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Date limite de soumission dépassée

La date limite de soumission de cet appel d'offres est dépassée et il n'accepte plus de candidatures. Les informations ci-dessous sont conservées à titre de référence.

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Date limite
Expiré
4 mars 2026
Détails du contrat
Catégorie
Services
Référence
305747
Valeur
€215,999
Lieu
Estonia, Estonie
Publié
17 février 2026
Organisation
Code CPV
Calendrier du projet

Publication de l'appel d'offres

17 février 2026

Date limite pour les questions

25 février 2026

Date limite de soumission

4 mars 2026

Ouverture de l'appel d'offres

4 mars 2026

Probabilité de gainPRO
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Intelligence acheteurPRO
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Aperçu du secteurPRO
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Budget
€215,999
Durée
37 mois
Lieu
Estonia
Type
Services
Référentiel de marché
Prix moyen gagnant
€187,707
Offres moyennes
2.0
Concurrence
Faible
PME gagnantes
89%
1,029 appels d'offres analysés

Description originale de l'appel d'offres

Hanke eesmärk on tagada AS Hoolekandeteenused arvutite, sülearvutite ja nende lisaseadmete töökindlus ning kasutajate igapäevane IT-tugi.
Soumission électronique

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Stratégie gagnante

Analyse IA des exigences, opportunités et défis de cet appel d'offres. Obtenez des perspectives stratégiques pour maximiser vos chances de succès.

65%
Probabilité de succès estiméeAdéquation modérée

Cet appel d'offres recherche un service fiable de gestion des postes de travail informatiques pour AS Hoolekandeteenused. Une stratégie gagnante se concentrera sur la démonstration de la compétence technique, de la rentabilité et d'une approche proactive de la prestation de services, en s'appuyant sur les spécifications techniques détaillées et les normes informatiques fournies.

Messages clés de victoire

Support informatique fiable et proactif : Nous assurerons le fonctionnement fluide de votre infrastructure informatique grâce à une maintenance proactive et un support utilisateur réactif, minimisant les temps d'arrêt et maximisant la productivité.

Service rentable et conforme : Notre solution est conçue pour répondre efficacement à toutes les exigences techniques et de normalisation, offrant un bon rapport qualité-prix tout au long de la durée du contrat.

Partenariat expérimenté : Tirez parti de notre expertise éprouvée dans la gestion d'environnements informatiques similaires pour garantir une transition en douceur et une prestation de services continue de haute qualité.

Opportunités clés
Les normes informatiques détaillées (Lisa 2 IT Standardid) fournissent une feuille de route claire pour la conformité technique.
Les spécifications techniques détaillées (Lisa 1 Tehniline kirjeldus) permettent une conception précise de la solution.
L'absence d'aspects verts/sociaux/innovants explicites permet de se concentrer sur l'excellence du service de base et les coûts.
Le guide explicatif de l'ESPD (Hankepass täiendatavate selgitustega) clarifie les exigences administratives.
Défis principaux
L'absence de critères d'évaluation spécifiés rend difficile l'optimisation du score de l'offre.

Supposez une approche équilibrée privilégiant le mérite technique, le prix et les capacités démontrées. Concentrez-vous sur le dépassement des exigences minimales dans tous les domaines et sur l'articulation claire de la valeur.

Une forte concurrence est probable étant donné la nature du service et l'absence de différenciateurs spécifiques recherchés par l'acheteur.

Mettez l'accent sur l'efficacité opérationnelle, des accords de niveau de service (SLA) solides et une compréhension claire du contexte opérationnel du client (services de soins).

Le format XML de l'ESPD n'est pas analysable par l'IA, ce qui nécessite un examen manuel et un remplissage minutieux.

Prévoyez suffisamment de temps pour un examen approfondi et un remplissage précis de l'ESPD, en faisant éventuellement appel à un soutien juridique/administratif pour garantir la conformité.

