Original udbudsbeskrivelse
Tjenesten har til formål at forhindre, at personer på 18 år og derover udskrives fra hospitalet til gadehjemløshed, og at støtte sikre, rettidige og bæredygtige udskrivninger gennem koordineret hospitalsintervention og tidsbegrænset støtte efter udskrivning. Tjenesten vil yde proaktiv, responsiv og koordineret støtte gennem: • Tidlig identifikation af personer, der er hjemløse eller i risiko for hjemløshed; • Vurdering på hospitalet, fortalervirksomhed og koordinering af udskrivning; og • Tidsbegrænset støtte efter udskrivning for at opretholde bolig og reducere risikoen for genindlæggelse. Tjenesten vil specifikt støtte personer, der: • Er hjemløse eller i risiko for hjemløshed; • Har støttebehov relateret til stof- og alkoholmisbrug; og • Er kendt af socialplejetjenester for voksne, herunder dem med vurderede pleje- og støttebehov, dem der er tilknyttet socialplejeteams for voksne, og dem der kræver koordineret udskrivningsplanlægning. Durham County Council (Rådet) søger indsendelser fra passende erfarne og dygtige organisationer til at levere de specificerede tjenester til Bolig-, Sundheds- og Trivselsudskrivningsstøttetjenesten. Tjenesten er bestilt i anerkendelse af de betydelige risici forbundet med hospitalsudskrivning til hjemløshed og den negative indvirkning, dette har på individets sundhed og trivsel, samt systempres på tværs af sundhed, bolig og socialpleje. Rådet er forpligtet til at sikre, at ingen person på 18 år og derover udskrives fra hospitalet til gadehjemløshed, og at alle udskrivninger er sikre, rettidige og understøttet af passende bolig- og plejeveje. Tjenesten vil operere inden for rammerne af lovpligtige forpligtelser i henhold til Care Act 2014, herunder forpligtelsen til at fremme individuel trivsel, forebygge, reducere og forsinke behovet for pleje og støtte og sikre integration af tjenester, hvor dette bidrager til forbedrede resultater. Tjenesten vil også støtte Rådet i at opfylde dets ansvar i henhold til Homelessness Reduction Act 2017, herunder forpligtelser til at forebygge og afhjælpe hjemløshed og til at arbejde samarbejdende med partneragenturer gennem Duty to Refer-processen. Tjenesten vil levere en integreret model for støtte, der spænder over hospitalsintervention og tidsbegrænset bistand efter udskrivning, hvilket sikrer kontinuitet i plejen for personer med komplekse og multiple behov. Den vil udgøre en central del af en bredere systemtilgang til udskrivningsplanlægning, hvor der arbejdes i tæt partnerskab med socialplejen for voksne, boligtjenester, sundhedsudbydere og andre relevante interessenter for at facilitere koordinerede og personcentrerede resultater. Et centralt element i denne integrerede tilgang er kravet om, at udbyderen proaktivt og samarbejdende arbejder med Transfer of Care Hubs, kliniske teams og bredere hospitalsbaseret personale for at identificere personer, der er hjemløse eller i risiko for hjemløshed, på det tidligst mulige stadie af indlæggelsen. Tjenesten vil acceptere og reagere på henvisninger fra Transfer of Care Hubs, hospitalsafdelinger, akutafdelinger og kliniske teams, hvilket sikrer rettidig engagement og intervention for at understøtte udskrivningsplanlægningsprocesserne. Et krav i kontrakten er, at personalet arbejder fleksibelt og kan tilpasse sig som en del af en hospitalsudskrivningsvej, hvilket resulterer i behov for lejlighedsvis at være co-lokaliseret inden for andre relevante bestilte tjenester og udnytte muligheder for alignment med National Health Service Neighbourhood Hubs Programme og integreret arbejde med sundheds-, bolig- og socialplejepartnere for voksne. Yderligere detaljer om kravene er angivet i ITB-dokumenterne, som kan tilgås gratis på www.open-uk.org