Skaitmeninio laikinojo darbo pagrindų sutartis

Verslo analizė: „Thames Water“ verslo analizė skatina sėkmingus pokyčius analizuojant verslo situacijas, vertinant įgyvendinamumą ir apibrėžiant aiškius reikalavimus žmonėms, procesams ir technologijoms. Veikdama kaip tarpininkas tarp suinteresuotųjų šalių ir pristatymo komandų, ji leidžia teikti sprendimus, kurie pasiekia strateginius rezultatus ir teikia pagrindinę verslo naudą. Be to, verslo analizė skatina procesų tobulinimą, stiprina suinteresuotųjų šalių įtraukimą ir užtikrina valdysenos atitiktį per aukštos kokybės analizės artefaktus ir įsipareigojimą nuolat tobulėti. Pagrindinės rolės, kurių ieškome šiame viešajame konkurse: Jaunesnysis verslo analitikas (Gartner lygis 1) - dirba su mažais uždaviniais ar projekto dalimis, turi pagrindines BA įrankių ir metodų žinias, gerus bendravimo įgūdžius, norą mokytis. Atsakingas už mažai sudėtingus uždavinius griežtai prižiūrint, turi ribotą sprendimų priėmimo galią. Dokumentuoja pagrindinius procesus ir paprastus reikalavimus, kuria paprastas ataskaitas. Padeda labiau patyrusiems BA seminaruose ir suinteresuotųjų šalių susitikimuose. Verslo analitikas (Gartner lygis 2) - Dirba aiškiai apibrėžtus uždavinius projektuose, atlieka vidutiniškai sudėtingą analizę, paprastai vienoje verslo srityje, dirba vyresniojo ar vadovaujančio verslo analitiko vadovaujamas; gauna nurodymus dėl prioritetų ir metodų. Ribojamas iki projektinio lygio suinteresuotųjų šalių. Vyresnysis verslo analitikas (Gartner lygis 3) - Vadovauja BA veiklai keliuose projektuose ar programose (įskaitant strateginę analizę); dažnai apima kelias verslo sritis, susiduria su dideliu neaiškumu ir sudėtingomis verslo situacijomis, nustato BA metodiką ir konsultuoja kitus. Palengvina sprendimų priėmimą aukštesnio lygio suinteresuotųjų šalių susitikimuose. Koučingo ir mentoruoja kitus BA. Veikla kaip aukščiau aprašytam BA, demonstruojant didesnį atsakomybės, sudėtingumo, autonomijos ir įtakos lygį. Vadovaujantis verslo analitikas (Gartner lygis 4) - Daugiausia dėmesio skiria strateginiam suderinimui ir komandos vadovavimui. Vadovauja BA veiklai įmonės lygio iniciatyvose, keliuose projektuose ir strateginėse programose. Suderina reikalavimus su strateginiais ir techniniais planavimo dokumentais. Nustato BA standartus, valdyseną ir geriausią praktiką. Valdo ir koučingo BA komandos narius. Veikia kaip pagrindinis ryšininkas tarp verslo ir technologijų vadovybės. Projektų valdymas: Projektų valdymas „Thames Water“ skaitmeniniame skyriuje vadovauja vienam ar keliems projektams, priklausomai nuo jų dydžio ir sudėtingumo. Projektų vadovas yra profesionalas, atsakingas už projekto planavimą, organizavimą ir vykdymo priežiūrą nuo pradžios iki pabaigos, laikantis „Thames Water“ pristatymo sistemos/metodologijos. Jie užtikrina, kad projektas pasiektų savo tikslus per sutartą apimtį, grafiką, biudžetą, kokybės standartus ir išteklius. Pagrindinės rolės: Projektų paramos biuro vaidmuo (Gartner lygis 1): Projektų paramos biuras teikia administracinį, logistinį ir koordinacinį pagrindą, kuris užtikrina sklandų programų/projektų veikimą. Jis palaiko projektų vadovus, komandas ir kartais visą programą, užtikrindamas nuoseklumą, dokumentų kontrolę, ataskaitų teikimą ir valdyseną. Jaunesnysis projektų vadovas (Gartner lygis 1 arba patirtis palaikymo / PMO rolėse): Jaunesnysis projektų vadovas padeda planuoti, vykdyti