BCU-FTS-63075 - Videokonverentsiseadmed, tugi ja hooldus

Betsi Cadwaladr University Health Board (BCUHB) soovib hankida videokonverentsiseadmeid ja luua nende seadmete jaoks tugi- ja hoolduslepingu, et aidata kohalikel BCUHB tugimeeskondadel hallata ja toetada oma PolyCom videokonverentsi infrastruktuuri. BCUHB-l on veel kasutusel mitmeid videokonverentsi koodeki lõpp-punkte oma Põhja-Walesi asukohtades. Enamik neist lõpp-punktidest asub kolmes piirkondlikus üldhaiglas: Ysbyty Gwynedd, Ysbyty Wrexham Maelor, Ysbyty Glan Clwyd ja mõnes Põhja-Walesi kaheteistkümnest kogukonnahaiglast. Tervishoiuamet kasutab Microsoft Teams'i suurema osa oma koostöö- ja videokonverentsivajaduste jaoks, kuid kasutab ka PolyCom lõpp-punkte olukordades, kus on vaja ruumipõhist süsteemi (nt suured koosolekuruumid ja multidistsiplinaarsed kliinilised koosolekud). Tervishoiuamet tellib ka PexIP CVI SaaS-teenuse, mis võimaldab vanematel mitte-MS Teams koodekitel vajadusel koostööd teha MS Teams koosolekutega. Tervishoiuameti strateegiline suund on nende vanemate koodekite plaanipärane kasutuselt kõrvaldamine ja nende uuendamine natiivseteks MS Teams koodekiteks järgmise 12 kuu jooksul, võimaldades tervishoiuametil oma PexIP-teenusest loobuda. BCUHB otsib võimalusi kolmanda osapoole lepinguks professionaalsete teenuste osutamiseks oma videokonverentsi infrastruktuuri osas, sealhulgas (kuid mitte ainult) järgmised; 1. Abi olemasoleva BCUHB vananenud videokonverentsi infrastruktuuri auditeerimisel ja dokumenteerimisel. 2. Abi BCUHB migratsiooni planeerimisel, ettevalmistamisel ja rakendamisel vanematelt PolyCom koodekitelt natiivsetele Microsoft Teams lõpp-punktidele, kus see on asjakohane (nt kliiniliste multidistsiplinaarsete koosolekuruumide jaoks). 3. Kogu VC koodeki infrastruktuuri ja sellega seotud keskkondade tarkvara hoolduse ja uuendustegevuse auditeerimine, planeerimine ja rakendamine. 4. BCU-spetsiifilise keskse videokonverentsi haldusportaali konfigureerimine, planeerimine ja hooldus. 5. PolyCom videokonverentsiteenusega seotud konfigureerimis-, planeerimis-, hooldus- ja administratiivsete ülesannete täitmine. 6. Abi arendamisel ja tagamisel, et kõiki videokonverentsisüsteeme jälgitakse, hallatakse ja hooldatakse nõuetekohaselt sobivate tööriistade abil (nt haldusportaal). 7. Tagada, et kogu süsteemi dokumentatsioon videokonverentsi infrastruktuuri kohta on ajakohane. Edukas töövõtja osutab ülaltoodud teenuseid, et abistada ja toetada BCUHB IT-osakonna väljakujunenud ja kogenud kõne- ja andmetuge meeskonda.