Doverin satama – IGNITE

IGNITE on Doverin sataman monivuotinen digitaalisen transformaation aloite, jonka tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta, lisätä toiminnan tehokkuutta ja vahvistaa sataman digitaalista infrastruktuuria. Ohjelma pyrkii tukemaan turvallisia, dataohjattuja ja innovatiivisia toimintoja, jotka ovat linjassa Doverin sataman vuoden 2050 yleissuunnitelmassa esitettyjen tavoitteiden kanssa. Ohjelman ydintavoitteet ovat: • Luoda ja toteuttaa yhtenäinen, saumaton asiakaskokemus Doverin satamassa kaikille vierailijoille, parantaen mukavuutta, selkeyttä, tehokkuutta ja sitoutumista koko heidän matkansa ajan. • Yhdenmukaistaa liiketoimintaprosessit, teknologia ja data digitaalisten ja operatiivisten valmiuksien yhdistämiseksi, pirstaloitumisen vähentämiseksi, tehokkuuden lisäämiseksi ja koordinoidun päätöksenteon mahdollistamiseksi koko satamassa. • Vahvistaa digitaalisia valmiuksia kestävään muutokseen päivittämällä keskeisiä IT-järjestelmiä, alustoja ja arkkitehtuuria. Tämä vähentää vanhentuneiden järjestelmien riskejä ja luo turvallisen, skaalautuvan perustan transformaation tukemiseksi vuoteen 2030 ja sen jälkeen. • Käsitellä dataa strategisena resurssina luomalla integroitu maisema, joka tukee oivalluksiin perustuvaa toimintaa, seurantaa, ennustamista ja näyttöön perustuvia päätöksiä kaikilla osa-alueilla. • Edistää innovaatiota sisällyttämällä teknologiaa, antureita ja tekoälyä. Käyttää anturiverkkoja, automatisoituja järjestelmiä ja älykkäitä ominaisuuksia toimintojen seuraamiseen, turvallisuuden parantamiseen ja mahdollisuuksien tunnistamiseen työnkulkujen ja asiakaspalveluiden parantamiseksi. • Parantaa kyberturvallisuutta digitaalisten palveluiden, datan ja toimintojen suojaamiseksi, kun satama ottaa käyttöön enemmän digitaalisia ja dataohjattuja käytäntöjä. Odotamme vaatimuksia useille aloille tällä sektorilla, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: 1. Hallinnoidut IT- ja digitaalipalvelut – Toimittajille, jotka ottavat teknologia-alustojen ja -palveluiden operatiivisen omistajuuden. - Palvelupiste ja loppukäyttäjän tietojenkäsittely - Keskeiset IT-infrastruktuuritoiminnot - Pilvipalvelut ja optimointi (Azure, hybridipilvi) - Verkonhallinta (LAN/WAN/Wi-Fi/kuitu) - Tietokannan hallinta ja alustatuki - Sovellustuki (L2/L3), mukaan lukien IGNITE digitaaliset järjestelmät - Valvonta, havaittavuus ja tapahtumienhallinta - Päivitys-, elinkaari- ja konfiguraationhallinta - SLA-pohjainen palvelutoimitus ja jatkuva parantaminen 2. Digitaalinen toimitus, kehitys ja resurssien lisäys (Body-Shop) – Joustaviin tarpeen mukaan tarjottaviin taitoihin, jotka sopivat IGNITE-tuote- ja projektitiimeihin. - Ohjelmistokehittäjät (front/back/full-stack) - Integraatiokehittäjät (API:t, tapahtumapohjaiset sovellukset) - Pilvi-insinöörit ja DevOps - Data-insinöörit, analyytikot, tutkijat - Testaajat ja QA-automaatio - Ratkaisu- ja yritysarkkitehdit - Liiketoiminta-analyytikot, UX/UI-suunnittelijat, palvelumuotoilijat - Projekti- ja toimitusroolit (PM, Scrum Master, Product Owner) 3. Infrastruktuuri, verkot ja pilvi-insinööritaidot (Projekti + Hallinnoitu) – Toimittajille, jotka rakentavat, parantavat tai modernisoivat keskeisiä teknisiä perustoja. - Fyysisten ja virtuaalisten palvelinten rakentaminen, migraatiot ja päivitykset - Verkon arkkitehtuuri, päivitykset ja laajennus - Pilvisuunnittelu, laskeutumisalueet, identiteetti- ja vuokrausasetukset - M365-yhteistyö ja tietoturvatekniikka - Tallennus-, varmuuskopiointi-, DR-, säilytysarkkitehtuuri - Automaatio (IaC, DevOps-putket) - Edge computing ja hybridipilviympäristöt 4. IT/OT-konvergenssiteknologia ja älykkäät satamajärjestelmät – Toimittajille, jotka kattavat IGNITE-ekosysteemin integraatiolle välttämättömät operatiiviset teknologiat. - IoT-anturit, kamerat, ANPR, HMI-järjestelmät - Integraatio OT-datavirtojen ja NEXUS-järjestelmän välillä - OT-verkon suunnittelu ja segmentointi - Paikan päällä tapahtuva kenttätyö (asennukset, konfiguraatio, huolto) - OT-ympäristöjen operatiivinen seuranta - Älykkäät satamateknologiat 5. Kyberturvallisuus, identiteetti ja resilienssi – Mahdollistamaan sekä hallinnoidut kyberturvallisuuspalvelut että erikoiskonsultointi. - SOC/MDR-palvelut - Identiteetin hallinta (IAM, PAM, Zero Trust) - Tunkeutumistestaus, punainen tiimi -harjoitukset, haavoittuvuusskannaus - Poikkeamien reagointi ja forensiikka - IT- ja OT-tietoturva-arkkitehtuuri - Liiketoiminnan jatkuvuus ja katastrofien palautus - Hallinto, riskit, vaatimustenmukaisuus ja varmistus 6. Digitaalinen strategia, arkkitehtuuri ja ammatillinen neuvonta – Korkean arvon asiantuntemukseen, jota tarvitaan suunnittelun, toteutuksen ja varmistuksen aikana. - Yritys-, ratkaisu-, data- ja tekninen arkkitehtuuri - Digitaalisen strategian kehittäminen, tiekartat, investointisuunnittelu - Hyötyjen mallinnus, arvon kartoitus, vaihtoehtojen analyysi - PMO, hallinto, varmistus ja auditointi - Kaupallinen neuvonta ja hankintatuki - Digitaalisten palveluiden kestävyyden ja ympäristövaikutusten analyysi