Oriģinālais iepirkuma apraksts
Biznesa analīze: Thames Water biznesa analīze veicina veiksmīgas pārmaiņas, analizējot biznesa situācijas, novērtējot iespējamību un definējot skaidras prasības attiecībā uz cilvēkiem, procesiem un tehnoloģijām. Darbojoties kā tilts starp ieinteresētajām personām un piegādes komandām, tā nodrošina risinājumu piegādi, kas sasniedz stratēģiskus rezultātus un sniedz galvenos biznesa ieguvumus. Turklāt biznesa analīze veicina procesu uzlabošanu, stiprina ieinteresēto personu iesaisti un nodrošina vadības atbilstību, izmantojot augstas kvalitātes analīzes artefaktus un apņemšanos nepārtraukti pilnveidoties. Galvenās lomas, ko meklējam šajā iepirkumā: Jaunākais biznesa analītiķis (Gartner līmenis 1) - strādā pie maziem uzdevumiem vai projekta daļām, pamata izpratne par BA rīkiem un metodēm, labas komunikācijas prasmes, vēlme mācīties. Atbildīgs par zemas sarežģītības uzdevumiem ciešā uzraudzībā un ar ierobežotām pilnvarām pieņemt lēmumus. Dokumentē pamata procesus un vienkāršas prasības, izveido vienkāršus pārskatus. Atbalsta pieredzējušākus BA darbnīcās un ieinteresēto personu sanāksmēs. Biznesa analītiķis (Gartner līmenis 2) - Strādā pie skaidri definētiem uzdevumiem projektos, veic vidēji sarežģītas analīzes, parasti vienā biznesa jomā, strādā vecākā vai vadošā biznesa analītiķa vadībā; saņem norādījumus par prioritātēm un metodēm. Ierobežots līdz projekta līmeņa ieinteresētajām personām. Vecākais biznesa analītiķis (Gartner līmenis 3) - vada BA darbības vairākos projektos vai programmās (ieskaitot stratēģisko analīzi); bieži aptver vairākas biznesa jomas, saskaras ar augstu nenoteiktību un sarežģītām biznesa situācijām, nosaka BA pieeju un konsultē citus. Veicina lēmumu pieņemšanu augstākā ieinteresēto personu līmenī. Koučingo un mentorē citus BA. Darbojas kā iepriekš minētais BA, vienlaikus demonstrējot augstāku atbildības, sarežģītības, autonomijas un ietekmes līmeni. Vadošais biznesa analītiķis (Gartner līmenis 4) - Fokusēts uz stratēģisko saskaņošanu un komandas vadīšanu. Vada BA darbības uzņēmuma līmeņa iniciatīvās, vairākos projektos un stratēģiskās programmās. Saskaņo prasības ar stratēģiskajiem un tehniskajiem ceļvežiem. Definē BA standartus, vadību un paraugpraksi. Pārvalda un koučingo BA komandas locekļus. Darbojas kā galvenais sakaru kanāls starp biznesa un tehnoloģiju vadību. Projektu vadība: Projektu vadība digitālajā funkcijā Thames Water vada vienu vai vairākus projektus atkarībā no to lieluma un sarežģītības. Projektu vadītājs ir profesionālis, kas ir atbildīgs par projekta plānošanu, organizēšanu un izpildes uzraudzību no sākuma līdz beigām, sekojot Thames Water piegādes sistēmai/metodoloģijai. Viņi nodrošina, ka projekts sasniedz savus mērķus noteiktajā tvērumā, grafikā, budžetā, kvalitātes standartos un resursos. Galvenās lomas: Projekta atbalsta biroja loma (Gartner līmenis 1): Projekta atbalsta birojs nodrošina administratīvo, loģistisko un koordinējošo pamatu, kas nodrošina programmu/projektu vienmērīgu norisi. Tas atbalsta projektu vadītājus, komandas un dažreiz veselas programmas, nodrošinot konsekvenci, dokumentācijas kontroli, atskaites un vadību. Jaunākais projektu vadītājs (Gartner līmenis 1 vai pieredze atbalsta / PMO lomās): Jaunākais projektu vadītājs palīdz plānot, īstenot un uzraudzīt projektus, lai nodrošinātu to piegādi laikā, budžetā un ar nepieciešamajiem