Chcesz składać oferty w przetargach publicznych? Zobacz nasz TaaS usługę przygotowania przetargów
Tenders

Usługi call center

Otwarty
Termin składania ofert
Pozostało 54 dni
Czerwiec 08, 2026
Szczegóły umowy
Kategoria
Inne
Numer Referencyjny
581193
Wartość
€38,400,000
Lokalizacja
Netherlands
Published
Kwiecień 08, 2026
Kod CPV
Harmonogram Projektu

Ogłoszenie przetargu

Kwiecień 11, 2026

Termin składania pytań

Czerwiec 01, 2026

Termin składania ofert

Czerwiec 08, 2026

Wyświetl oryginał
Budget
€38,400,000
Duration
Not specified
Lokalizacja
Netherlands
Type
Inne

Oryginalny Opis Przetargu

Biuro Pomocy Prawnej (zwane dalej „Biurem Pomocy Prawnej” lub „Zamawiającym”) zamierza wszcząć europejskie postępowanie przetargowe w celu zawarcia umowy z jednym podmiotem na usługi call center. Głównym celem Biura Pomocy Prawnej jest zapewnienie łatwo dostępnej pomocy prawnej. Biuro Pomocy Prawnej realizuje to między innymi telefonicznie. Obywatel poszukujący pomocy prawnej otrzymuje – za pośrednictwem bezpłatnego numeru – dostęp do terminowego i zorientowanego na klienta wsparcia telefonicznego, z ciągłym
Finansowane przez UE

Uruchom analizę ryzyka

Zidentyfikuj potencjalne ryzyka, niespójności i sygnały ostrzegawcze we wszystkich dokumentach przetargowych. Uzyskaj szczegółowy raport ryzyka z poziomami dotkliwości i zaleceniami dotyczącymi ich ograniczania.

Zaloguj się

Strategia wygrywania

Uzyskaj strategię wygrywania opartą na sztucznej inteligencji, dopasowaną do tego przetargu. Obejmuje wskaźnik prawdopodobieństwa wygranej, kluczowe szanse i wyzwania, zalecane obszary oferty, analizę pozycji konkurencyjnej oraz praktyczne rekomendacje maksymalizujące Twoje szanse.

Zaloguj się

Konkurenci

Ulepsz plan, aby zobaczyć, które firmy prawdopodobnie złożą ofertę w tym przetargu, na podstawie historycznych danych zamówień publicznych.

Zaloguj się

Wymagania i Kwalifikacje

Sztuczna inteligencja wyodrębnia i porządkuje wszystkie wymagania z dokumentów przetargowych — obowiązkowe kwalifikacje, specyfikacje techniczne, warunki finansowe i zasady składania ofert — przejrzyście skategoryzowane, abyś dokładnie wiedział, co jest potrzebne do złożenia oferty.

Zaloguj się

Podstawowe wymagania

  • EU funding compliance required

Dokumenty

16 dokumentów dostępnych z podsumowaniami AI

TN581193 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardreg...DOC
TN581193 - EF16 Aankondiging van een opdracht... -- 210.9 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Bijlage 10 - Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) 1v0DOC
Bijlage 10 - Uniform Europees Aanbestedingsdo... -- 573.7 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Bijlage 11 - Verklaring sanctiepakket Russische partijen 1v0DOC
Bijlage 11 - Verklaring sanctiepakket Russisc... -- 62.7 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Bijlage 12 - Uitvoeringsverklaring onderaannemer 1v0DOC
Bijlage 12 - Uitvoeringsverklaring onderaanne... -- 77.1 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Bijlage 13 - Referentieformulier kerncompetenties 1v0DOC
Bijlage 13 - Referentieformulier kerncompeten... -- 66.9 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Bijlage 14 - Prijzenblad 1v0DOC
Bijlage 14 - Prijzenblad 1v0 -- 37.9 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Bijlage 1 - Trots op wat we doen 1v0DOC
Bijlage 1 - Trots op wat we doen 1v0 -- 70.9 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Bijlage 2 - hJL Callcenterdiensten conceptovereenkomst 1v0DOC
Bijlage 2 - hJL Callcenterdiensten conceptove... -- 66.6 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Bijlage 3 - ARVODI-2025 1v0DOC
Bijlage 3 - ARVODI-2025 1v0 -- 173.2 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Bijlage 4 - Social Return bouwblokken methode (extern) 1v0DOC
Bijlage 4 - Social Return bouwblokken methode... -- 364.7 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Bijlage 5 - (Concept) Wachtkamerovereenkomst Callcenterdiensten 1v0DOC
Bijlage 5 - (Concept) Wachtkamerovereenkomst ... -- 84.9 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Bijlage 6 - (Concept) Verwerkersovereenkomst Callcenterdiensten 1v0DOC
Bijlage 6 - (Concept) Verwerkersovereenkomst ... -- 76.9 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Bijlage 7 - Klachtenregeling 1v0DOC
Bijlage 7 - Klachtenregeling 1v0 -- 80.9 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Bijlage 8 - Voorkom deze 10 meest gemaakte fouten 1v0DOC
Bijlage 8 - Voorkom deze 10 meest gemaakte fo... -- 185.0 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Bijlage 9 - hJL Callcenterdiensten Dienstenomschrijving 1v0DOC
Bijlage 9 - hJL Callcenterdiensten Dienstenom... -- 690.2 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

HJL Callcenterdiensten - Aanbestedingsleidraad 1v0DOC
HJL Callcenterdiensten - Aanbestedingsleidraa... -- 805.7 KB

Brak dostępnego podsumowania dla tego dokumentu.

Podgląd dokumentów

Zarejestruj się, aby zobaczyć podsumowania i analizę dokumentów

Ocena Jakości

Kompleksowa analiza jakości przetargu oceniająca zgodność prawną, przejrzystość, kompletność, uczciwość, praktyczność, spójność danych i zrównoważony rozwój w skali 0–100 ze szczegółowym podziałem i rekomendacjami.

Zaloguj się
✨Chcesz, żebyśmy zajęli się tym przetargiem?Wygrajmy ten przetarg!

Dodaj do pipeline'u