Opprinnelig anbudsbeskrivelse
Cadent Gas krever juridisk støttetjenester for innkreving av gjeld og skader som dekker to uavhengige interne arbeidsstrømmer. Selv om dette er to separate interne arbeidsstrømmer, er intensjonen å tildele hele tjenestekravet til en enkelt leverandør for å levere begge elementene. Arbeidsstrøm 1 - Juridiske støttetjenester Porteføljen av krav som skal håndteres under denne kontrakten inkluderer, men er ikke begrenset til: Innkreving av kontraktsmessige beløp – inkludert krav relatert til tilkoblingsarbeider, endringer, omkjøringsarbeider og andre operasjonelle tjenester. Krav om gass-tyveri – forfulgt i henhold til Gas Act 1986 og tilhørende lisensforpliktelser. Innkreving av beløp for anleggsbeskyttelsesarbeider. Diverse andre fakturaer som dekker en rekke tjenester. Innkreving fra tidligere ansatte – der det er tillatt i henhold til ansettelseskontraktens vilkår. Denne prosessen bruker SAP, som vil bli fasilitert av Cadent-lederen snarere enn tilgang til systemet. I tillegg er det et separat system for kostnadsberegning kalt Apperio, som Cadent vil fasilitere tilgang til etter behov. Cadent ville kreve leverandørens støtte til å forsvare krav fremsatt av tredjeparter, inkludert småkrav som krever rask respons og generell rettssaksstøtte (engasjement før rettssak, prosesskrifter, rettsmøter, forhandlinger). Leverandøren må demonstrere sterk erfaring med rettssaker og innkreving og tilby full livssyklusstyring, inkludert vurdering av sakens grunnlag, rettssaksstrategi, advokatbistand, ADR, tvangsfullbyrdelse og håndtering av både forsvarte og uforsvarte saker. De må opprettholde et robust saksbehandlingssystem, bygge sterke arbeidsrelasjoner, gi strategiske råd og levere transparente fakturaer. Leverandøren må også tilby Cadent informert, saks-spesifikk rådgivning om hvor langt hvert krav bør forfølges, basert på en evidensbasert vurdering av sannsynligheten for innkreving. Denne vurderingen må ta hensyn til alle relevante indikatorer, inkludert betalingsvillighetsscore (P2P), kontroller av eiendoms- eller aktiv-eierskap, ansettelsesstatus og all tilgjengelig finansiell informasjon. Leverandøren må gi råd om hvorvidt omstendighetene rettferdiggjør å gå videre fra forberedende skritt til rettssak, eller om alternative innkrevingsveier er mer hensiktsmessige. Dette inkluderer anbefaling av passende tvangsfullbyrdelsesalternativer som heftelsesordrer (Charging Orders) der skyldneren eier eiendom, trekk i lønn-ordrer (Attachment of Earnings Orders) der stabil ansettelse er bekreftet, eller andre passende tvangsfullbyrdelsesmekanismer. Leverandøren må presentere klare anbefalinger som skisserer forventede innkrevingsutsikter og kostnad-nytte-vurderinger for å støtte Cadent i å ta informerte beslutninger angående eskalering av saker. Forberedende prosesser For å sikre konsistens, overholdelse og effektiv saksforberedelse, må leverandøren følge følgende krav til forberedende protokoll: Et kravbrev i henhold til forberedende protokoll (PAP) er kun påkrevd for saker mellom bedrifter og enkeltpersoner. For alle andre saker der PAP ikke gjelder, må leverandøren følge de generelle kravene til forberedende prosesser i Civil Procedure Rules. Krav til saksforberedelse For alle henvisninger om gass-tyveri må leverandøren innhente og dokumentere en betalingsvillighetsscore før juridiske skritt iverksettes. Sporingskrav – Der en skyldners adresse er ukjent, ikke verifisert eller bestridt, må leverandøren utføre sporing og fremliqqe resultatene før juridiske prosesser startes. Arbeidsmengdeforventninger Cadent forventer følgende omtrentlige volumener: Småkrav: Omtrent 30 saker per måned, generelt med en verdi under £ 5.000. Krav med høy verdi: På ethvert gitt tidspunkt 20-30 pågående saker med verdier over småkravsgrensen. Et lite antall av disse kan variere mellom £ 100.000 og £ 1-2 millioner og involverer typisk skade på eiendeler eller gass-tyveri i henhold til relevante lovrammer. Arbeidsstrøm 2 - Skadekrav: Cadent krever juridiske støttetjenester for å behandle og håndtere innkreving av skader på sine eiendeler og, i begrenset omfang, forsvar av krav fremsatt mot det av tredjeparter. Tjenestene relaterer seg primært til skadekrav basert på uaktsomhet, lovbestemte krav og byggerelaterte tvister, og inkluderer både volumendrevne lavverdiarbeider og komplekse, høyverdi saker. Denne prosessen bruker Evoclaim saksbehandlingssystem, som Cadent vil gi tilgang til den valgte leverandøren. I tillegg er det et separat system for kostnadsberegning kalt Apperio, som Cadent vil fasilitere tilgang til etter behov. Skadekrav er delt inn i to arbeidsstrømmer: 1. Lavverdi krav (under £ 10.000): a. Gjeldsinnkreving b. Full juridisk prosess 2. Høyverdi krav (over £ 10.000) Leverandøren vil være forpliktet til å håndtere og fremme krav, inkludert, men ikke begrenset til: Krav som følge av skade på eiendeler, primært basert på uaktsomhet. Krav der tredjeparter ikke har overholdt relevante retningslinjer fra Health and Safety Executive (HSE) ved utførelse av arbeid. Lovbestemte krav mot andre lovbestemte foretak i henhold til New Roads and Street Works Act 1991 (NRSWA). Krav mot leietakere i henhold til Gas Act som tillater arbeid som resulterer i skade. Begrenset støtte til å forsvare krav fremsatt mot den kontraherende myndighet, typisk innenfor småkravssporet. Omfang av krav 1A. Lavverdi krav - Gjeldsinnkreving: Utsendelse av et første kravbrev (LBA) Utsendelse av et andre kravbrev. Utarbeidelse og utsendelse av et Part 36-tilbud, der det er relevant. 1B. Lavverdi krav - Full juridisk prosess: Utsendelse av et første kravbrev (LBA) Iverksette rettslige skritt og innhente uteblivelsesdom, der det er relevant. Håndtere forsvarte saker frem til løsning, der den kontraherende myndighet utfører telefonbasert mekling. Fullbyrdelse av dommer via High Court Enforcement Officers (HCEO), der det er nødvendig. 2. Høyverdi krav: Disse sakene faller typisk inn under forberedelsesprotokollen for bygge- og ingeniørkonflikter. For kontekst ble 13 høyverdi krav instruert de siste 12 månedene, fra £ 10.500 til £ 1,5 millioner. 3. Forsvar av tredjepartskrav: Leverandøren kan, i begrenset omfang, bli bedt om å bistå med å forsvare krav fremsatt mot den kontraherende myndighet, inkludert småkravssaker. 4. Utgifter Arbeidsmengdeforventninger: Cadent forventer følgende volumener: 1. Lavverdi krav (under £ 10.000): a. Gjeldsinnkreving = Ca. 550 krav årlig. b. Full juridisk prosess = Ca. 132 krav årlig. 2. Høyverdi krav (over £ 10.000) = Ca. 10-15 årlig.