BwD Informasjons- og rådgivningstjeneste

Blackburn with Darwen Borough Council ønsker å anskaffe en Informasjons- og Rådgivningstjeneste, som en del av sitt "Staying Happy Healthy and Well" (forebygging) tilbud. Informasjons- og Rådgivningstjenesten (I&A) vil støtte innbyggere i å identifisere tjenester, grupper og støttetilbud som gjør dem i stand til å opprettholde sin uavhengighet. Den vil støtte Rådets styrkebaserte tilnærming og utgjøre et kjerneelement i det lokale forebyggelsestilbudet, ved å hjelpe enkeltpersoner med å bygge på egne evner og redusere avhengigheten av offentlige tjenester. Målene for tjenesten er: • Å tilby et universelt, tilgjengelig I&A-tilbud som støtter forebygging, velvære og uavhengighet og komplementerer informasjonen som er tilgjengelig på Rådets nettsted. • Å maksimere sikker omlegging av I&A-only etterspørsel bort fra ASC ved å løse henvendelser på det tidligste tidspunkt og styrke veier til samfunns- og forebyggende støtte. • Å levere et klart, pålitelig, flerkanals front-end for informasjon og råd for voksne og helse (hub, telefon og digital). • Å opprettholde et pålitelig partnerskap med leverandøren av Directory of Services (DoS) plattformen som vil bli brukt av innbyggere og fagpersoner. • Å vedlikeholde og utvikle en pålitelig "Safe Trader" ordning med transparente standarder og tilbakemeldingsløkker. • Å gjøre det mulig for LD&A Partnerskapsråd å drive læring og forbedre veier og informasjonskvalitet. • Å fremme "fortell din historie én gang" og sømløse overføringer gjennom ambisjonen om delte systemer og avtalte datadelingsmetoder. Denne listen er ikke uttømmende, og ytterligere informasjon finner du i Invitation to Tender (ITT) dokumentasjonen.