kvalitātes standartiem. Strādā kā daļa no projekta komandas / vada nelielu darba plūsmu kā daļu no lielāka projekta. Projektu vadītājs (Gartner līmenis 3): atbildīgs par projektu plānošanu, īstenošanu un piegādi laikā, tvērumā un budžetā. Viņi koordinē komandas, pārvalda riskus un nodrošina, ka projektu rezultāti atbilst organizācijas mērķiem. Vada ikdienas projekta vadību, nodrošinot, ka visas darbības ir organizētas, uzraudzītas un piegādātas atbilstoši nepieciešamajiem kvalitātes standartiem. Vecākais projektu vadītājs (Gartner līmenis 4): vada sarežģītus, augstas vērtības projektus un bieži vien uzrauga vairākas projektu komandas. Viņi ir atbildīgi par piegādi noteiktā tvērumā, laikā, izmaksu un kvalitātes ierobežojumos, vienlaikus saskaņojot rezultātus ar stratēģiskajiem biznesa mērķiem. Nodrošina vadību, virzienu un uzraudzību lieliem vai vairākiem projektiem, nodrošinot, ka tie atbilst organizācijas mērķiem un sniedz izmērāmus rezultātus. Viņi darbojas kā galvenais atbildības punkts augstākā līmeņa ieinteresētajām personām. Programmas vadītājs (Gartner līmenis 5): uzrauga un koordinē vairākus saistītus projektus, lai nodrošinātu, ka tie kopīgi nodrošina stratēģiskus organizācijas rezultātus. Viņi nodrošina vadību, pārvaldību un virzienu visā darba programmā, nodrošinot saskaņošanu ar biznesa mērķiem un veiksmīgu ieguvumu piegādi. Darbojas kā galvenais atbildības punkts augstākā līmeņa ieinteresētajām personām / vadībai. Biznesa pārmaiņu vadība: Biznesa pārmaiņu funkcija palīdz atbalstīt un ieviest pārmaiņas, īstenojot tehnoloģisko pārmaiņu projektus. Tā nodrošina efektīvu mūsu biznesa un ieinteresēto personu pāreju uz vēlamo nākotnes stāvokli (piemēram, jaunu sistēmu / jaunu pieeju pieņemšanu), lai radītu vērtību un integrētu to biznesa operācijās. Funkcija ietver strukturētu pieeju pārmaiņu vadībai; nodrošinot izpratni, vēlmi, spējas un apmācību pārmaiņu pieņemšanai; izprotot un uzraugot pārmaiņu ietekmi; pārvaldot riskus, kas saistīti ar pārmaiņu īstenošanu (ieskaitot pretestību un pieņemšanas šķēršļus); īstenojot pārmaiņu pasākumus biroja un lauka darbiniekiem. Galvenās lomas: Pārmaiņu vadītājs (Gartner līmenis 3) Atbild par projekta/programmas pārmaiņu ietekmes novērtēšanu. Izstrādā, ievieš un pārvalda galvenos pārmaiņu vadības rezultātus, piemēram, pārmaiņu plānu, apmācību vajadzību novērtējumu, komunikācijas plānu un pārmaiņu gatavības novērtējumu. Identificē un sadarbojas ar pārmaiņu analītiķiem (un čempioniem katrā biznesa jomā), veidojot spēcīgu iekšējo pārmaiņu tīklu. Veido un uztur ciešas attiecības ar ārējām un iekšējām komandām, lai nodrošinātu mērķu saskaņošanu un iegūtu atsauksmes no ieinteresētajām personām, kuras ir iesaistītas un kuras ietekmē pārmaiņas. Veic mērķtiecīgus pirms-pārmaiņu pasākumus, ieskaitot ieinteresēto personu kartēšanu, pārmaiņu ietekmes un komunikācijas, iesaistīšanās un apmācības plānus. Veic pārmaiņu pārejas pasākumus (piemēram, lietotāju pieņemšanu). Sadarbojas ar sponsoru, programmas vadītāju, projekta komandu, lai pārvaldītu riskus (draudus un iespējas) un problēmas, kas saistītas ar spēju pieņemt jaunus darba veidus. Cieši sadarbojas ar pārmaiņu jomām, lai nodrošinātu pārmaiņu ietekmes un atkarību kartēšanu. Pārvalda pārmaiņas tvēruma, laika un budžeta ziņā noteiktajās pielaidēs vai attiecīgi eskalē pārmaiņas. Vecākais pārmaiņu analītiķis (Gartner līmenis 