Profil du soumissionnaire idéal
Un fournisseur de services informatiques de taille moyenne ayant fait ses preuves dans la gestion d'environnements de bureau et d'ordinateurs portables pour le secteur public ou des organisations similaires. Ils devraient posséder une solide expertise technique en matière de maintenance matérielle/logicielle, de support informatique et maîtriser les outils de gestion informatique, associés à des processus opérationnels efficaces et à une structure de prix compétitive.
Exigences clés
Assurer la fiabilité et la fonctionnalité des ordinateurs, des ordinateurs portables et des périphériques.
Fournir un support informatique quotidien aux utilisateurs.
Respect des normes matérielles et logicielles informatiques d'AS Hoolekandeteenused (Lisa 2 IT Standardid).
Mise en œuvre de la maintenance matérielle et logicielle, de l'installation et du support informatique conformément aux spécifications techniques (Lisa 1 Tehniline kirjeldus).
Utilisation d'outils de gestion informatique.
Facteurs de différenciation clés
Compréhension démontrée des besoins spécifiques d'une organisation de services de soins (AS Hoolekandeteenused) et de la manière dont la fiabilité informatique a un impact direct sur sa mission.
Un modèle de service proactif qui va au-delà du support réactif, incluant la maintenance prédictive et des recommandations de formation des utilisateurs.
Des processus opérationnels très efficaces qui se traduisent par des prix compétitifs sans compromettre la qualité du service.
Opportunités de valeur sociale
Bien que non explicitement requis, envisagez d'offrir un engagement en faveur de l'emploi local ou de possibilités de formation pour les personnes rencontrant des obstacles à l'emploi dans la fonction de support informatique, en le présentant comme une valeur ajoutée qui s'aligne sur la mission de soins du client.
Domaines de concentration de l'offre
Conformité technique et prestation de services

Mappez minutieusement toutes les exigences de Lisa 1 et Lisa 2 aux solutions proposées. Détaillez les processus de maintenance, d'installation et de support, en mettant l'accent sur la fiabilité et la satisfaction des utilisateurs. Mettez en avant l'expérience avec du matériel/logiciel similaire.

Prix

Développez un modèle de tarification rentable qui reflète des opérations efficaces. Articulez clairement la proposition de valeur et le coût total de possession. Comparez avec les prix du marché pour des services similaires.

Capacité et expérience

Fournissez des preuves solides de performances antérieures dans la gestion des postes de travail informatiques, en particulier pour le secteur public ou des organisations similaires. Incluez des études de cas et des témoignages si possible.

Recommandations6
Maîtriser les normes informatiques et les spécifications techniques
CritiqueEffort élevé

Analysez minutieusement et abordez chaque point de 'Lisa 2 IT Standardid' et de 'Lisa 1 Tehniline kirjeldus'. Assurez-vous que les solutions proposées correspondent directement à ces exigences, démontrant une compréhension et une conformité complètes.

Garantit que l'offre répond aux exigences fondamentales, évite la disqualification et constitue l'épine dorsale technique de la proposition.
Supposez une évaluation équilibrée et concentrez-vous sur les forces clés
CritiqueEffort moyen

Étant donné que les critères d'évaluation ne sont pas spécifiés, supposez une approche équilibrée. Concentrez-vous sur la démonstration d'une capacité technique supérieure, d'un prix compétitif et d'une forte efficacité opérationnelle. Articulez clairement comment votre service assurera la fiabilité et la satisfaction des utilisateurs.

Maximizes scoring potential across likely evaluation factors and positions the bid as a strong overall value proposition.
Mettre en évidence la compréhension de la mission du client
ÉlevéEffort moyen

Adaptez l'offre pour refléter le rôle d'AS Hoolekandeteenused dans la prestation de services de soins. Soulignez comment un support informatique fiable contribue directement à leur capacité à fournir ces services de manière efficace et efficiente.

Creates a stronger connection with the client and demonstrates a partnership approach rather than just a transactional service provider.
Développer un modèle de prestation de services robuste
ÉlevéEffort élevé

Décrivez un modèle de prestation de services clair et proactif, incluant des processus détaillés pour la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements et la surveillance proactive. Définissez des SLA et des procédures d'escalade clairs.

Renforce la confiance dans la capacité du fournisseur à fournir un service cohérent et de haute qualité et à gérer efficacement l'environnement informatique.
Remplissage complet de l'ESPD
MoyenEffort moyen

Allouez un temps et des ressources considérables pour remplir avec précision le Document Européen Unique de Marché (ESPD), en vous référant au guide explicatif. Assurez-vous que toutes les sections sont remplies correctement et de manière cohérente.

Évite les erreurs administratives susceptibles d'entraîner une disqualification et garantit un processus d'appel d'offres fluide.
Proposer un engagement social à valeur ajoutée
FaibleEffort faible

Bien que non requis, envisagez d'inclure un engagement volontaire en faveur de l'emploi local ou du développement des compétences au sein de l'équipe de support informatique. Présentez cela comme un moyen de contribuer à la communauté, en accord avec la mission plus large du client.

