Alkuperäinen tarjouskilpailun kuvaus
Transport for London hankkii Greater London Authorityn (GLA) puolesta. GLA kutsuu asianmukaisesti pätevät toimittajat osallistumaan avoimeen menettelyyn kolmen koko Lontoon kattavan asunnottomien palvelun tuottamiseksi. Pormestarin asunnottomuutta koskeva toimintasuunnitelma esittää kunnianhimoisen vision asunnottomuuden lopettamisesta Lontoossa vuoteen 2030 mennessä. Tämän prosessin kautta hankittavat palvelut ovat avainasemassa tämän tavoitteen saavuttamisessa ehkäisemällä asunnottomuutta ja tarjoamalla erikoistunutta tukea kadulla nukkuville.
Tämä hankinta kattaa kolmen alla luetellun osan toimituksen:
Osa 1 - Maahanmuuttajien majoituspolkujen palvelu (MAPS)
Tämä on erikoistunut palvelu, jonka tavoitteena on parantaa niiden Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolisten kansalaisten tuloksia, jotka nukkuvat kadulla tai ovat vaarassa joutua asunnottomiksi Lontoossa. Se korvaa nykyisen MAPS-palvelun, johon kuuluvat Roma-asunnottomien tiimi ja Link Worker -tiimi. Palvelu sisältää seuraavat osat:
Erillinen maahanmuuttajien asunnottomuutta koskeva neuvontatoiminto, joka tarjoaa toisen tason ammatillista tukea ja suoraa neuvontaa palvelunkäyttäjille;
Arviointi- ja tapaustenratkaisutoiminto niille, jotka kohtaavat lisäesteitä asunnottomuutensa ratkaisemisessa, mukaan lukien kansainväliset uudelleenyhdistymiset;
Pääsy riippumattomaan oikeudelliseen neuvontaan;
Erikoistunut tuki romaneille, jotka nukkuvat kadulla tai ovat vaarassa joutua asunnottomiksi;
Hätämajoituksen tarjoaminen asunnottomien maahanmuuttajien arvioinnin tai asunnottomuudesta poistumisen reittien turvaamisen helpottamiseksi;
Järjestelmän kapasiteetin rakentamisen ja koordinoinnin toiminto.
Yleiset Valinnaiset Palvelut:
Lisähenkilöstön tarjoaminen
Lisämajoituksen tarjoaminen
Lisäasiakaskulut
Alkuperäinen sopimuskausi 3 vuotta ja 3 valinnaista vuotta - 3+1+1+1. Sopimuksen arvo koko 6 vuoden ajalta on enintään 13,7 miljoonaa puntaa. Valinnaisten palvelujen käyttöön sisältyy enintään 50 %:n lisäys, ja palvelun enimmäissopimusarvo on enintään 20,5 miljoonaa puntaa.
Osa 2 - Kriisien ehkäisy- ja reagointipalvelu (CPRS)
Tämä on uusi palvelu, joka korvaa nykyisen nopean reagoinnin tiimin. Se sisältää myös puhelinpalvelun, jota tällä hetkellä tarjoaa erillinen StreetLink London -palvelu.
Jotta nykyisestä palveluntarjoamisesta voidaan siirtyä uuteen tukimalliin, joka keskittyy ennaltaehkäisyyn ja auttaa useampia ihmisiä ilman ulkoista kontaktia, palvelun toimittamisessa käytetään vaiheittaista lähestymistapaa.
Koko sopimuskauden ajan palvelu sisältää:
Koko Lontoon kattava, itseohjautuva puhelinpalvelu, joka vastaanottaa puheluita kadulla nukkuvilta tai välittömässä asunnottomuusriskissä olevilta henkilöiltä.
Ulkoisen reagoinnin yöliikenneverkostossa.
Arviointi, triage, neuvonta, ohjaus ja kertaluonteinen edunvalvonta.
Sopimuksen ensimmäisenä vuonna palvelu tarjoaa myös ulkoista reagointia kaikkiin StreetLink-hälytyksiin 26 kaupunginosassa.
