Opprinnelig anbudsbeskrivelse
Denne anbudsprosessen søker å identifisere en nøytral mellomorganisasjon som opererer mellom lokalsamfunn som har opplevd flom, eller som er i fare for flom, og myndigheter for flomrisikostyring (RMA-er) i hele Nordvest-England, og støtter disse myndighetene i å øke motstandskraften til disse lokalsamfunnene mot flom og kystendringer. Det ønskede resultatet av tjenesten er å øke motstandskraften til lokalsamfunn mot flom og kystendringer gjennom engasjement for å informere, utdanne og drive atferdsendringer. Initiativet finansieres primært av North West Regional Flood and Coastal Committee. Greater Manchester Combined Authority leder anskaffelsesprosessen og vil inngå kontraktsmessige avtaler med den valgte leverandøren. Leverandøren vil bli pålagt å samarbeide med og støtte myndigheter for flomrisikostyring i Nordvest-England etter behov: lokale myndigheter (hvorav det er 24 Lead Local Flood Authorities og 12 distriktsråd); Miljødirektoratet; og United Utilities som det primære vannselskapet. Lokalsamfunnene som skal støttes inkluderer: Beboere, inkludert huseiere og leietakere; Bedrifter, inkludert landbruksvirksomheter og bønder. Lokalsamfunn varierer betydelig med hensyn til deres kjennetegn (størrelse, demografi, situasjon f.eks. urbant, landlig) og behov. Mange befinner seg i områder med fattigdom, som generelt er vanskeligere å nå og krever ulike engasjementstilnærminger for å imøtekomme deres behov. Omfanget av det nødvendige engasjementet gjelder primært flom, flomrisiko og motstandskraft, samt eventuelle relaterte tiltak eller spørsmål. Et mindre, men viktig element av omfanget inkluderer bredere kystendringer og erosjon, som kan kreve at lokalsamfunn tilpasser seg over tid. En viss støtte til kystmyndigheter vil sannsynligvis være nødvendig for å støtte planlegging og implementering av lokalsamfunnsengasjement, samt utvikling av nettinnhold relatert til kysten. Det er avgjørende at tjenesteleverandøren opprettholder et nøytralt, konstruktivt og profesjonelt arbeidsforhold med alle myndigheter for flomrisikostyring (RMA-er). Etter flomhendelser kan beboere og bedrifter være svært følelsesladde og desperat søke forklaringer, ofte rettet mot lokale råd, vannselskaper eller Miljødirektoratet. Lokalsamfunn forventer vanligvis at myndighetene "fikser" problemet slik at flom ikke gjentar seg. Disse omstendighetene kan gjøre engasjement utfordrende, og forsiktig håndtering er nødvendig. En uavhengig og upartisk tredjeparts tilstedeværelse kan spille en avgjørende rolle i å redusere spenninger og støtte etableringen av tillit mellom lokalsamfunn og RMA-er. Der denne rollen utføres av en organisasjon fra tredjesektoren (som en veldedig organisasjon eller et samfunnsbasert selskap), kan tillit ofte bygges raskere på grunn av fraværet av oppfattet skyld, kommersiell interesse eller forventninger om betaling. Det er derfor avgjørende at leverandøren ikke inntar en konfronterende tilnærming eller posisjonerer seg som om den handler på vegne av lokalsamfunn mot myndighetene. Tilnærminger som oppmuntrer til konfrontasjon, krever handling eller tildeler skyld, risikerer å piske opp følelser, skade viktige langsiktige relasjoner og skape barrierer for effektivt partnersamarbeid. Reparasjon av slik skade kan kreve betydelig innsats og tid. For denne tjenesten krever vi en leverandør som: handler på en nøytral, balansert og gjensidig støttende måte; hjelper lokalsamfunn med å forstå RMA-enes roller og ansvar; støtter og utfyller engasjementsaktiviteter med flere partnere; hjelper lokalsamfunn med å få tilgang til informasjon, uten å pålegge skyld eller fremsette krav om handling på deres vegne. Leverandøren må også kunne navigere i den politiske konteksten av flomrisiko og motstandskraft med følsomhet og profesjonalitet, og opprettholde nøytralitet til enhver tid. De vil bli forventet å samarbeide konstruktivt med et bredt spekter av interessenter, inkludert RMA-tjenestemenn, lokale rådsmedlemmer, parlamentsmedlemmer, Regional Flood and Coastal Committee (RFCC), de fem subregionale partnerskapene for flomrisikostyring og United Utilities. Levering av en offentlig tilgjengelig nettside er et vesentlig element av tjenesten, som gir en kontinuerlig kilde til oppdatert og konsekvent informasjon for lokalsamfunn å referere til mens de går langs sin motstandskraftreise, samt utvider rekkevidden av engasjementsaktiviteten langt utover det som noensinne vil være mulig gjennom direkte engasjement alene. Miljødirektoratet eier de immaterielle rettighetene til nettsidens innhold. Vi forventer at den valgte leverandøren overtar forvaltningen og den løpende utviklingen av nettsiden og dens innhold, basert på det eksisterende innholdet som er utviklet over mange år.