Enhets- og applikasjonsadministrasjon

I første kvartal av 2021 begynte IT-tjenester sin overgang til en skyadministrert enhetsadministrasjonsmodell gjennom implementering av Microsoft Intune. Dette markerte et strategisk skifte bort fra tradisjonell, lokal enhetsadministrasjon mot en sikrere, skalerbar og robust skybasert tilnærming for administrasjon av universitetets Windows-enheter. Hovedmålet var å etablere en konsekvent og sentralt administrert plattform som kan støtte brukerbasen vår, samtidig som avhengigheten av campusbasert infrastruktur og manuell konfigurasjon reduseres. I tråd med universitetets digitale strategi muliggjør Microsoft Intune konsekvent håndhevelse av sikkerhets-, konfigurasjons- og samsvarsretningslinjer på tvers av alle administrerte enheter, uavhengig av plassering. Denne kapasiteten har vært fundamental for å støtte fleksible og fjernarbeidsmodeller, og sikrer at enheter forblir sikre, oppdaterte og i samsvar, enten de brukes på campus eller hjemme. Viktig er det at denne tilnærmingen underbygger universitetets Cyber Essentials-samsvar ved å håndheve nødvendige standarder, styrke den generelle sikkerhetsposisjonen og støtte kvalifisering for forskningsfinansiering, anbud og prosjektforslag der Cyber Essentials-sertifisering er en forutsetning, samtidig som den institusjonelle risikoen reduseres. Siden den første implementeringen har mange av de forventede fordelene blitt realisert, inkludert forbedret synlighet av enhetsflåten, større standardisering og reduserte driftskostnader knyttet til enhetslevering og støtte. Byggende på dette grunnlaget, har USW nå som mål å gå videre til neste fase av endepunktutvikling ved å ta i bruk skybaserte muligheter levert gjennom skybasert administrasjon. Dette inkluderer implementering av avanserte virtualiseringsleveringsmodeller som Desktop as a Service (DaaS). IT-tjenester må skifte fokus fra reaktiv, daglig støtte mot strategisk aktivitet med høyere verdi. For øyeblikket er mye av teamets innsats reaktiv; imidlertid, med tilstrekkelig kapasitet, kan Intune-analyse, telemetri og proaktive utbedringsmuligheter brukes mer effektivt til å identifisere og løse problemer før de påvirker brukerne. Utvidelse av denne modellen vil også utvide kompetansedekningen innen spesialområder og muliggjøre raskere, mer pålitelig enhetslevering, inkludert effektivitetsgevinster oppnådd gjennom null-berøringsutplassering. Vi krever en driftsmodell som gir fleksibel kapasitet til å skalere som respons på svingende etterspørsel – som semestertid, store prosjekter som krever Cyber Essentials, og utrulling av nye tjenester – samtidig som driften av Intune moderniseres for å sikkert skalere endepunktsflåten, oppfylle samsvarskrav, redusere operasjonell risiko og opprettholde strategisk kontroll uten å overbelaste interne team. Denne tilnærmingen vil muliggjøre levering av nøkkelfordeler på tvers av vårt strategiske program de neste tre årene. Leverandøren vil tilby en delt Windows endepunktadministrasjons- og applikasjonsleveringstjeneste som kompletterer USW's interne kapasitet og akselererer vår cloud-first tilnærming. Opererende innenfor USW's Microsoft Intune-sentrerte økosystem, vil tjenesten komplettere daglige operasjoner, strømlinjeforme applikasjonsaktivering (inkludert strømmet levering der det er hensiktsmessig), støtte Cyber Essentials-samsvar i stor skala og utvide kapasiteten for applikasjonsstrømming og virtualisering. USW beholder strategisk designgodkjenning og styring; Leverandøren leder operasjonell utførelse, tjenesterapportering og kontinuerlig forbedring. Vennligst finn en lenke til portalen nedenfor for tilgang til anbudsdokumentasjonen. https://etenderwales.ukp.app.jaggaer.com/go/07096176019D25BB1073