2) Atbalsta sarežģītākas pārmaiņu un iesaistīšanās darbības atbilstoši Pārmaiņu stratēģijas un Pārmaiņu plāna vajadzībām. Sagatavo un koordinē pārmaiņu darbnīcas. Koordinē komunikāciju un iesaistīšanos Pārmaiņu un Komunikācijas plānu īstenošanā. Koordinē apmācību prasības. Sniedz atbalstu attiecībā uz pārmaiņu uzraudzību, mērīšanu un ziņošanu. Uzrauga un nodrošina pārmaiņu ieguvumus. Visas pārējās darbības atbilstoši pārmaiņu analītiķim (zemāk). Pārmaiņu analītiķis (Gartner līmenis 1) Atbalsta pārmaiņu vadītāju, lai veiktu pārmaiņu ietekmes novērtējumus un ieinteresēto personu analīzi. Atbalsta pārmaiņu stratēģijas, pārmaiņu plāna un darbību izstrādi un īstenošanu. Izveido un piegādā būtiskus pārmaiņu komunikācijas un apmācības materiālus. Izprot sākotnējo gatavību pārmaiņām ietekmētajās komandās. Uzrauga pārmaiņu gatavības un pieņemšanas rādītājus. Veicina darbnīcas un atsauksmju sesijas, kur nepieciešami pasākumi. Cieši sadarbojas ar ietekmētajām komandām, lai nodrošinātu pārmaiņu ietekmes kartēšanu un izceltu atkarības. Identificē un eskalē riskus un problēmas, kas ietekmētu pārmaiņu pieņemšanu. Komunikācijas vadītājs (Gartner līmenis 3) Nodrošina pārmaiņu stāstījumu komunikācijai un iesaistīšanai. Izmanto Pārmaiņu plānu, Komunikācijas plānu un Komunikācijas sistēmu, lai izstrādātu pārliecinošu pārmaiņu stāstījumu regulārai komunikācijai un iesaistīšanai, kas saistīta ar projektu vai programmu. Uzrauga un mēra komunikācijas efektivitāti un ātri attīsta komunikācijas/iesaistīšanās pieejas. Veic pārmaiņu komunikācijas pasākumus - piemēram, preses konferences, biļeteni, tīmekļa semināri, iekšējie sociālie mediji, darbnīcas. Sazinās ar citām pārmaiņu un komunikācijas lomām, lai nodrošinātu saskaņošanu. Izveido saturu, lai ieviestu galvenos ziņojumus programmas un portfeļa līmenī, kas atbilst uzņēmuma kopējam mērķim, prioritātēm un vērtībām. Apmācību vadītājs (Gartner līmenis 3) Izprot apmācību vajadzības, veicot ieinteresēto personu iesaisti, lomu analīzi un ietekmes novērtējumus (ko nodrošina Pārmaiņu vadītājs un Pārmaiņu analītiķi). Pārvalda attiecības un cieši sadarbojas ar Thames Water Mācību un attīstības komandu. Virza apmācību elementu ražošanu - atbilstoši apmācību vajadzību analīzei - lai atbilstu programmas vai projekta grafikiem. Nodrošina mācību kvalitāti un efektivitāti, kā arī atbilstību standartiem. Iesaista biznesu, lai izstrādātu un vienotos par apmācību plāniem. Uzrauga apmācību pieaugumu un sadarbojas ar biznesa ieinteresētajām personām, lai nodrošinātu mērķu sasniegšanu. Identificē papildu apmācību vajadzības (pēc nodošanas ekspluatācijā) un nodrošina piemērotus apmācību risinājumus. Sadarbojas ar nozaru ekspertiem (SME) un piegādātājiem, lai izveidotu apmācības materiālus (piemēram, e-apmācība, video, lietotāja rokasgrāmatas, klātienes kursi). Organizē, pārvalda un atbalsta apmācību sesiju piegādi. Savāc atsauksmes un nepārtraukti uzlabo apmācību efektivitāti. Apmācītājs (Gartner līmenis 2) Izstrādā un projektē klātienes apmācību, lai sasniegtu noteiktos mācību mērķus. Sagatavo apmācību saturu, lai nodrošinātu maksimālu apmācību efektivitāti. Dziļi izprot apmācību saturu (ti, 'risinājumu') un biznesa procesu / kontekstu. Personīgi vada apmācības gala lietotājiem - nodrošinot, ka apmācība atbilst mācību mērķiem. Novērtē sniegto apmācību un veic turpmākus pasākumus, lai izprastu apmācību efektivitāti.