Oryginalny Opis Przetargu
Cadent Gas wymaga usług wsparcia prawnego w zakresie odzyskiwania długów i odszkodowań, obejmujących dwa niezależne wewnętrzne obszary robocze. Chociaż są to dwa oddzielne wewnętrzne obszary robocze, zamiarem jest przyznanie wszystkich wymagań usługowych jednemu dostawcy w celu realizacji obu elementów. Obszar roboczy 1 - Usługi wsparcia prawnego Portfolio roszczeń zarządzanych w ramach tej umowy obejmuje między innymi: Odzyskiwanie należności umownych – w tym roszczenia związane z pracami przyłączeniowymi, zmianami, pracami przekierowującymi i innymi usługami operacyjnymi. Roszczenia z tytułu kradzieży gazu – dochodzone na podstawie ustawy o gazie z 1986 r. i powiązanych zobowiązań licencyjnych. Odzyskiwanie należności za prace związane z ochroną instalacji. Inne różne faktury obejmujące szereg usług. Odzyskiwanie należności od byłych pracowników – tam, gdzie jest to dozwolone na mocy warunków umowy o pracę. Proces ten wykorzystuje SAP, który będzie ułatwiany przez kierownika Cadent, a nie dostęp do systemu. Dodatkowo istnieje oddzielny system do rozliczania kosztów o nazwie Apperio, do którego Cadent zapewni dostęp w razie potrzeby. Cadent wymagałby wsparcia dostawcy w obronie roszczeń wniesionych przez osoby trzecie, w tym roszczeń o niskiej wartości wymagających pilnej odpowiedzi i ogólnego wsparcia w postępowaniu sądowym (zaangażowanie przedprocesowe, pisma procesowe, rozprawy, negocjacje). Dostawca musi wykazać się silnym doświadczeniem w postępowaniach sądowych i odzyskiwaniu należności oraz zapewnić pełne zarządzanie cyklem życia, w tym ocenę zasadności, strategię postępowania sądowego, zastępstwo procesowe, ADR, egzekucję oraz zarządzanie sprawami bronionymi i niebronionymi. Muszą oni utrzymywać solidny system zarządzania sprawami, budować silne relacje robocze, zapewniać doradztwo strategiczne i dostarczać przejrzyste faktury. Dostawca musi również oferować Cadentowi świadome, specyficzne dla danej sprawy porady dotyczące tego, jak daleko należy dochodzić każdego roszczenia, w oparciu o ocenę prawdopodobieństwa odzyskania należności opartą na dowodach. Ocena ta musi uwzględniać wszystkie istotne wskaźniki, w tym ocenę skłonności do płatności (P2P), sprawdzenie własności gruntu lub aktywów, status zatrudnienia oraz wszelkie dostępne informacje finansowe. Dostawca musi doradzić, czy okoliczności uzasadniają przejście od postępowania przedsądowego do postępowania sądowego, czy też bardziej odpowiednie są alternatywne ścieżki odzyskiwania należności. Obejmuje to rekomendowanie odpowiednich opcji egzekucyjnych, takich jak nakazy obciążenia nieruchomości (Charging Orders), gdy dłużnik posiada nieruchomość, nakazy zajęcia wynagrodzenia (Attachment of Earnings Orders), gdy potwierdzono stabilne zatrudnienie, lub inne odpowiednie mechanizmy egzekucyjne. Dostawca musi przedstawić jasne rekomendacje określające oczekiwane perspektywy odzyskania należności oraz analizę kosztów i korzyści, aby wspierać Cadent w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących eskalacji spraw. Procesy przedsądowe W celu zapewnienia spójności, zgodności i skutecznego przygotowania spraw, dostawca musi przestrzegać następujących wymagań protokołu przedsądowego: Wezwanie do zapłaty w ramach protokołu przedsądowego (PAP) jest wymagane tylko w sprawach między przedsiębiorcą a konsumentem. We wszystkich innych przypadkach, gdy PAP nie ma zastosowania, dostawca musi przestrzegać ogólnych wymagań przedsądowych określonych w przepisach postępowania cywilnego. Wymagania dotyczące przygotowania spraw W przypadku wszystkich spraw dotyczących kradzieży gazu, dostawca musi uzyskać i udokumentować wynik oceny skłonności do płatności przed podjęciem działań prawnych. Wymagania dotyczące ustalania miejsca pobytu dłużnika – Jeśli