Toisena vuonna palvelu siirtyy pois tästä ulkoiseen toimintaan perustuvasta lähestymistavasta ja sisältää sen jälkeen:
Yhteisötiimi, joka tarjoaa henkilökohtaista tukea erilaisissa ympäristöissä
Lyhytaikainen tapausten hoito niille, jotka sitä tarvitsevat
Yleiset Valinnaiset Palvelut:
Puhelinpalvelun kapasiteetin laajentaminen
Yöliikennefunktion laajentaminen
Lisähenkilöstön tarjoaminen
Alkuperäinen sopimuskausi 3 vuotta ja 3 valinnaista vuotta - 3+1+1+1. Sopimuksen arvo koko 6 vuoden ajalta on enintään 14,4 miljoonaa puntaa. Valinnaisten palvelujen käyttöön sisältyy enintään 50 %:n lisäys, ja palvelun enimmäissopimusarvo on enintään 21,6 miljoonaa puntaa.
Osa 3 - London Navigator Team (LNT)
Palvelu tarjoaa erikoistunutta tukea henkilöille, joilla on pitkä asunnottomuushistoria ja jotka kuuluvat kohderyhmään. Se sisältää:
Henkilökohtainen ja intensiivinen tuki, joka voi seurata ihmisiä heidän matkallaan kadulta kotiin.
Tuki henkilöille, jotka kokevat vakavia ja moninaisia vaikeuksia, jotta he voivat navigoida paikallisissa järjestelmissä saadakseen pääsyn sekä asumiseen että tarvitsemaansa tukeen kaikilla elämänalueillaan.
LNT-asuntoprojekti - 40 varattua sosiaalista asuntoa, joissa asuu LNT-tapauksiin kuuluvia henkilöitä asumislähtöisen mallin mukaisesti.
Yleiset Valinnaiset Palvelut:
LNT-asuntoprojektiin lisättävien kiinteistöjen tukeminen
LNT:n laajentaminen tarjoamalla lisähenkilöstöä
Palvelunkäyttäjien kustannukset kaikille LNT-tapausluetteloon lisätyille tapauksille, ylittäen määrän, jonka toimittaja on mallintanut peruspalvelussa
Alkuperäinen sopimuskausi 3 vuotta ja 3 valinnaista vuotta - 3+1+1+1. Sopimuksen arvo koko 6 vuoden ajalta on enintään 9,4 miljoonaa puntaa. Valinnaisten palvelujen käyttöön sisältyy enintään 50 %:n lisäys, ja palvelun enimmäissopimusarvo on enintään 14,2 miljoonaa puntaa.
Edellä mainitut arvot sisältävät peruspalvelut ja yleiset valinnaiset palvelut kullekin kolmesta osasta. Sopimuksen kesto on kolme (3) vuotta, ja sopimusta voidaan jatkaa enintään kolmella (3) vuodella, yhdessä tai useammassa jaksossa, enintään kolme (3) vuotta. Sopimuksen enimmäiskesto (mukaan lukien kaikki jatkot) on enintään kuusi (6) vuotta.
Kokonaisarvo (arvioitu) - 56 374 308 puntaa (koko 6 vuoden enimmäisarvo, mukaan lukien jatkot ja valinnaiset palvelut). Tämä arvo kattaa kaikki kolme palvelua.
Sopimuksen päivämäärät (arvioitu) - 3 vuotta alkuun + enintään 3 valinnaista jatkovuotta.
Tarjousten tekijät voivat hakea useampaa osaa, mutta tarjoukset rajoitetaan enintään 50 %:iin tarjousten tekijän vuosittaisesta liikevaihdosta. Tämä hallitsee toimitusriskiä, välttää liiallista riippuvuutta yksittäisistä toimittajista ja suojaa markkinoiden monimuotoisuutta.
Jokainen osa sisältää perus- ja valinnaisia palveluja.