Peut offrir un avantage concurrentiel subtil subtil si d'autres fournisseurs n'offrent pas d'engagements similaires et démontre la responsabilité sociale des entreprises.
Positionnement concurrentiel
Positionnez-vous comme le fournisseur le plus fiable et le plus efficace, en vous concentrant sur l'excellence opérationnelle et une compréhension approfondie des besoins spécifiques du client en tant que prestataire de services de soins. Mettez l'accent sur le service proactif et la rentabilité plutôt que sur des innovations complexes ou des programmes sociaux étendus, car ceux-ci ne sont pas prioritaires dans l'appel d'offres.

Concurrents

Passez à un plan supérieur pour voir quelles entreprises sont susceptibles de soumissionner pour cet appel d'offres, basé sur les données historiques.

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Exigences et qualifications

L'IA extrait et organise toutes les exigences des documents de l'appel d'offres — qualifications obligatoires, spécifications techniques, conditions financières et règles de soumission — clairement catégorisées pour que vous sachiez exactement ce qui est requis pour soumissionner.

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Exigences de base

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Documents

10 documents disponibles avec des résumés IA

VastavustingimusedPDF
305747_vastavustingimused.pdf -- 7.1 KB

This document outlines tender compliance conditions, including restrictions on subcontractors and suppliers due to EU sanctions, requirements for joint bidders' power of attorney, and guidelines for declaring business secrets.

Hindamiskriteeriumid ja hinnatavad näitajadPDF
305747_hindamiskriteeriumid.pdf -- 3.2 KB

This document outlines the evaluation criteria and methodology for proposals, focusing 100% on the total cost of the offer, including the monthly service fee and hourly rate for additional work over a 36-month period.

Hankepass täiendatavate selgitustegaPDF
305747_hankepass_taiendavate_selgitustega.pdf -- 72.1 KB

This document serves as an explanatory guide to the conditions and completion format of the European Single Procurement Document (ESPD) for AS HOOLEKANDETEENUSED's computer workstation management service tender, clarifying it is for informational purposes only and not for direct submission.

Andmetöötluslepingu vormDOC
Andmetöötluslepingu vorm.docx -- 48.2 KB

This document is a data processing agreement template outlining the terms for personal data processing in accordance with GDPR between the service provider and AS Hoolekandeteenused.

Arvutitöökoha haldusteenuse lepingu mudelDOC
Arvutitöökoha haldusteenuse lepingu mudel .do... -- 47.9 KB

This document is a draft contract for computer workstation management services, outlining the legal relationship and obligations between the Client and the Service Provider.

Lisa 1 Tehniline kirjeldusDOC
Lisa 1 - Tehniline kirjeldus (2).docx -- 70.9 KB

This document outlines the technical requirements for AS Hoolekandeteenused's computer workstation administration service, covering hardware and software maintenance, installation, IT support, and the use of management tools.

Lisa 2 IT StandardidPDF
Lisa 2_IT_Standardid .pdf -- 435.4 KB

This document outlines AS Hoolekandeteenused's IT hardware and software standards, ensuring a unified and efficient IT infrastructure, covering requirements for desktops, laptops, monitors, printers, and software.

Lisa 3 Arvutitöökohtade asukohadXLS
Lisa 3- Arvutitöökohtade asukohad.xlsx -- 21.5 KB

This document lists the locations of AS HOOLEKANDETEENUSED computer workstations and the number of laptops and desktop computers at each, enabling bidders to assess the scope of the management service.

Pakkumuse esitamise ettepanekDOC
Pakkumuse esitamise ettepanek.docx -- 34.7 KB

Tender document 'Pakkumuse esitamise ettepanek' in .DOCX format (35,556 bytes).

Ühispakkujate volikiriDOC
Yhispakkujate volikiri.docx -- 44.9 KB

This document is a power of attorney for joint bidders, authorizing a designated person to represent them in the procurement procedure and contract execution.

Aperçu des documents

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Score de qualité

Analyse qualitative complète de cet appel d'offres évaluant la conformité juridique, la clarté, l'exhaustivité, l'équité, la faisabilité, la cohérence des données et la durabilité sur une échelle de 0 à 100 avec une ventilation détaillée et des recommandations.

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