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AO2027 - Assistance de 1er niveau (N1)

Ouvert
En bref

L'Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) achète des services de support informatique et de conseil pour l'assistance utilisateur de niveau 1 (N1) pour les systèmes d'information de l'État de Genève, à Genève, Suisse. La date limite de soumission est le 12 janvier 2027. L'avis, les documents d'appel d'offres et les instructions de soumission sont disponibles sur le portail simap.ch.

Mis à jour le 5 novembre 2026

Date limite
67 jours restants
12 janvier 2027
Détails du contrat
Catégorie
Autre
Référence
46691-01
Valeur
Non divulgué
Lieu
CH013, Switzerland
Publié
30 octobre 2026
Code CPV
Calendrier du projet

Publication de l'appel d'offres

30 octobre 2026

Date limite pour les questions

5 janvier 2027

Date limite de soumission

12 janvier 2027

Voir l'original

Points clés

Acheteur
Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN)
Date limite
67 jours restants
Code CPV
72600000 — Services d'assistance et de conseil en informatique
Procédure
Procédure ouverte
Source
Portail des marchés publics
Budget
Non divulgué
Durée
Non spécifié
Lieu
CH013
Type
Autre

Description originale de l'appel d'offres

<p>Dans le cadre de l’appel d’offres « AO N1 OCSIN 2027 », l’OCSIN recherche un prestataire chargé d’assurer des prestations d’assistance utilisateur de niveau 1 (N1), multi-canal, au sein du centre en charge de la gestion des incidents et des demandes d’assistance et d’information des systèmes d’information de l’État de Genève (« Helpdesk ») liées aux services informatiques mis à disposition de l’ensemble de ses usagers.</p><p>Le marché couvre :</p><p>• l’assistance de niveau 1 sur le périmètre

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Analyse des risques

L'analyse des risques n'est pas encore disponible pour les appels d'offres de ce pays. Actuellement pris en charge : Estonie, Lettonie, Lituanie, Pologne, France, Royaume-Uni, Danemark, Pays-Bas, Norvège et Finlande.

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Exigences de base

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Documents

1 documents disponibles avec des résumés IA

Publikation simap.ch / Publication simap.chDOC

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