Norite dalyvauti viešuosiuose pirkimuose? Žiūrėkite mūsų TaaS konkursų rengimo paslaugą
Atgal į konkursus

Klientų aptarnavimo centro paslaugos

Atviras
Galutinis terminas
Liko 53 dienų
Birželis 08, 2026
Informacija apie sutartį
Kategorija
Kita
Nuoroda
581193
Vertė
€38,400,000
Vieta
Netherlands
Paskelbta
Balandis 08, 2026
CPV kodas
Projekto grafikas

Konkursas paskelbtas

Balandis 11, 2026

Klausimų pateikimo terminas

Birželis 01, 2026

Pasiūlymų pateikimo terminas

Birželis 08, 2026

Biudžetas
€38,400,000
Trukmė
Nenurodyta
Vieta
Netherlands
Tipas
Kita

Originalus konkurso aprašymas

Teisinės pagalbos biuras (toliau – „Teisinės pagalbos biuras“ arba „Užsakovas“) ketina pradėti Europos viešąjį konkursą, siekdamas sudaryti sutartį su viena šalimi dėl klientų aptarnavimo centro paslaugų teikimo. Pagrindinis Teisinės pagalbos biuro tikslas yra teikti lengvai prieinamą teisinę pagalbą. Teisinės pagalbos biuras tai daro, be kita ko, telefonu. Teisinės pagalbos ieškantis pilietis gauna – per nemokamą numerį – prieigą prie savalaikės ir į klientą orientuotos telefono pagalbos, nuolat
Finansuojama ES

Vykdyti rizikos analizę

Nustatykite galimas rizikas, neatitikimus ir įspėjamuosius signalus visuose konkurso dokumentuose. Gaukite išsamią rizikos ataskaitą su rimtumo lygiais ir rizikos mažinimo rekomendacijomis.

Prisijungti

Laimėjimo strategija

Gaukite dirbtinio intelekto parengtą laimėjimo strategiją, pritaikytą šiam konkursui. Apima laimėjimo tikimybės balą, pagrindines galimybes ir iššūkius, rekomenduojamas pasiūlymo sritis, konkurencinės padėties analizę ir praktinius patarimus jūsų galimybėms maksimizuoti.

Prisijungti

Konkurentai

Atnaujinkite, kad matytumėte, kurios įmonės greičiausiai pateiks pasiūlymą šiam konkursui, remiantis istoriniais viešųjų pirkimų duomenimis.

Prisijungti

Reikalavimai ir kvalifikacija

Dirbtinis intelektas išrenka ir susistemina visus reikalavimus iš konkurso dokumentų — privalomus kvalifikacinius reikalavimus, technines specifikacijas, finansines sąlygas ir pateikimo taisykles — aiškiai suskirstytus, kad tiksliai žinotumėte, ko reikia pasiūlymui pateikti.

Prisijungti

Pagrindiniai reikalavimai

  • EU funding compliance required

Dokumentai

Yra 16 dokumentų su AI santraukomis

TN581193 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardreg...DOC
TN581193 - EF16 Aankondiging van een opdracht... -- 210.9 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Bijlage 10 - Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) 1v0DOC
Bijlage 10 - Uniform Europees Aanbestedingsdo... -- 573.7 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Bijlage 11 - Verklaring sanctiepakket Russische partijen 1v0DOC
Bijlage 11 - Verklaring sanctiepakket Russisc... -- 62.7 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Bijlage 12 - Uitvoeringsverklaring onderaannemer 1v0DOC
Bijlage 12 - Uitvoeringsverklaring onderaanne... -- 77.1 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Bijlage 13 - Referentieformulier kerncompetenties 1v0DOC
Bijlage 13 - Referentieformulier kerncompeten... -- 66.9 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Bijlage 14 - Prijzenblad 1v0DOC
Bijlage 14 - Prijzenblad 1v0 -- 37.9 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Bijlage 1 - Trots op wat we doen 1v0DOC
Bijlage 1 - Trots op wat we doen 1v0 -- 70.9 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Bijlage 2 - hJL Callcenterdiensten conceptovereenkomst 1v0DOC
Bijlage 2 - hJL Callcenterdiensten conceptove... -- 66.6 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Bijlage 3 - ARVODI-2025 1v0DOC
Bijlage 3 - ARVODI-2025 1v0 -- 173.2 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Bijlage 4 - Social Return bouwblokken methode (extern) 1v0DOC
Bijlage 4 - Social Return bouwblokken methode... -- 364.7 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Bijlage 5 - (Concept) Wachtkamerovereenkomst Callcenterdiensten 1v0DOC
Bijlage 5 - (Concept) Wachtkamerovereenkomst ... -- 84.9 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Bijlage 6 - (Concept) Verwerkersovereenkomst Callcenterdiensten 1v0DOC
Bijlage 6 - (Concept) Verwerkersovereenkomst ... -- 76.9 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Bijlage 7 - Klachtenregeling 1v0DOC
Bijlage 7 - Klachtenregeling 1v0 -- 80.9 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Bijlage 8 - Voorkom deze 10 meest gemaakte fouten 1v0DOC
Bijlage 8 - Voorkom deze 10 meest gemaakte fo... -- 185.0 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Bijlage 9 - hJL Callcenterdiensten Dienstenomschrijving 1v0DOC
Bijlage 9 - hJL Callcenterdiensten Dienstenom... -- 690.2 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

HJL Callcenterdiensten - Aanbestedingsleidraad 1v0DOC
HJL Callcenterdiensten - Aanbestedingsleidraa... -- 805.7 KB

Šiam dokumentui santrauka nepateikta.

Dokumentų peržiūra

Prisiregistruokite, kad peržiūrėtumėte dokumentų santraukas ir analizę

Kokybės įvertinimas

Išsami konkurso kokybės analizė, vertinanti teisinę atitiktį, aiškumą, išsamumą, sąžiningumą, praktiškumą, duomenų nuoseklumą ir tvarumą 0–100 skalėje su detalia analize ir rekomendacijomis.

Prisijungti

Įtraukti į „Pipeline“