Wil je inschrijven op overheidsaanbestedingen? Bekijk onze TaaS aanbestedingsvoorbereidingsservice
Aanbestedingen

Contact Center-platform

Open
Deadline
28 dagen resterend
Augustus 07, 2026
Contractdetails
Categorie
Overig
Referentie
594150
Waarde
Niet bekendgemaakt
Locatie
Netherlands
Gepubliceerd
Juli 02, 2026
CPV-code
Projecttijdlijn

Aanbesteding gepubliceerd

Juni 07, 2026

Deadline voor vragen

Juli 31, 2026

Deadline voor inschrijving

Augustus 07, 2026

Budget
Niet bekendgemaakt
Looptijd
Niet gespecificeerd
Locatie
Netherlands
Type
Overig

Originele aanbestedingsbeschrijving

De Opdracht betreft het realiseren en beschikbaar stellen van een geïntegreerde oplossing voor het klantcontact van de Aanbestedende Dienst, met als doel het ondersteunen en afhandelen van klantinteracties via de realtime kanalen telefonie en livechat.
EU-gefinancierd

Risicoanalyse uitvoeren

Identificeer potentiële risico's, inconsistenties en rode vlaggen in alle aanbestedingsdocumenten. Ontvang een gedetailleerd risicorapport met ernstniveaus en aanbevelingen voor mitigatie.

Inloggen

Winststrategie

Ontvang een AI-gestuurde winnende strategie, afgestemd op deze aanbesteding. Inclusief winstkansscore, belangrijke kansen en uitdagingen, aanbevolen focusgebieden voor de inschrijving, inzichten in concurrentiepositie en actiegerichte aanbevelingen om je kansen te maximaliseren.

Inloggen

Concurrenten

Upgrade om te zien welke bedrijven waarschijnlijk op deze aanbesteding zullen inschrijven, gebaseerd op historische inkoopgegevens.

Inloggen

Vereisten & Kwalificaties

AI extraheert en organiseert alle vereisten uit aanbestedingsdocumenten – verplichte kwalificaties, technische specificaties, financiële voorwaarden en indieningsregels – duidelijk gecategoriseerd zodat je precies weet wat nodig is om in te schrijven.

Inloggen

Basisvereisten

  • EU funding compliance required

Documenten

19 documenten beschikbaar met AI-samenvattingen

TN594150 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardreg...DOC
TN594150 - EF16 Aankondiging van een opdracht... -- 205.5 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Beschrijvend Document 1.0DOC
Beschrijvend Document 1.0 -- 867.2 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 01 Begrippenlijst 1.0DOC
Bijlage 01 Begrippenlijst 1.0 -- 219.0 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 02 Overview netwerk BsGW 1.0DOC
Bijlage 02 Overview netwerk BsGW 1.0 -- 299.4 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 03 Programma van Eisen 1.0DOC
Bijlage 03 Programma van Eisen 1.0 -- 94.3 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 04 Facturatieschema 1.0DOC
Bijlage 04 Facturatieschema 1.0 -- 215.3 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 05 Prijsinvulformulier 1.0DOC
Bijlage 05 Prijsinvulformulier 1.0 -- 69.0 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 06 Uniform Europees Aanbestedingsdocument 1.0DOC
Bijlage 06 Uniform Europees Aanbestedingsdocu... -- 546.8 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 07 Verklaring Samenwerkingsverband 1.0DOC
Bijlage 07 Verklaring Samenwerkingsverband 1.... -- 63.7 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 08 Verklaring beschikbaarheid middelen Derde(n) 1.0DOC
Bijlage 08 Verklaring beschikbaarheid middele... -- 61.7 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 09 Referentieverklaring 1.0DOC
Bijlage 09 Referentieverklaring 1.0 -- 66.9 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 10 Usecases 1.0DOC
Bijlage 10 Usecases 1.0 -- 259.5 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 11 Format Vragenformulier 1.0DOC
Bijlage 11 Format Vragenformulier 1.0 -- 25.2 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 12 Concept Overeenkomst 1.0DOC
Bijlage 12 Concept Overeenkomst 1.0 -- 146.9 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 13 Concept Wachtkamerovereenkomst 1.0DOC
Bijlage 13 Concept Wachtkamerovereenkomst 1.0 -- 122.9 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 14 Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT 1.0DOC
Bijlage 14 Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bi... -- 348.4 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 15 Gemeentelijke ICT-kwaliteitsnormen 1.0DOC
Bijlage 15 Gemeentelijke ICT-kwaliteitsnormen... -- 651.1 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 16 Baseline Informatiebeveiliging Overheid 1.0DOC
Bijlage 16 Baseline Informatiebeveiliging Ove... -- 521.3 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Bijlage 17 Standaard Verwerkersovereenkomst 1.0DOC
Bijlage 17 Standaard Verwerkersovereenkomst 1... -- 564.0 KB

Geen samenvatting beschikbaar voor dit document.

Voorbeeld van documenten

Meld je aan om document samenvattingen en analyse te bekijken

Kwaliteitsscore

Uitgebreide kwaliteitsanalyse van deze aanbesteding, beoordeelt juridische naleving, duidelijkheid, volledigheid, eerlijkheid, praktische uitvoerbaarheid, gegevensconsistentie en duurzaamheid op een schaal van 0-100 met gedetailleerde uitsplitsing en aanbevelingen.

Inloggen

Toevoegen aan pipeline