BCU-FTS-63075 - VIDEO CONFERENCING APPARATUUR, ONDERSTEUNING & ONDERHOUD

Betsi Cadwaladr University Health Board (BCUHB) is op zoek naar apparatuur voor videoconferenties en wil een ondersteunings- en onderhoudscontract voor deze apparaten opzetten om de lokale BCUHB-ondersteuningsteams te helpen bij het beheren en ondersteunen van hun PolyCom Video Conferencing-omgeving. BCUHB heeft een aantal videoconferentie-codec-eindpunten die nog steeds in gebruik zijn op zijn locaties in Noord-Wales. De meeste van deze eindpunten bevinden zich in de drie algemene ziekenhuizen in Ysbyty Gwynedd, Ysbyty Wrexham Maelor, Ysbyty Glan Clwyd en op enkele van de achttien gemeenschapsklinieken in Noord-Wales. De gezondheidsraad gebruikt Microsoft Teams voor een groot deel van zijn samenwerkings- en videoconferentiebehoeften, maar gebruikt ook PolyCom-eindpunten in situaties waar een op de ruimte gebaseerd systeem vereist is (bijv. grote vergaderruimtes en multidisciplinaire klinische vergaderingen). De gezondheidsraad abonneert zich ook op een PexIP CVI SaaS-service waarmee oudere niet-MS Teams codecs indien nodig kunnen samenwerken met MS Teams-vergaderingen. De strategische richting voor de gezondheidsraad is om de geplande uitfasering van deze oudere codecs te faciliteren en ze binnen de komende 12 maanden te upgraden naar native MS Teams codecs, waardoor de gezondheidsraad zijn PexIP-service kan uitfaseren. BCUHB zoekt naar opties voor een contract met een derde partij voor de levering van professionele diensten met betrekking tot zijn videoconferentie-omgeving, waaronder (maar niet beperkt tot) het volgende; 1. Assisteren bij de audit en documentatie van de bestaande verouderde videoconferentie-omgeving van BCUHB. 2. Assisteren bij de planning, voorbereiding en implementatie van de migratie van BCUHB van verouderde PolyCom codecs naar native Microsoft Teams eindpunten waar gepast (bijv. voor klinische multidisciplinaire vergaderruimtes). 3. Auditen, plannen en implementeren van softwareonderhouds- en upgradeactiviteiten voor het gehele VC-codec-landschap en bijbehorende omgevingen. 4. Configuratie, planning en onderhoud van een BCU-specifiek centraal videoconferentiebeheerportaal. 5. Configuratie, planning, onderhoud en administratieve taken met betrekking tot de PolyCom Videoconferencing-service. 6. Helpen bij het ontwikkelen en zorgen dat alle videoconferentiesystemen correct worden gemonitord, beheerd en onderhouden met behulp van geschikte tools (bijv. beheerportaal). 7. Zorgen dat alle systeemdocumentatie met betrekking tot de videoconferentie-omgeving up-to-date wordt gehouden. De succesvolle aannemer zal de hierboven beschreven diensten leveren om een gevestigd en ervaren Voice and Data-team binnen de ICT-afdeling van BCUHB te assisteren en te ondersteunen.