ir stebėti projektus, siekiant užtikrinti, kad jie būtų pristatyti laiku, neviršijant biudžeto ir atitinkant reikiamus kokybės standartus. Dirba kaip projekto komandos dalis / vadovauja mažai darbo krypčiai kaip didesnio projekto daliai. Projektų vadovas (Gartner lygis 3): atsakingas už projektų planavimą, vykdymą ir pristatymą laiku, neviršijant apimties ir biudžeto. Jie koordinuoja komandas, valdo riziką ir užtikrina, kad projektų rezultatai atitiktų organizacijos tikslus. Vadovauja kasdienei projekto vadybai, užtikrinant, kad visos veiklos būtų organizuotos, stebimos ir pristatomos pagal reikiamus kokybės standartus. Vyresnysis projektų vadovas (Gartner lygis 4): vadovauja sudėtingiems, didelės vertės projektams ir dažnai prižiūri kelias projektų komandas. Jie yra atsakingi už pristatymą per sutartą apimtį, laiką, išlaidas ir kokybės apribojimus, tuo pačiu suderindami rezultatus su strateginiais verslo tikslais. Teikia vadovavimą, kryptį ir priežiūrą dideliems ar keliems projektams, užtikrinant, kad jie atitiktų organizacijos tikslus ir duotų išmatuojamų rezultatų. Jie veikia kaip pagrindinis atskaitingumo punktas aukštesnio lygio suinteresuotoms šalims. Programos vadovas (Gartner lygis 5): prižiūri ir koordinuoja kelis susijusius projektus, siekiant užtikrinti, kad jie kartu pasiektų strateginius organizacijos rezultatus. Jie teikia vadovavimą, valdyseną ir kryptį visai darbo programai, užtikrindami suderinamumą su verslo tikslais ir sėkmingą naudos teikimą. Veikia kaip pagrindinis atskaitingumo punktas aukštesnio lygio suinteresuotoms šalims / vadovybei. Verslo pokyčiai: Verslo pokyčių funkcija padeda palaikyti ir įgyvendinti pokyčius įgyvendinant technologinius pokyčių projektus. Ji užtikrina efektyvų mūsų verslo ir suinteresuotųjų šalių perėjimą prie norimos ateities būklės (pvz., naujų sistemų / naujų metodų priėmimas), siekiant sukurti vertę ir integruoti į verslo operacijas. Funkcija apima struktūrizuotą požiūrį į pokyčių valdymą; užtikrinant informuotumą, norą, gebėjimus ir mokymą priimti pokyčius; suprantant ir stebint pokyčių poveikį; valdant su pokyčių įgyvendinimu susijusią riziką (įskaitant pasipriešinimą ir priėmimo kliūtis); teikiant pokyčių intervencijas biuro ir lauko darbuotojams. Pagrindinės rolės: Pokyčių vadovas (Gartner lygis 3) Atsako už projekto / programos pokyčių poveikio vertinimą ir jį vadovauja. Projektuoja, diegia ir valdo pagrindinius pokyčių valdymo rezultatus, tokius kaip pokyčių planas, mokymosi poreikių vertinimas, komunikacijos planas ir pokyčių pasirengimo vertinimas. Nustato ir bendradarbiauja su pokyčių analitikais (ir čempionais kiekvienoje verslo srityje), kuriant stiprų vidinį pokyčių tinklą. Kuria ir palaiko tvirtus santykius su išorinėmis ir vidinėmis komandomis, siekiant užtikrinti tikslų suderinamumą ir gauti atsiliepimus iš suinteresuotųjų šalių, kurias pokyčiai paveikia. Atlieka tikslinius ikipokyčius veiksmus, įskaitant suinteresuotųjų šalių žemėlapių sudarymą, pokyčių poveikio ir komunikacijos, įtraukimo ir mokymo planus. Atlieka pokyčių pereinamuosius veiksmus (pvz., vartotojo priėmimą). Bendradarbiauja su rėmėju, programos vadovu, projektų komanda, kad valdytų riziką (grėsmes ir galimybes) bei problemas, susijusias su gebėjimu priimti naujus darbo būdus. Glaudžiai bendradarbiauja su pokyčių sritimis, kad užtikrintų pokyčių poveikio ir priklausomybių žemėlapių sudarymą. Valdo pokyčius pagal