Vurdering av CRM Future State Project

Naturhistorisk museum ('NHM') har til hensikt å gjennomgå sitt bredere digitale økosystem i fremtiden, da den nåværende lappeteppet av systemer kan gi muligheter for bredere konsolidering. CRM Future State Project fokuserer imidlertid spesifikt på å vurdere CRM- og medlemsfunksjonaliteten som leveres i dag av Silverbear og Dynamics 365. Prosjektet vil evaluere alternativer for denne kapasiteten, inkludert frittstående CRM-løsninger og muligheten til å oppfylle krav gjennom en mer enhetlig plattform. Det vil også vurdere om visse CRM-funksjoner som medlemsbehandling kan plasseres bedre på lang sikt. Hvis gjennomgangen identifiserer sterke fordeler for en bredere konsolideringsstrategi, kan funnene bidra til et fremtidig, større digitalt transformasjonsprogram. Foreløpig er prioriteten å adressere de umiddelbare utfordringene og etablere en klar, fremtidssikker forståelse av museets CRM-krav, enten den endelige løsningen ligger innenfor en konsolidert plattform eller forblir et separat system. Vi søker å forstå teknologileverandører og løsninger med kapasitet til å møte kravene til CRM, medlemsadministrasjon og filantropisk innsamling for en stor museums gruppe. NHM har identifisert en rekke løsninger de ønsker å utforske videre og ønsker å engasjere seg med organisasjoner som leverer disse løsningene. Disse er: - Medlems- og filantropiutvidelser for Microsoft Dynamics 365 - Enterprise CRM, Non-profit og Filantropi løsninger - CRM-utvidelser for vår eksisterende billettplattform - En fullt integrert løsning for medlemskap, filantropi og billettering - En løsning for medlemskapstransaksjoner som en del av et enterprise billett system Leverandører med andre potensielle løsninger er også invitert til å svare på denne kunngjøringen. For å svare på denne muligheten, klikk her: https://www.delta-esourcing.com/respond/RAZ4544F89. Interesserte parter bør laste ned instruksjonsdokumentet i den nevnte lenken for å få tilgang til MS-skjemaet som må fylles ut. *Vær oppmerksom på at verdien av denne kontrakten ikke er kjent på dette stadiet. Dette markedsengasjementet gjennomføres for å informere NHM's forståelse av det potensielle omfanget, alternativene og veiledende kostnadene* **VENNLIGST MERK AT DENNE KUNNGJØRINGEN ER ENDRET FOR Å: (A) KORRIGERE PROSEDYREN FRA UNDER TERSKEL TIL OVER TERSKEL; (B) LEGGE TIL DETALJER OM KONTRAKTVERDI; OG (C) GI LENKEN TIL DELTA TENDERBOX SOM INKLUDERER INSTRUKSJONER OG LENKEN TIL MS-SKJEMAET SOM INTERESSERTE PARTER MÅ FYLLE UT**