Rossendale Støtte- og henvisningstjeneste for nybosettere (LRSSS)

Rossendale Borough Council søker anbud fra egnet erfarne og kvalifiserte leverandører for å levere Rossendale Resettler Support and Signposting Service (LRSSS). Tjenesten vil tilby gratis, tilgjengelig, personlig støtte og henvisning til flyktninger, asylsøkere, evakuerte og andre personer som har ankommet Rossendale via tvungne migrasjonsruter. Tjenesten vil støtte tjenestebrukere med et bredt spekter av problemstillinger, inkludert, men ikke begrenset til, økonomisk inkludering, digital inkludering, bolig, helsetjenester, utdanning, språklig støtte, tilgang til psykiske helsetjenester og administrativ støtte. Tjenesten må inkludere et regelmessig, ukentlig, personlig drop-in-tilbud på totalt minst seks timer per uke, levert i kjernetid (kl. 9-17, mandag til fredag, unntatt helligdager). Tilbudet må operere fra minst to egnede lokasjoner innenfor Rossendale kommune, inkludert Bacup/Stacksteads-området og Haslingden-området. Lokasjonene må være tilgjengelige, innbydende og i stand til å støtte konfidensielle en-til-en-konsultasjoner. Leverandøren vil være forpliktet til å utføre saksbehandling, akseptere henvisninger fra Lancashire Refugee Integration Team og andre etater, administrere selvhenvisninger og gi løpende støtte til tjenestebrukere. Tjenesten må inkludere tilgang til en månedlig juridisk drop-in levert av en immigrasjonsrådgiver akkreditert av Immigration Advice Authority (IAA). Leverandøren vil samarbeide med Rossendale Borough Council og Lancashire Refugee Integration Team og må benytte Lancashire Asylum Seeker and Resettlement Case Management System for å registrere gitt støtte og overvåke resultater, i samsvar med krav til databeskyttelse og informasjonsdeling. Den innledende kontraktsperioden vil være 12 måneder, med mulighet for forlengelse i ytterligere 12 måneder etter kommunens skjønn, forutsatt tilfredsstillende ytelse og tilgjengelighet av finansiering. Maksimal sluttdato for kontrakten vil være 31. mars 2028.