Ondersteuning bij het leveren van een gerichte, operationele beoordeling - Langdurige Zorg- en Ondersteuningsdienst in Medway Council

PCH wenst een operationele beoordeling van de Long-term Care and Support Service namens Medway Council aan te besteden om het volgende mogelijk te maken: • Een duidelijk inzicht in waarom de grote achterstand aan beoordelingen blijft bestaan (nader beschreven hieronder) • Op bewijs gebaseerde opties om naleving en prestaties te herstellen en de variabiliteit van ervaringen te verminderen • Een realistisch plan om de achterstand in een snel tempo te verminderen • Verbeterde inzet van personeel en operationele grip • Verminderd wettelijk en regelgevend risico Dit werk beoogt inzicht te geven in de problemen die de achterstand veroorzaken, een aantal opties voor het verbeteren van de situatie en het verminderen van het risico op wettelijke non-conformiteit en slechte ervaringen voor de inwoners van Medway. We hebben een ervaren contractant nodig die kan samenwerken met het management van Medway en PCH om een gerichte, tijdelijk beperkte operationele beoordeling van de Long-Term Care & Support Service te ontwikkelen en uit te voeren. Resultaten. Er zal een tussentijdse rapportage zijn, die Medway zal waarschuwen voor eventuele vroege bevindingen. Daarnaast zal er een eindrapport zijn (in een formaat dat met Medway en PCH wordt overeengekomen) dat het volgende omvat: • Een op bewijs gebaseerde en gedetailleerde beoordeling van de grondoorzaken van de achterstanden • Een beoordeling van de inzet van personeel en of deze kan worden verbeterd • Een beoordeling of het managementtoezicht voldoende is en hoe dit kan worden verbeterd • Een rigoureuze toetsing van de huidige plannen om de achterstanden aan te pakken en hun kans op succes (inclusief de impact en het risico van overplaatsing van personeel naar het Targeted Review Team) • Een beoordeling van wettelijke en regelgevende risico's (inclusief DOLS) • Een reeks aanbevelingen die de bevindingen bundelen en een voorgesteld plan uitstippelen. U moet met bewijs aantonen dat u voldoet aan de onderstaande verplichte criteria. • Ervaring op senior niveau in de sociale zorg voor volwassenen • Eerdere relevante ervaring en begrip van wettelijke richtlijnen en regelgeving in de sociale zorg voor volwassenen die relevant zijn voor deze taak • Eerdere relevante ervaring met data-analyse, processtromen en causale analyse binnen een vergelijkbare omgeving en taak Beschrijf in minder dan 600 woorden, met voorbeelden, hoe u: • De methodologie voor deze taak zou ontwikkelen • De methodologie zou presenteren, inclusief wat u gelooft dat de belangrijkste problemen en risico's zijn • Zou beschrijven hoe u een eindrapport zou presenteren dat direct bruikbaar is voor Medway (welke aspecten essentieel zouden zijn en hoe zou u dit doen?) Uw inschrijvingsdocumenten, samen met andere ingevulde documenten zoals gevraagd in de ITT, moeten worden ingediend op het Panacea aanbestedingsportaal vóór de sluitingsdatum.