adres dłużnika jest nieznany, niezweryfikowany lub sporny, dostawca musi przeprowadzić ustalenie miejsca pobytu i przedstawić wyniki przed wszczęciem postępowania prawnego. Oczekiwania dotyczące obciążenia pracą Cadent przewiduje następujące przybliżone wolumeny: Sprawy o niskiej wartości: Około 30 spraw miesięcznie, zazwyczaj o wartości poniżej 5000 GBP. Sprawy o wysokiej wartości: W dowolnym momencie 20-30 spraw w toku, o wartości przekraczającej próg sprawy o niskiej wartości. Niewielka liczba z nich może wynosić od 100 000 GBP do 1-2 milionów GBP i zazwyczaj dotyczy uszkodzenia mienia lub kradzieży gazu w ramach odpowiednich ram prawnych. Obszar roboczy 2 - Roszczenia o odszkodowanie: Cadent wymaga usług wsparcia prawnego w celu przetwarzania i zarządzania odzyskiwaniem odszkodowań za swoje aktywa oraz, w ograniczonym zakresie, obrony przed roszczeniami wniesionymi przeciwko niemu przez osoby trzecie. Usługi dotyczą głównie roszczeń o odszkodowanie z tytułu zaniedbania, roszczeń ustawowych i sporów budowlanych, obejmując zarówno prace o dużej objętości i niższej wartości, jak i złożone sprawy o wysokiej wartości. Proces ten wykorzystuje system zarządzania sprawami Evoclaim, do którego Cadent zapewni dostęp zwycięskiemu dostawcy. Dodatkowo istnieje oddzielny system do rozliczania kosztów o nazwie Apperio, do którego Cadent zapewni dostęp w razie potrzeby. Roszczenia o odszkodowanie są podzielone na dwa obszary robocze: 1. Roszczenia o niskiej wartości (poniżej 10 000 GBP): a. Odzyskiwanie długów b. Pełne postępowanie prawne 2. Roszczenia o wysokiej wartości (powyżej 10 000 GBP) Dostawca będzie zobowiązany do zarządzania i prowadzenia roszczeń, w tym między innymi: Roszczenia wynikające z uszkodzenia aktywów, głównie oparte na zaniedbaniu. Roszczenia, w których osoby trzecie nie przestrzegały odpowiednich wytycznych Health and Safety Executive (HSE) podczas wykonywania prac. Roszczenia ustawowe przeciwko innym podmiotom ustawowym zgodnie z ustawą o nowych drogach i pracach ulicznych z 1991 r. (NRSWA). Roszczenia przeciwko najemcom na podstawie ustawy o gazie zezwalającej na wykonanie prac powodujących szkody. Ograniczone wsparcie w obronie przed roszczeniami wniesionymi przeciwko zamawiającemu, zazwyczaj w ramach postępowania uproszczonego. Zakres wymagań 1A. Roszczenia o niskiej wartości - Odzyskiwanie długów: Wystawienie pierwszego wezwania do zapłaty (LBA) Wystawienie drugiego wezwania do zapłaty. Sporządzenie i wystawienie oferty zgodnie z art. 36 (Part 36 Offer), jeśli jest to właściwe. 1B. Roszczenia o niskiej wartości - Pełne postępowanie prawne: Wystawienie pierwszego wezwania do zapłaty (LBA) Wszczęcie postępowania i uzyskanie wyroku zaocznego, jeśli ma to zastosowanie. Zarządzanie sprawami bronionymi do momentu ich rozstrzygnięcia, z tym że zamawiający prowadzi mediacje telefoniczne. Egzekucja wyroków za pośrednictwem funkcjonariuszy egzekucyjnych Sądu Najwyższego (HCEO), jeśli jest to wymagane. 2. Roszczenia o wysokiej wartości: Sprawy te zazwyczaj podlegają protokołowi przedsądowemu w sprawach spornych dotyczących budownictwa i inżynierii. Dla kontekstu: w ciągu ostatnich 12 miesięcy rozpatrzono 13 spraw o wysokiej wartości, o wartości od 10 500 GBP do 1,5 miliona GBP. 3. Obrona przed roszczeniami osób trzecich: Dostawca może być zobowiązany, w ograniczonym zakresie, do pomocy w obronie przed roszczeniami wniesionymi przeciwko zamawiającemu, w tym w sprawach o niskiej wartości. 4. Wydatki Oczekiwania dotyczące obciążenia pracą: Cadent przewiduje następujące wolumeny: 1. Roszczenia o niskiej wartości (poniżej 10 000 GBP): a. Odzyskiwanie długów = Około 550 roszczeń rocznie. b. Pełne postępowanie prawne = Około 132 roszczeń rocznie. 2. Roszczenia o wysokiej wartości (powyżej 10 000 GBP) = Około 10-15 rocznie.