Teknologiavälitteiset hoivapalvelut Aster Groupissa

Aster tarjoaa teknologiavälitteisiä hoivapalveluita (TEC) erilaisissa ryhmäkodeissa, suojatuissa asunnoissa ja lisähoitokodeissa, tukien asukkaita kiinteiden hälytysjärjestelmien, digitaalisten hälytyslaitteiden (DAU), hajautettujen TEC-laitteiden ja hätäpuheluiden käsittelyjärjestelyjen avulla. Osana kansallista digitaalista siirtymää kaikkien analogisten järjestelmien on siirryttävä digitaalisesti valmiisiin ratkaisuihin vuoteen 2027 mennessä. Tämä edellyttää koordinoitua lähestymistapaa sekä fyysisen TEC-laitteiston ylläpitoon että valvonta- ja hälytysvastaanottopalveluiden toimittamiseen. Osa 1 kattaa Asterin kiinteiden hälytysjärjestelmien, DAU-laitteiden, palovaroittimien ja palopaneelien huollon, kunnossapidon, korjauksen ja tulevan päivityksen asunnoissa. Urakoitsija tukee Asteria laitteiden luotettavuuden varmistamisessa, seisokkiaikojen minimoimisessa, tarkkojen omaisuustietojen ylläpitämisessä ja sujuvan siirtymisen mahdollistamisessa analogisista digitaalisesti valmiisiin järjestelmiin. Nämä palvelut ovat ratkaisevan tärkeitä sen varmistamiseksi, että asukkaat voivat turvallisesti ja johdonmukaisesti tehdä hälytyksiä. Osa 2 kattaa valvonta- ja hälytysvastaanottokeskuksen (ARC) palvelut. ARC vastaa hälytysaktivointien vastaanottamisesta, puheluihin vastaamisesta, asianmukaisten toimenpiteiden käynnistämisestä ja asukkaiden tukemisesta hätä- ja hyvinvointitilanteissa. ARC-palveluntarjoaja vastaa myös uusien TEC-käyttäjien käyttöönotosta, mukaan lukien valvontaprofiilien määrittäminen, hälytysten oikean reitityksen varmistaminen ja palvelunkäyttäjien ajantasaisten tietojen ylläpitäminen. Lisäksi ARC-palveluntarjoajan on toimitettava joukko suorituskyky- ja operatiivisia raportteja, jotka mahdollistavat Asterin tarkastella palvelun tuloksia, seurata vaatimustenmukaisuutta, tunnistaa trendejä ja varmistaa asukkaiden turvallisuuden. Tarjoajien on siksi selkeästi esitettävä raportit, joita he ehdottavat toimittavansa osana vastaustaan. ARC:n on toimitettava keskeiset alan päivitykset TSA:lta. Yhdessä osa 1 ja osa 2 palvelut muodostavat kokonaisvaltaisen TEC-toimintamallin, joka takaa asukkaille turvallisen, luotettavan ja digitaalisesti kestävän palvelun. Aster etsii kumppaneita, jotka voivat tukea tätä muutosta, turvata palvelun jatkuvuuden digitaalisen siirtymäkauden aikana ja tarjota korkealaatuisen asukaskokemuksen.