apimtį, laiką ir biudžetą per sutartas tolerancijas arba atitinkamai eskaluoja pokyčius. Vyresnysis pokyčių analitikas (Gartner lygis 2) Palaiko sudėtingesnius pokyčių ir įtraukimo veiksmus pagal Pokyčių strategijos ir Pokyčių plano poreikius. Ruošiasi ir koordinuoja pokyčių seminarus. Koordinuoja komunikaciją ir įtraukimą įgyvendinant Pokyčių ir Komunikacijos planus. Koordinuoja mokymo poreikius. Teikia paramą stebint, matuojant ir pranešant apie pokyčius. Stebi ir užtikrina pokyčių naudą. Visos kitos veiklos pagal Pokyčių analitiką (žemiau). Pokyčių analitikas (Gartner lygis 1) Padeda Pokyčių vadovui atlikti pokyčių poveikio vertinimus ir suinteresuotųjų šalių analizę. Palaiko pokyčių strategijos, pokyčių plano ir veiksmų kūrimą ir įgyvendinimą. Kuria ir teikia esminius pokyčių komunikacijos ir mokymo medžiagą. Supranta pradinį pasirengimą pokyčiams paveiktose komandose. Stebi pokyčių pasirengimo ir priėmimo metriką. Palengvina seminarus ir grįžtamojo ryšio sesijas, kur reikalingos intervencijos. Glaudžiai bendradarbiauja su paveiktomis komandomis, kad užtikrintų pokyčių poveikio žemėlapių sudarymą ir išryškintų priklausomybes. Nustato ir eskaluoja riziką bei problemas, kurios turėtų įtakos pokyčių priėmimui. Komunikacijos vadovas (Gartner lygis 3) Teikia pokyčių pasakojimą komunikacijai ir įtraukimui. Naudoja Pokyčių planą, Komunikacijos planą ir Komunikacijos sistemą, kad sukurtų patrauklų pokyčių pasakojimą reguliariai komunikacijai ir įtraukimui, susijusiam su projektu ar programa. Stebi ir matuoja komunikacijos efektyvumą ir greitai tobulina komunikacijos/įtraukimo metodus. Atlieka pokyčių komunikacijos intervencijas - pvz., informacinius pranešimus, naujienlaiškius, internetinius seminarus, vidinius socialinius tinklus, seminarus. Bendradarbiauja su kitomis pokyčių ir komunikacijos rolėmis, kad užtikrintų suderinamumą. Kuria turinį, kad įdiegtų pagrindinius pranešimus programos ir portfelio lygiu, suderintus su bendru įmonės tikslu, prioritetais ir vertybėmis. Mokymų vadovas (Gartner lygis 3) Supranta mokymo poreikius per suinteresuotųjų šalių įtraukimą, vaidmenų analizę ir poveikio vertinimus (teikiamus Pokyčių vadovo ir Pokyčių analitikų). Valdo santykius ir glaudžiai bendradarbiauja su „Thames Water“ mokymo ir plėtros komanda. Vadovauja mokymo elementų gamybai - pagal mokymo poreikių analizę - kad atitiktų programos ar projekto terminus. Užtikrina mokymosi kokybę ir efektyvumą bei atitiktį standartams. Įtraukia verslą, kad sukurtų ir susitartų dėl mokymo planų. Stebi mokymų naudojimą ir bendradarbiauja su verslo suinteresuotomis šalimis, kad užtikrintų tikslų pasiekimą. Nustato papildomus mokymo poreikius (po paleidimo) ir teikia tinkamus mokymo sprendimus. Bendradarbiauja su ekspertų (SME) ir tiekėjais, kad sukurtų mokymo medžiagą (pvz., el. mokymasis, vaizdo įrašai, vartotojo vadovai, klasių kursai). Organizuoja, valdo ir palaiko mokymo sesijų teikimą. Renka atsiliepimus ir nuolat tobulina mokymų efektyvumą. Mokytojas (Gartner lygis 2) Kuria ir projektuoja mokymus akis į akį, kad pasiektų sutartus mokymosi tikslus. Ruošia mokymo turinį, kad užtikrintų maksimalų mokymo efektyvumą. Giliai supranta mokymo turinį (ty „sprendimą“) ir verslo procesą / kontekstą. Asmeniškai veda mokymus galutiniams vartotojams - užtikrinant, kad mokymai atitiktų mokymosi tikslus. Vertina suteiktus mokymus ir atlieka tolesnius veiksmus, kad suprastų mokymų efektyvumą.