My robimy wszystko
Kompleksowa obsługa
Wygrajmy ten przetarg!
Płacisz tylko w przypadku wygranej — tylko opłata za sukces · Zaufanie ponad 400 firm
Lub zrób to sam

Dodaj do pipeline'u