Oriģinālais iepirkuma apraksts
IGNITE ir Doveras ostas daudzgadu digitālās transformācijas iniciatīva, kas veltīta klientu pieredzes uzlabošanai, darbības efektivitātes palielināšanai un ostas digitālās infrastruktūras stiprināšanai. Programmas mērķis ir atbalstīt drošas, uz datiem balstītas un inovatīvas darbības, kas atbilst Doveras ostas 2050. gada galvenajā plānā izklāstītajiem mērķiem. Programmas galvenie mērķi ir: • Radīt un ieviest vienotu, nepārtrauktu klientu pieredzi Doveras ostā visiem apmeklētājiem, uzlabojot ērtības, skaidrību, efektivitāti un iesaisti visā viņu ceļojuma laikā. • Saskaņot biznesa procesus, tehnoloģijas un datus, lai apvienotu digitālās un operatīvās iespējas, samazinātu fragmentāciju, palielinātu efektivitāti un nodrošinātu koordinētu lēmumu pieņemšanu visā ostā. • Stiprināt digitālās iespējas ilgstošām pārmaiņām, modernizējot galvenās IT sistēmas, platformas un arhitektūru. Tas samazina mantotos riskus un rada drošu, mērogojamu pamatu transformācijas atbalstam līdz 2030. gadam un turpmāk. • Izmantot datus kā stratēģisku aktīvu, izveidojot integrētu ainavu, kas atbalsta uz ieskatiem balstītas darbības, uzraudzību, prognozēšanu un uz pierādījumiem balstītus lēmumus visās jomās. • Veicināt inovācijas, integrējot tehnoloģijas, sensorus un mākslīgo intelektu. Izmantot sensoru tīklus, automatizētas sistēmas un viedās funkcijas, lai uzraudzītu darbības, uzlabotu drošību un atklātu iespējas pilnveidot darba plūsmas un klientu apkalpošanu. • Uzlabot kiberdrošību, lai aizsargātu digitālos pakalpojumus, datus un darbības, jo osta pieņem vairāk digitālu un uz datiem balstītu praksi. Mēs sagaidām prasības vairākām disciplīnām šajā nozarē, tostarp, bet ne tikai: 1. Pārvaldītie IT un digitālie pakalpojumi – piegādātājiem, kas uzņemas tehnoloģiju platformu un pakalpojumu operatīvo atbildību. - Servisa dienests un galalietotāju datorsistēmas - Galvenās IT infrastruktūras darbības - Mākoņdatošanas darbības un optimizācija (Azure, hibrīda mākonis) - Tīkla pārvaldība (LAN/WAN/Wi-Fi/šķiedra) - Datu bāzes administrēšana un platformas atbalsts - Lietojumprogrammu atbalsts (L2/L3), ieskaitot IGNITE digitālās sistēmas - Uzraudzība, novērojamība un notikumu pārvaldība - Plākšņu, dzīves cikla un konfigurācijas pārvaldība - SLA balstīta pakalpojumu piegāde un nepārtraukta uzlabošana 2. Digitālā piegāde, izstrāde un resursu papildināšana (Body-Shop) – elastīgām prasmēm pēc pieprasījuma, kas integrējas IGNITE produktu un projektu komandās. - Programmatūras izstrādātāji (front/back/full-stack) - Integrācijas izstrādātāji (API, notikumu vadītas lietotnes) - Mākoņdatošanas inženieri un DevOps - Datu inženieri, analītiķi, zinātnieki - Testētāji un QA automatizācija - Risinājumu un uzņēmumu arhitekti - Biznesa analītiķi, UX/UI dizaineri, pakalpojumu dizaineri - Projektu un piegādes lomas (PM, Scrum Master, Product Owner) 3. Infrastruktūra, tīklošana un mākoņdatošanas inženierija (projekts + pārvaldīts) – piegādātājiem, kas veido, uzlabo vai modernizē galvenās tehniskās pamata. - Fizisko un virtuālo serveru izveide, migrācija un atjaunošana - Tīkla arhitektūra, jauninājumi un paplašināšana - Mākoņu dizains, nosēšanās zonas, identitātes un īpašnieka iestatīšana - M365 sadarbības un drošības inženierija - Uzglabāšanas, dublēšanas, katastrofu atjaunošanas, saglabāšanas arhitektūra - Automatizācija (IaC, DevOps pipeline) - Edge skaitļošana un hibrīda mākoņu vides 4. IT/OT konverģētā tehnoloģija un viedās ostas sistēmas – piegādātājiem, kas aptver operatīvās tehnoloģijas, kas ir būtiskas IGNITE ekosistēmas integrācijai. - IoT sensori, kameras, ANPR, HMI sistēmas - Integrācija starp OT datu plūsmām un NEXUS - OT tīkla dizains un segmentācija - Klātienes lauka inženierija (uzstādīšana, konfigurācija, apkope) - OT resursu operatīvā uzraudzība - Viedās ostas tehnoloģijas 5. Kiberdrošība, identitāte un noturība – lai nodrošinātu gan pārvaldītos kiberdrošības pakalpojumus, gan speciālistu konsultācijas. - SOC/MDR pakalpojumi - Identitātes pārvaldība (IAM, PAM, Zero Trust) - Pentestēšana, sarkano komandu uzbrukumi, ievainojamību skenēšana - Incidentu reaģēšana un forenzika - IT un OT drošības arhitektūra - Biznesa nepārtrauktība un katastrofu atjaunošana - Pārvaldība, riski, atbilstība un nodrošināšana 6. Digitālā stratēģija, arhitektūra un profesionālā konsultācija – augstas vērtības ekspertīzei, kas nepieciešama plānošanas, projektēšanas un nodrošināšanas laikā. - Uzņēmuma, risinājumu, datu un tehniskā arhitektūra - Digitālās stratēģijas izstrāde, ceļveži, investīciju plānošana - Ieguvumu modelēšana, vērtību kartēšana, alternatīvu analīze - PMO, pārvaldība, nodrošināšana un audits - Komerckonsultācijas un iepirkumu atbalsts - Digitālo pakalpojumu ilgtspējības un vides ietekmes analīze