Opprinnelig anbudsbeskrivelse
Tjenesten har som formål å forhindre at personer over 18 år blir utskrevet fra sykehus til hjemløshet på gaten, og å støtte trygge, rettidige og bærekraftige utskrivninger gjennom koordinert sykehusintervensjon og tidsbegrenset støtte etter utskrivning. Tjenesten vil gi proaktiv, responsiv og koordinert støtte gjennom: • Tidlig identifisering av personer som er hjemløse eller i risiko for hjemløshet; • Vurdering på sykehuset, påtale og koordinering av utskrivning; og • Tidsbegrenset støtte etter utskrivning for å opprettholde bolig og redusere risikoen for gjeninnleggelse. Tjenesten vil spesifikt støtte personer som: • Er hjemløse eller i risiko for hjemløshet; • Har støttebehov knyttet til rusmisbruk; og • Er kjent for voksentjenester for sosial omsorg, inkludert de med vurderte omsorgs- og støttebehov, de som er åpne for voksne sosialomsorgsteam, og de som krever koordinert utskrivningsplanlegging. Durham County Council (Rådet) søker innspill fra passende erfarne og dyktige organisasjoner for å levere de spesifiserte tjenestene for bolig-, helse- og velværetjenesten for utskrivningsstøtte. Tjenesten er bestilt i anerkjennelse av de betydelige risikoene forbundet med sykehusutskrivning til hjemløshet, og den negative innvirkningen dette har på individets helse og velvære, samt systempress på tvers av helse, bolig og sosial omsorg. Rådet er forpliktet til å sikre at ingen person over 18 år blir utskrevet fra sykehus til hjemløshet på gaten, og at alle utskrivninger er trygge, rettidige og støttet av passende bolig- og omsorgsveier. Tjenesten vil operere innenfor rammen av lovpålagte plikter i henhold til Care Act 2014, inkludert plikten til å fremme individets velvære, forebygge, redusere og forsinke behovet for omsorg og støtte, og sikre integrering av tjenester der dette bidrar til forbedrede resultater. Tjenesten vil også støtte Rådet i å oppfylle sine forpliktelser i henhold til Homelessness Reduction Act 2017, inkludert plikter til å forebygge og avhjelpe hjemløshet og til å samarbeide med partnerorganisasjoner gjennom Duty to Refer-prosessen. Tjenesten vil levere en integrert støttemodell som omfatter sykehusintervensjon og tidsbegrenset bistand etter utskrivning, og sikrer kontinuitet i omsorgen for personer med komplekse og sammensatte behov. Den vil være en sentral del av en bredere systemtilnærming til utskrivningsplanlegging, og arbeide i tett partnerskap med voksne sosialomsorgstjenester, boligtjenester, helsepersonell og andre relevante interessenter for å legge til rette for koordinerte og personsentrerte resultater. Et sentralt trekk ved denne integrerte tilnærmingen er kravet om at leverandøren proaktivt og samarbeidende arbeider med Transfer of Care Hubs, kliniske team og bredere sykehuspersonell for å identifisere personer som er hjemløse eller i risiko for hjemløshet på det tidligst mulige stadiet av innleggelse. Tjenesten vil akseptere og respondere på henvisninger fra Transfer of Care Hubs, sykehusavdelinger, akuttmottak og kliniske team, og sikre rettidig engasjement og intervensjon for å støtte utskrivningsplanleggingsprosessene. Et krav i kontrakten er at personalet arbeider fleksibelt og kan tilpasse seg som en del av en sykehusutskrivningsvei, noe som kan føre til behov for å være samlokalisert fra tid til annen innenfor andre relevante bestilte tjenester og utnytte muligheter for samordning med National Health Service Neighbourhood Hubs Programme og integrert arbeid med helse-, bolig- og voksen sosialomsorgspartnere. Ytterligere detaljer om kravene er angitt i ITB-dokumentene, som kan nås gratis på www.open-uk.org