Vurdering af CRM's fremtidige tilstandsprojekt

The Natural History Museum ('NHM') har til hensigt at gennemgå sit bredere digitale økosystem i fremtiden, da det nuværende lappeteppe af systemer kan give muligheder for bredere konsolidering. CRM Future State Project fokuserer dog specifikt på at vurdere CRM- og medlemsfunktionaliteten, der i dag leveres af Silverbear og Dynamics 365. Projektet vil evaluere muligheder for denne kapacitet, herunder selvstændige CRM-løsninger og muligheden for at opfylde krav gennem en mere forenet platform. Det vil også overveje, om visse CRM-funktioner som medlemsbehandling kan placeres bedre på lang sigt. Hvis gennemgangen identificerer stærke fordele ved en bredere konsolideringsstrategi, kan dens resultater bidrage til et fremtidigt, større digitalt transformationsprogram. Indtil videre er prioriteten at adressere de umiddelbare udfordringer og etablere en klar, fremtidssikret forståelse af museets CRM-krav, uanset om den endelige løsning ligger inden for en konsolideret platform eller forbliver et separat system. Vi søger at forstå teknologileverandører og løsninger med kapacitet til at opfylde kravene til CRM, medlemsadministration og filantropisk fundraising for en stor museums gruppe. NHM har identificeret en række løsninger, de gerne vil udforske yderligere, og søger at engagere sig med organisationer, der leverer disse løsninger. Disse er: - Medlems- og filantropiudvidelser til Microsoft Dynamics 365 - Enterprise CRM, Non-profit og Filantropi løsninger - CRM-udvidelser til vores eksisterende billetplatform - En fuldt integreret løsning til medlemskab, filantropi og billetsalg - En løsning til medlemskabetransaktioner som en del af et enterprise billet system Leverandører med andre potentielle løsninger er også inviteret til at besvare denne meddelelse. For at besvare denne mulighed, klik her: https://www.delta-esourcing.com/respond/RAZ4544F89. Interesserede parter bør downloade instruktionsdokumentet i det førnævnte link for at få adgang til MS-formularen, der skal udfyldes. *Bemærk venligst, at værdien af denne kontrakt ikke er kendt på nuværende tidspunkt. Denne markedsdialog gennemføres for at informere NHM's forståelse af det potentielle omfang, muligheder og vejledende omkostninger* **BEMÆRK VENLIGST, AT DENNE MEDDELELSE ER ÆNDRET FOR AT: (A) KORRIGERE PROCEDURERINGEN FRA UNDER TÆRSKEL TIL OVER TÆRSKEL; (B) TILFØJE DETALJER OM KONTRAKTENS VÆRDI; OG (C) GIV LINK TIL DELTA TENDERBOX, SOM INKLUDERER INSTRUKTIONER OG LINK TIL MS-FORMULAREN, SOM INTERESSEREDE PARTER SKAL UDFYLDE**